Tindem să credem că majoritatea evenimentelor nu se întâmplă întâmplător, ci au o explicație logică. De aceea căutăm motive care explică acțiunile altora și ale noastre. Încercăm să aflăm cauzele comportamentelor lor. Această căutare a cauzalității ne îndepărtează de întâmplare și ne permite, pe de o parte, să dăm sens lumii și, pe de altă parte, să prevedem acțiuni viitoare.
Atribuirea cauzelor unei acțiuni este un fenomen cunoscut sub numele de „atribuire”. De fapt, psihologul social Lee Ross a susținut că ne comportăm cu toții ca „psihologi intuitivi”, deoarece încercăm să explicăm comportamentul și să facem inferențe despre oameni și mediile sociale în care aceștia operează.
Cu toate acestea, nu suntem de obicei „psihologi imparțiali”, dar avem tendința de a trage oamenii la răspundere, minimizând influența contextului. Apoi facem eroarea fundamentală de atribuire sau nepotrivirea.
Care este eroarea fundamentală de atribuire?
Când încercăm să explicăm un comportament, putem lua în considerare atât factorii interni ai persoanei, cât și factorii externi ai contextului în care apare acel comportament. Prin urmare, putem atribui fundamental comportamentul predispozițiilor, motivațiilor, trăsăturilor de personalitate și caracterului persoanei, cum ar fi: „A sosit târziu pentru că este leneș”, sau putem lua în considerare contextul și putem gândi: „A sosit târziu pentru că era mult trafic”.
Deoarece nicio persoană nu acționează izolat de mediul său, cel mai sensibil lucru de făcut pentru a explica comportamentul este combinarea influenței forțelor interne și externe. Doar așa vom putea să ne facem o idee cât mai obiectivă cu privire la toți factorii care împing pe cineva să acționeze într-un anumit mod.
În orice caz, majoritatea oamenilor sunt victima unui prejudiciu și tind să supraestimeze impactul factorilor motivaționali sau de dispoziție prin minimizarea influenței contextului, aceasta fiind cunoscută ca o eroare fundamentală de atribuire.
De exemplu, imaginați-vă o situație pe care probabil ați trăit-o: conduceți liniștit atunci când vedeți brusc o mașină cu viteză mare depășind pe toți într-un mod oarecum nesăbuit. Primul lucru care îți trece prin minte nu este probabil chiar măgulitor. S-ar putea să credeți că este un șofer nesăbuit sau chiar drogat. Dar ar putea fi o persoană care are o urgență viață sau moarte. Cu toate acestea, primul impuls este de obicei de a face judecăți despre caracterul său, minimizând variabilele de mediu care ar putea determina comportamentul acestuia.
De ce dăm vina pe alții?
Ross credea că acordăm mai multă greutate factorilor interni pur și simplu pentru că sunt mai ușori pentru noi. Atunci când nu cunoaștem o persoană sau circumstanțele sale, este mai ușor să deducem anumite dispoziții sau trăsături personologice din comportamentul său decât să examinăm toate variabilele contextuale posibile care ar putea să o influențeze. Acest lucru ne determină să vă răspundem.
Cu toate acestea, explicația este mult mai complexă. În cele din urmă, îi facem pe alții răspunzători, deoarece avem tendința să credem că comportamentele sunt fundamental dependente de voința noastră. Credința că suntem responsabili pentru acțiunile noastre ne permite să presupunem că suntem administratorii vieții noastre, în loc să fim simple frunze mișcate de vântul circumstanțelor. Acest lucru ne dă un sentiment de control la care nu suntem dispuși să renunțăm. Practic, dăm vina pe alții pentru că vrem să credem că avem un control complet asupra propriilor noastre vieți.
