نعاني جميعًا من عمى الاختيار ، حتى لو لم ندرك ذلك عادةً. إذا سألونا لماذا اتخذنا قرارات معينة ، فمن المحتمل أننا سنكون مقنعين للغاية. نحن على يقين من أننا نعرف دوافعنا. ومع ذلك ، تظهر التجارب النفسية أنه في كثير من الحالات نخلق هذه الأسباب المخصصة واللاحقة. بعبارة أخرى ، فإن معرفتنا بالأسباب التي تقودنا إلى اتخاذ قرار وليس قرارًا آخر ليست صلبة أو عقلانية كما نعتقد.
ما هو عمى الاختيار؟
يشير مفهوم عمى الاختيار ، كما تُعرف هذه الظاهرة ، إلى التحيز الذي يمنعنا من إدراك أنه في العديد من المناسبات لا ندرك تمامًا الأسباب التي تقودنا إلى اتخاذ قرارات معينة. لكن مجرد حقيقة التفكير في أننا اتخذنا هذه القرارات تجبرنا على البحث عن حجج للدفاع عنها. في الممارسة العملية ، نعاني من وهم الاستبطان الذي يقودنا إلى الاعتقاد بأننا نعرف جيدًا أصول عواطفنا وأفكارنا وقراراتنا وسلوكياتنا ، عندما لا يكون هذا هو الحال.
التجارب التي تظهر عمى الاختيار
في عام 2008 ، أجرى بيتر جوهانسون ولارس هول تجربة غريبة. شاركوا 20 شابًا ، تم عرض وجهين من الإناث ، مثل الوجوه أدناه ، لاختيار الوجه الذي يبدو أكثر جاذبية بالنسبة لهم.
في وقت لاحق ، قام علماء النفس بتغيير اختيار المشاركين سراً ، وطلبوا منهم شرح سبب اختيارهم لهذا الوجه. والمثير للدهشة أن أقل من 30٪ من الأشخاص لاحظوا أنهم غيروا الصورة. في الواقع ، في اختبار الذاكرة اللاحق ، اعتادوا أن يتذكروا الخيار الذي تم التلاعب به على أنه خيارهم.
هذا يعني أنه حتى لو كانت لدينا تفضيلات بصرية معينة ، فإن دماغنا لا يكون دائمًا قادرًا على تذكرها. "غالبًا ما لا ندرك التغييرات التي تحدث في العالم ، حتى لو كانت لها عواقب على أفعالنا" ، لاحظ الباحثون.
بعد ذلك بعامين ، تعمقت مجموعة من علماء النفس من جامعة لوند في هذه التجربة في عمى القرار. في هذه الحالة لم يقتصروا على العالم البصري ، بل شملوا الذوق والرائحة. تظاهر علماء النفس بأنهم مستشارون مستقلون أرادوا تقييم جودة المربيات والشاي في المتجر وطلبوا من 180 شخصًا مساعدتهم.
طلبوا من المشاركين التركيز على طعم المربى ورائحة الشاي حتى يتمكنوا من اختيار منتجهم المفضل من عدة عينات. على سبيل المثال ، طُلب من أحد المشاركين الاختيار بين مربى الزنجبيل والليمون أو مربى القرفة والتفاح على مربى الجريب فروت.
بعد تذوق المربى في البرطمانات أو شم الشاي ، كان على الناس الإشارة إلى مدى إعجابهم به على مقياس من 1 إلى 10. مباشرة بعد الاختيار ، طلب علماء النفس من الناس تجربة المنتج الذي تم اختياره مسبقًا مرة أخرى وشرحهم شفهياً. قرار. في غضون ذلك تم تبادل المنتجات.
مرة أخرى ، أدرك أقل من ثلث المشاركين أن خياراتهم قد تم التلاعب بها ، بل وقدموا أسبابًا لدعم اختيارهم المزعوم. هذا يعني أن الغالبية العظمى لم تلاحظ أي فرق بين اختيارهم وخيار الباحثين ، حتى بين الخيارات المختلفة جدًا ، مثل طعم مربى القرفة والتفاح وطعم آخر من الجريب فروت المر.
ومع ذلك ، فإن الشيء الأكثر فضولًا هو أننا لا ندرك مدى قابلية تصوراتنا للخطأ. في تلك الدراسة ، كان الناس مقتنعين أنه من السهل للغاية التمييز بين نوعي المربى والشاي. وأصروا أيضًا على أنهم سيكونون دائمًا قادرين على التمييز بينهم. من الواضح أن الأمر لم يكن كذلك.
نحن جميعًا عمياء عن خياراتنا العمياء
كقاعدة عامة ، كلما كان القرار أكثر أهمية بالنسبة لنا ، زاد احتمال اهتمامنا بالعوامل المختلفة المعنية ، وكلما زاد احتمال خداعنا. ومع ذلك ، فإن الرسالة الكامنة وراء ظاهرة عمى الاختيار واضحة: يجب ألا نعتمد كثيرًا على قدرتنا على الاستبطان حتى نلعب الحيل علينا.
هذه الثقة الزائفة ، على سبيل المثال ، يمكن أن تقودنا إلى اختراع أسباب لدعم القرارات التي قد تكون صحيحة في ذلك الوقت ، ولكنها فقدت سبب وجودها. يمكن أن يقودنا أيضًا إلى المبالغة في التأكيد على هذه الأسباب ، معتقدين أنها هي التي دفعتنا إلى اتخاذ قرار عندما قمنا ببنائها لدعمه لاحقًا.
يمكن أن تجعلنا نفترض أن قراراتنا الخاصة التي نتخذها يدفعها الآخرون. لذلك ينتهي بنا الأمر إلى دعم قرارات الآخرين والسماح لهم بتوجيه حياتنا ، لمجرد أننا نثق في قراراتنا كثيرًا مستويات معرفة الذات أن ندرك أننا يمكن أن نكون ضحايا لعمى الاختيار.
من ناحية أخرى ، فإن الوعي بعمى الخيارات سيسمح لنا بأن نكون أكثر مرونة في تقييماتنا لتغيير المسار عند الضرورة ، وتجنب الوقوع في آليات ترشيد التي تلزمنا بقرارات قد لا تكون حتى قراراتنا.
مصادر:
Hall، L. et. (2010) السحر في السوق: اختيار العمى لمذاق المربى ورائحة الشاي. معرفة؛ 117 (1): 54-61.
Johansson، P. & Hall، L. (2008) من تغيير العمى إلى عمى الاختيار. علم النفس; 51(2):1 42-155.
المدخل عمى الاختيار ، لا تثق بقراراتك كثيرًا تم نشره لأول مرة في ركن علم النفس.
