Байланыш дарыя сыяктуу, кээде агат, бирде токтоп калат. Кээде биз акылды уккусу келбеген, бизди манипуляциялоого аракет кылган же негизги укуктарыбызды тебелеген адамдарды жолуктурабыз. Мындай учурларда, ачууланып же жарылып кетүү оңой. Сынган рекорд техникасы - бул аракетте чыдамкайлыкты жоготпостон, биздин позициябызды тактоого жана өтүнүчүбүздү билдирүүгө мүмкүндүк берген ишенимдүү чечим.
Сынган рекорд техникасы деген эмне?
Сынган рекорд техникасы коммуникация көндүмдөрүн жайылтуу үчүн социалдык көндүмдөрдүн программаларында колдонулган ыкма, анткени аны колдонуу оңой жана бизге бекем жана так жооп берүүгө жардам берет. Ошондой эле чийилген диск техникасы катары белгилүү, аны Manuel J. Smith өзүнүн китебинде жараткан "Мен жок десем, өзүмдү күнөөлүү сезем".
Техниканын аталышы музыка угуу үчүн винил пластинкалары колдонулган мезгилден келип чыккан. Пластинка чийилгенде ал бир эле сөздү кайра-кайра кайталай берчү.
Бузулган рекорддук техника так ушул кайталоону туурап, позициябызды такташыбыз керек болгон же маектешибиздин биз чечүүгө кызыкдар болгон маселеден четтеп кетишин каалабагандан турат.
Бул ишенимдүү техниканын артыкчылыктары
1. Биздин кабарыбызды бекемдеңиз. Бузулган рекорддук техниканын негизги артыкчылыгы – ал биздин маектешибиздин аң-сезиминде билдирүүбүздү бекемдейт. Агрессивдүү мамиле кылбасак, идеябызды же өтүнүчүбүздү кайталаса, ал адам биздин позициябызды коркунучтуу сезбестен түшүнүүгө мүмкүндүк берет.
2. Баарлашууда ызы-чуудан алыс болуңуз. Көптөгөн талкуулар негизги темадан четтеп, жемелешүү отуна айлангандыктан токтоп калууда. Сызылган диск техникасы менен бул болбойт, анткени биз ырастоону каалаган идеяга көңүл бурабыз.
3. Максатыңызга жетүү мүмкүнчүлүгүңүздү арттырыңыз. Сынган рекорд техникасы түз эле пунктка барат, анын билдирүүсү так жана кыска, ошондуктан башка адам биз эмнени каалап жатканыбызга жана кайда турганыбызга ишенерибизди түшүнөт. Узак мөөнөттө бул анын биздин өтүнүчүбүзгө баш ийип же эсине келиши ыктымалдыгын жогорулатат.
Сынган рекорд техникасын качан колдонуу керек жана ал качан терс натыйжа берет?
Сынган рекорд техникасы формалдуу кырдаалдарда, мисалы, жумуш ордунда, бюрократия менен күрөшүүгө туура келгенде же чоочун адамдар менен баарлашканда абдан натыйжалуу болот. Бирок ал жубайлардын жана балдар менен болгон мамилесинде да, жакыныраак контексттерде пайдалуу болушу мүмкүн.
Жалпысынан алганда, биз бул ишенимдүү ыкманы колдоно алабыз:
• Биздин өтүнүч жөндүү
• Биз олуттуу экенибизди жана баш тартууга ниетибиз жок экенди-гин ачык айткыбыз келет
• Биз талашып-тартышууга ниеттенбестен, достук жана сылык мамиледе позициябызды бекемдегибиз келет
• Алар биздин укугубузду бузуп жатышат
• Биздин маектешибиз бизге оозеки кол салууга же сүйлөшүүнү бурмалоого аракет кылат
• Адам бизди манипуляциялоого же бийлик позициясын ээлөөгө аракет кылат
• Биздин маектешибиз уккусу келбейт, унутчаак же тартипсиз
Бузулган рекорддук техника конфликттерди жана талкууларды болтурбоо, позициябызды жана күтүүлөрүбүздү тактоого багытталган. Бирок, ал бардык нерсеге кудуреттүү эмес жана ал тескери натыйжага алып келиши мүмкүн болгон учурлар болот, мисалы, биз туура эмес же биздин өтүнүчүбүз акылга сыйбаган нерсе, анткени бул учурда бул катаалдыкты жана өжөрлүктү гана көрсөтөт. Башка адам багынууну же сүйлөшүүнү каалабаса, бул адатта пайдалуу эмес, анткени бул бизди чексиз айлампага салат.