De fapt, eroarea fundamentală de atribuire rezidă și în credința într-o lume dreaptă. Gândirea că fiecare primește ceea ce merită și că, dacă întâmpină dificultăți pe parcurs, este pentru că „l-au căutat” sau nu s-au străduit suficient, minimizează rolul mediului și maximizează factorii interni. În acest sens, cercetătorii de la Universitatea din Texas au descoperit că societățile occidentale tind să răspundă indivizilor pentru acțiunile lor, în timp ce culturile orientale pun un accent mai mare pe factorii situaționali sau sociali.
Convingerile care stau la baza erorii fundamentale de atribuire pot deveni foarte periculoase deoarece, de exemplu, am putea da vina pe victimele violenței asupra lor sau am putea crede că persoanele marginalizate de societate sunt pe deplin responsabile pentru neajunsurile acesteia. Datorită erorii fundamentale de atribuire, putem presupune că cei care fac „rău” sunt oameni răi, deoarece nu ne obosim să luăm în considerare factorii contextuali sau structurali.
Prin urmare, nu este o coincidență faptul că eroarea fundamentală de atribuire este mărită atunci când se caută explicații pentru comportamente negative. Când un eveniment ne sperie și ne destabilizează, avem tendința să credem că într-un fel, victima este responsabilă. Perspectiva de a gândi lumea este nedreaptă și unele lucruri care se întâmplă la întâmplare sunt prea înfricoșătoare, așa cum arată un studiu realizat la Universitatea din Ohio. Practic, dăm vina pe victime pentru că ne ajută să ne simțim mai în siguranță și să ne reafirmăm viziunea asupra lumii.
Acest lucru este confirmat de un studiu realizat de un grup de psihologi de la universitățile din Washington și Illinois. Acești cercetători au cerut 380 de persoane să citească un eseu și au explicat că subiectul a fost ales la întâmplare prin răsucirea unei monede, ceea ce înseamnă că autorul nu trebuie neapărat să fie de acord cu conținutul.
Unii participanți au citit o versiune a eseului în favoarea politicilor de incluziune a muncii și alții împotriva. Apoi au trebuit să indice care era atitudinea autorului eseului. 53% dintre participanți au atribuit autorului atitudinea care a corespuns eseului: atitudini pro-incluziune dacă eseul a fost afirmativ și atitudini antiincluziune atunci când eseul a fost împotriva unor astfel de politici.
Doar 27% dintre participanți au indicat că nu pot cunoaște poziția autorului studiului. Acest experiment dezvăluie o orbire față de circumstanțe și o judecată pripită, care ne determină să dăm vina pe alții fără a lua în considerare circumstanțele atenuante.
Vina este a ta, nu a mea
Interesant este că eroarea fundamentală de atribuire tinde să fie proiectată asupra celorlalți, rareori pe noi înșine. Acest lucru se datorează faptului că suntem victime ale ceea ce este cunoscut sub numele de „părtinire actor-observator”.
Când observăm comportamentele unei persoane, tindem să atribuim acțiunile sale personalității sau motivației interne, mai degrabă decât situației, dar când suntem protagoniști, tindem să ne atribuim acțiunile unor factori situaționali. Cu alte cuvinte, dacă cineva se comportă greșit, presupunem că este o persoană rea; dar dacă ne purtăm greșit, este din cauza circumstanțelor.
Această prejudecată atribuțională se datorează nu numai faptului că încercăm să ne justificăm și să ne păstrăm ego-urile în siguranță, ci și faptului că cunoaștem mai bine contextul în care s-a produs comportamentul în cauză.
De exemplu, dacă o persoană se lovește de noi într-un bar aglomerat, avem tendința să credem că este neatentă sau nepoliticosă, dar dacă am împins pe cineva, presupunem că a fost pentru că nu a fost suficient spațiu pentru că nu ne considerăm nepăsători persoană sau nepoliticos. Dacă o persoană alunecă pe o coajă de banană, credem că este stângace, dar dacă alunecăm vom da vina pe coajă. Este pur și simplu așa.
