Tầm quan trọng của việc lắng nghe tích cực là rất lớn, nhưng vì vội vàng mà chúng ta đã quên mất nó. Chúng ta lắng nghe một cách lơ đễnh, vì vậy lời nói trở thành tiếng ồn xung quanh mà chúng ta không kết nối được về mặt cảm xúc. Hoặc chúng ta thực hànhlắng nghe phản hồi, sau đó chúng ta lắng nghe để bác bỏ lý lẽ của người đối thoại, biến cuộc trò chuyện thành bãi chiến trường.
Vì vậy, chúng tôi tránh lắng nghe thấu cảm và cắt đứt nhịp cầu đối thoại và hiểu biết khi mọi người ngày càng thu mình hơn vào thế giới của họ, chỉ nuôi dưỡng niềm tin của họ bằng những gì họ muốn nghe bởi vì nó không tạo ra bất kỳ sự bất hòa về nhận thức cũng như không bao hàm nỗ lực đặt chính họ ở vị trí của 'người khác.
Sức mạnh trị liệu của việc lắng nghe
Tất cả chúng ta đều cảm thấy cần được lắng nghe. Chúng ta có một nhu cầu phổ quát để kết nối và thuộc về. Chúng ta cần kết nối với những người khác để cảm thấy được xác nhận và chấp nhận. Khi những nhu cầu này không được đáp ứng, phần sâu thẳm trong chúng ta sẽ trở thành nơi sinh sôi nảy nở những nghi ngờ, bực bội và thất vọng. Chúng ta có thể cảm thấy mất kết nối sâu sắc, đơn độc và bị hiểu lầm.
Lắng nghe tích cực là liều thuốc giải độc cho sự xa lánh. Không phải ngẫu nhiên mà đây là kiểu lắng nghe đã nảy sinh ra liệu pháp tâm lý. Vào đầu những năm 1880, Josef Breuer đã điều trị cho bệnh nhân Anna O, người mà trường hợp này sẽ ảnh hưởng đến công việc của Sigmund Freud sau này. Bệnh nhân gọi phương pháp điều trị này là "chữa bệnh biết nói".
Kể từ đó, lắng nghe tích cực và thấu cảm đã có một vị trí nổi bật trong Tâm lý học, nhưng nó cũng phải là trung tâm của cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Khi chúng ta dừng lại để lắng nghe một người và không chỉ chú ý đến lời nói mà còn cả cảm xúc của họ, chúng ta có thể kết nối ở một mức độ sâu sắc hơn. Lắng nghe có sức mạnh trị liệu.
Trên thực tế, bất kỳ ai cũng có thể lắng nghe. Lắng nghe tích cực và đồng cảm là một điều khác. Đó là một thái độ đối với người khác, một bố cục bên trong đối với người trước mặt bạn. Đối với điều này, Carl Rogers đã bị thuyết phục về tầm quan trọng to lớn của việc lắng nghe tích cực và thấu cảm trong liệu pháp tâm lý và tin rằng đó là bí mật về khả năng chữa bệnh của nó. Ông tuyên bố rằng thực hiện trị liệu không liên quan đến việc kê đơn hay chỉ đạo cuộc sống của người đó, mà là cởi mở, đồng cảm, đồng tình và không thiên vị để chấp nhận nỗi sợ hãi, bất an, cảm xúc và lo lắng của họ.
Tầm quan trọng của việc lắng nghe tích cực và thấu cảm trong cuộc sống
“Khi tôi yêu cầu bạn lắng nghe tôi và bạn bắt đầu cho tôi lời khuyên, bạn đã không làm những gì tôi yêu cầu bạn làm.
Khi tôi yêu cầu bạn lắng nghe tôi và bạn bắt đầu nói với tôi tại sao tôi không nên cảm thấy như vậy, bạn không tôn trọng cảm xúc của tôi.
Khi tôi yêu cầu bạn lắng nghe tôi và bạn cảm thấy cần phải làm gì đó để giải quyết vấn đề của tôi, bạn không đáp ứng nhu cầu của tôi.
Lắng nghe tôi! Tất cả những gì tôi yêu cầu ở bạn là bạn lắng nghe tôi, không phải là bạn nói chuyện hay làm điều gì đó. Chỉ cần lắng nghe tôi. Lời khuyên rất dễ dàng. Nhưng tôi không phải là không có khả năng.
Tôi có thể nản lòng hoặc đau khổ, nhưng tôi không vô dụng. Khi bạn làm cho tôi những gì bản thân tôi có thể làm mà tôi không cần, bạn chỉ góp phần vào sự bất an của tôi.
Khi bạn đơn giản chấp nhận rằng những gì tôi cảm thấy thuộc về tôi, ngay cả khi nó không hợp lý, thì tôi không cần phải cố gắng làm cho bạn hiểu nó, mà là bắt đầu khám phá những gì bên trong tôi ", R. O'Donnell viết năm 1989.
Lắng nghe không phán xét, thấu cảm cho phép hai người kết nối bình đẳng. Nó không chỉ có nghĩa là hiểu người đối thoại của chúng ta, mà còn đáp lại tình cảm của chúng ta với anh ta. Đó là sự lắng nghe chào đón và bao bọc, và làm cho người đó cảm thấy thoải mái và được chấp nhận, để họ có thể che chở và phát triển từ trạng thái đó. Bằng cách lắng nghe người đó với toàn bộ con người của chúng ta, bằng cách hiện diện đầy đủ, chúng ta thiết lập một mối liên kết và chính trong mối liên hệ đó, sự thay đổi sẽ xảy ra.
Thông qua việc định dạng lại này, khi chúng tôi gửi lại sự chấp nhận và xác nhận, chúng tôi làm cho người đó cảm thấy được lắng nghe, hiểu và chấp nhận. Tuy nhiên, điều kỳ diệu của việc lắng nghe tích cực là nó hoạt động theo hai hướng vì nó không chỉ thúc đẩy sự thay đổi ở người nghe mà còn ở người nghe.
Nghe chân thực đồng cảm nó liên quan đến việc hạ thấp khả năng phòng thủ của chúng ta. Hãy thể hiện bản thân có khả năng tiếp thu và gạt bỏ những định kiến của chúng ta sang một bên. Khi chúng ta thực sự lắng nghe người khác, chúng ta có thể hiểu rõ hơn quan điểm và cảm xúc của họ, điều này có thể giúp chúng ta xóa tan định kiến và cho phép chúng ta thoát khỏi sự cố chấp và cứng nhắc.
Lắng nghe - thực sự - làm cho chúng ta trở thành con người. Nó mở ra cho chúng ta tinh thần và cảm xúc với những người khác. Nó khiến chúng ta hiểu và cảm thông hơn. Và nó giúp chúng tôi tạo ra một thế giới tốt đẹp hơn cho tất cả mọi người. Tất nhiên, quyết định nằm trong tay chúng ta. Chúng ta có thể tiếp tục đóng các cánh cửa để đối thoại hoặc chúng ta có thể mở chúng ra từ một vị trí cởi mở, đồng cảm và không phán xét.
Nguồn:
Jackson, SW (1992) Người chữa bệnh bằng Lắng nghe trong Lịch sử Chữa bệnh Tâm lý. Tâm thần J; 149 (12): 1623-1632.
O'Donnell, R. (1989) La escucha. Ở Pangrazzi, A [ed], El mosaic de la khổricordia, Sal Terrae, Santander.
Lối vào Chúng tôi cần nghe nhiều hơn, nhưng thực sự và mọi người lần đầu tiên được xuất bản trong Góc Tâm lý học.
