Il coronavirus punând pe toți în blocare, a blocat, unele mai multe altele mai puțin, economii din aproape toate țările lumii. Doar unul a călătorit chiar mai repede decât înainte: cea a Amazonului. Doar poate că a călătorit prea mult.
Colos sub presiune
De fapt, de la începutul epidemiei de coronavirus, gigantul comerțului electronic a fost supus unei presiuni severe. Cu magazinele închise, toată lumea s-a aruncat pe peron comandând imposibilul.
Și acest lucru a rezultat la o creștere atât de neașteptată a vânzărilor pentru a găsi compania nepregătită pentru a gestiona un număr atât de mare de comenzi. Evident însoțit din necesitatea de a garanta condiții de siguranță pentru angajații săi, care sunt obligați să lucreze mult mai greu.
Numai bunurile necesare
Reacția uriașului, însă, nu ne-a făcut să așteptăm prea mult. Acum cateva saptamani anunțul că va accepta doar comenzi pentru produse de bază. Deci produse alimentare, igienă și sănătate, cărți pentru copii, produse pentru copii și pentru a ajuta oamenii să lucreze de acasă. (nu vă faceți griji, va continua să o facă săptămâna aceasta).
Plecând foarte surprins întrucât odată cu vânzarea toate celelalte produse ar fi sporit profiturile exponențial, fiind singurul care o poate face practic exclusiv.
Strategie anti-afaceri?
Pe scurt, Amazon ar fi ales o strategie anti-piață. Dar să ne imaginăm că uriașul face ceva care contravine modelului său de afaceri, ne lasă cel puțin perplexi.
Boom-ul nu este durabil
O idee de adevăr asupra căreia să reflectăm este oferită de Wall Street Journal când explică asta boomul comerțului electronic cauzat de pandemie nu este durabil pentru nimeni, nici măcar pentru pionierul comerțului electronic. Acesta este motivul pentru care, în ciuda sutelor de mii de angajați din întreaga lume, doar pentru a încerca să țină pasul cu vârfurile, Amazon lucrează „împotriva sa” pentru a ne face să cumpărăm mai puțin.
Interfață modificată
Potrivit ziarului autoritar, de fapt, Amazon organizează o serie de acțiuni vizate, încă nu a fost anunțat oficial, dar deja adoptat în special în Statele Unite, care ar putea fi extins și la alte țări, inclusiv Italia.
Începând cu schimbarea a interfeței sale, astfel încât să descurajeze oamenii să cumpere mai mult decât au nevoie și adăugați alte produse în coș. Și apoi prin ștergerea secțiunii „au cumpărat și utilizatorii care au cumpărat acest produs” (nu mai este nici măcar în Italia).
Prin Prime Day și publicitate
În Statele Unite, atunci, anulat și: Prime Day, ziua reducerilor și a promoțiilor care din 2015 organizează în fiecare an în iulie, campanii promoționale pentru Ziua Mamei și a Tatălui, care ar fi trebuit să-i atragă pe oameni să dea ceva părinților lor și a redus cantitatea de reclame care apar la căutările Google.
Și din nou: nu mai există garanții pentru transportul de o zi în Europa, mulțumită Amazon Prime, dar nici măcar în Statele Unite, unde livrarea în câteva ore va dura luni.
În cele din urmă, aceasta ar reduce procentele din veniturile companiilor din vânzări cu 50% care au distribuit un link către un produs de pe site-ul lor.
Pregătiți-vă corect
Deși par a fi alegeri contrare logicii pieței, având în vedere că încearcă să conțină achiziții, acestea sunt doar aparent așa: de fapt, Amazon are tocmai mi-a luat timp să mă regrupez. La mijlocul lunii martie, Amazon angajase 100 de noi angajați în Statele Unite e la mijlocul lunii aprilie a spus că va angaja încă 75, să lucreze în depozite și livrări. Nu este încă clar dacă sunt planificate investiții similare și în Italia.
Siguranța mai întâi
În plus, implementează un set fundamental de măsuri de siguranță pentru angajații săi; între acestea, detectarea temperaturii pentru toți cei care trebuie să lucreze, igienizarea frecventă a depozitelor, distribuirea măștilor și construirea unui laborator pentru efectuarea testelor coronavirus asupra angajaților săi.
Între timp, a fost angajată o echipă de conducere superioară sarcina de a înțelege cum și când compania poate reveni la normal, atât în oferta de produse, cât și în termenele de livrare. Printre primele răspunsuri se subliniază că va dura chiar mai mult de două luni, dar asta probabil multe dintre schimbările care au loc în aceste săptămâni de urgență nu vor fi permanente.
articol Amazon ne face să cumpărăm mai puțin: vânzare mai durabilă sau simplă reorganizare? pare să fie primul pe iO Femeie.