Сызылган диск техникасын этап-этабы менен кантип колдонсо болот?
Бул техниканын негизи жөнөкөй болсо да, аны туура колдонуу жана анын натыйжалуулугун жогорулатуу үчүн кээ бир майда-чүйдөсүнө чейин эске алуу маанилүү:
• Өзүңүздүн позицияңызды же өтүнүчүңүздү кыскача баяндаңыз, аны баарлашуу учурунда кайталасаңыз болот
• Билдирүүнү эч кандай өзгөртпөңүз, билдирүүнү бекемдөө үчүн аны ырааттуу кармаңыз
• Үнүңүздүн тонун жана көлөмүн бирдей сактоого аракет кылыңыз, кичине өзгөрүүлөр сизди капаланып же күмөн санап жаткандай таасир калтыраарын унутпаңыз.
• Сиздин билдирүүңүз жана мамилеңиз агрессивдүү же коркунучтуу көрүнбөшү үчүн сабырдуу болууга аракет кылыңыз. Сиздин максат башканы коркутуу эмес, аны ынандыруу экенин унутпаңыз
• Маектешиңиздин билдирүүсүн анын сөздөрүн кайталоо менен ырастаңыз. Ошентип, ал уккандай сезилет, бирок багынбаңыз жана өтүнүчүңүздү билдирбеңиз.
Мисалы, сиз айтып баштасаңыз болот "Мен бүгүн кечинде иштей албайм" o "Бул продукт бузулган жана мен акчаны кайтарууну каалайм".
Маектешиңиз өз жүйөсүн билдиргенде, сиз аны ырастап, өз позицияңызды кайталашыңыз керек: "Сизге катуу кысым болуп жатканын түшүнөм, бирок баары бир бүгүн кечинде иштей албайм" oppure "Бул өнүмдү мага түздөн-түз сатпаганыңызды түшүнөм, бирок ал бузулган жана мен акчаны кайтарууну каалайм."
Эгер адам өтүнүчтү айланып өтүүгө аракет кылса, жөн гана билдирүүңүздү кайталаңыз: "Бул маселеге тиешеси жок, мен чындап эле айткым келет ...". Башкалардын алаксытуу ыкмалары сизди башка жолго адаштырбасын.
Чындыгында, сиз башка адам менен баш аламандыктарды жаратышы мүмкүн болгондуктан, тиешеси жок маалыматты кошпоңуз же актанбаңыз. Сиз кийинчерээк түшүндүрмө бере аласыз, бирок сиз өз көз карашыңызды же өтүнүчүңүздү билдиргенден кийин жана маектешиңиз угуп, түшүнгөнүнө ишенгениңизде гана.
Негизги маселеге байланыштуу майда-чүйдө маселе болсо, аны моюнга алсаңыз болот, бирок мындай деп айтыңыз: «Бул маселени чечкенибиз менен мен маселени чечүүгө даярмын. Келгиле, бирден-бир кадам таштайлы».
Акырында эсиңизде болсун, сиз өз идеяңызды канчалык көп кайталасаңыз, ал маектешиңиздин оюнда ошончолук бекемделет, андыктан ал сиздин оюңузду тиешеси жок аргументтер менен өзгөртө албасыңызды же сиз манипуляцияга кабылбай турганыңызды түшүнөт.
Кирүү Сизди эсепке алуу үчүн сынган рекорд техникасы биринчи жолу жарыялаган Психология бурчу.