Desigur, uneori putem fi și victimele nepotrivirii. De exemplu, cercetătorii din Școala de Medicină Perelman a constatat că unii salvatori simt o mare vinovăție pentru numărul mare de decese care apar după un dezastru. Ceea ce se întâmplă este că acești oameni își supraestimează puterea și influența acțiunilor lor, uitând de toate variabilele care sunt în afara controlului lor în situații catastrofale.
În mod similar, ne putem învinui pentru nenorocirile care se întâmplă cu oamenii apropiați, deși în realitate controlul nostru asupra circumstanțelor și a deciziilor lor este foarte limitat. Cu toate acestea, tendința atribuțională ne face să credem că am fi putut face mult mai mult pentru a evita adversitățile, atunci când în realitate nu am făcut-o.
Cum putem scăpa de eroarea fundamentală de atribuire?
Pentru a atenua efectele erorii fundamentale de atribuire, trebuie să activăm empatia și să ne întrebăm: "Dacă aș fi în pielea acelei persoane, cum aș explica situația?"
Această schimbare de perspectivă ne va permite să schimbăm complet sensul situației și inferențele pe care le facem despre comportamente. De fapt, un experiment efectuat la Universitatea din Vestul Angliei a constatat că schimbarea verbală de perspectivă ne ajută să luptăm împotriva acestei părtiniri.
Acești psihologi au adresat participanților întrebări care i-au obligat să inverseze punctele de vedere în condiții diferite (eu-tu, aici-acolo, acum-atunci). Așadar, au descoperit că persoanele care au primit această instruire pentru a-și schimba perspectiva au mai puține șanse să dea vina pe ceilalți și au luat în considerare mai mult factorii de mediu pentru a explica ce s-a întâmplat.
Prin urmare, trebuie doar să vedem comportamente în lumina empatiei, punându-ne cu adevărat în pielea celuilalt pentru a încerca să-l înțelegem prin ochii lui.
Înseamnă că data viitoare când suntem pe cale să judecăm pe cineva, trebuie să ne amintim că putem suferi de eroarea fundamentală de atribuire. În loc să-l învinovățim sau să credem că este o persoană „rea”, ar trebui pur și simplu să ne întrebăm: "Dacă aș fi acea persoană, de ce aș face așa ceva?"
Această schimbare de perspectivă ne va permite să devenim oameni mai empatici și mai înțelegători, oameni care nu trăiesc judecându-i pe alții, dar care au o maturitate psihologică suficient pentru a înțelege că nimic nu este alb sau negru.
Surse:
Han, J., LaMarra, D., Vapiwala, N. (2017) Aplicarea lecțiilor din psihologia socială pentru a transforma cultura dezvăluirii erorilor. Educatie medicala; 51 (10): 996-1001.
Hooper, N. et. Al. (2015) Luarea perspectivei reduce eroarea fundamentală de atribuire. Journal of Contextual Behavioral Science; 4 (2): 69-72.
Bauman, CW și Skitka, LJ (2010) Asigurarea atribuțiilor pentru comportamente: prevalența prejudecății corespondenței în populația generală. Psihologie socială de bază și aplicată; 32 (3): 269-277.
Parales, C. (2010) El error fundamental en psychology: reflexiones en torno a las contribuciones de Gustav Ichheiser. Revista de psicologie columbiană; 19 (2): 161-175.
Gawronski, B. (2007) Eroare de atribuire fundamentală. Enciclopedia psihologiei sociale; 367-369.
Alicke, MD (2000) Controlul culpabil și psihologia vinovăției. Buletinul psihologic; 126 (4): 556-574.
Ross, L. & Anderson, C. (1982) Neajunsuri în procesul de atribuire: despre originile și menținerea evaluărilor sociale eronate. Conferință: Judecata sub incertitudine: euristică și prejudecăți.
Ross, L. (1977) Psihologul intuitiv și neajunsurile sale: distorsiuni în procesul de atribuire. Avansuri în psihologia socială experimentală; (10): 173-220.
Intrarea Eroare fundamentală de atribuire: învinuirea oamenilor prin uitarea contextului a fost publicat pentru prima dată în Colțul Psihologiei.
