"Jika kuasa adalah ubat, ia akan mempunyai senarai panjang kesan sampingan. Ia boleh memabukkan. Ia boleh rasuah. Ia boleh mengasingkan", tulis wartawan Jerry Useem. Dua abad sebelum itu, ahli sejarah Henry Adams berkata bahawa kuasa adalah "Sejenis tumor yang akhirnya membunuh simpati mangsa". Dan dia tidak salah.
Kesan kuasa kepada manusia boleh memusnahkan. Ramai orang yang mempunyai jawatan kuasa akhirnya mempamerkan tingkah laku melampau dan membuat keputusan yang berbahaya kepada mereka di bawah kuasa mereka atau terpaksa menguatkuasakan peraturan mereka dalam beberapa cara. Mereka dituduh tidak memahami pandangan mereka yang tidak berwibawa dan tidak peka terhadap keperluan mereka.
Kesan sampingan kuasa
Dacher Keltner, ahli psikologi Universiti California yang telah menghabiskan masa bertahun-tahun mengkaji kesan kuasa, mendapati bahawa "Orang yang mempunyai rasa kuasa yang lebih tinggi mengalami kurang kesusahan dan kurang belas kasihan dan menunjukkan peraturan emosi autonomi yang lebih besar dalam menghadapi penderitaan orang lain".
Dia juga mendapati bahawa orang yang berkuasa berkelakuan seolah-olah mereka telah mengalami kecederaan otak traumatik; iaitu, mereka lebih impulsif, kurang sedar tentang risiko dan, lebih teruk lagi, mereka telah kehilangan keupayaan untuk meletakkan diri mereka dalam kedudukan orang lain dan memahami perspektif yang berbeza. Keltner memanggilnya sebagai "paradoks kuasa"; iaitu apabila kita mempunyai kuasa, kita kehilangan beberapa kebolehan yang membantu kita mencapainya.
Beberapa tahun sebelum itu, Adam Galinsky menjalankan eksperimen yang sangat ingin tahu di mana dia meminta peserta untuk melukis huruf "E" di dahi mereka supaya orang lain dapat melihatnya, satu tugas yang memerlukan orang itu mengambil tempat pemerhati. . Menariknya, orang yang berkuasa adalah tiga kali lebih berkemungkinan untuk melukis "E" dengan betul ke arah diri mereka sendiri dan terbalik untuk orang lain.
Dalam eksperimen lain, dia mendapati bahawa orang yang berkuasa lebih cenderung untuk berfikir bahawa idea orang lain bertepatan dengan idea mereka. Sebaliknya, mereka mempunyai masa yang lebih sukar untuk mengenal pasti perasaan orang lain atau meneka bagaimana orang lain boleh mentafsir ulasan mereka. Galinsky menunjukkan kepada peserta 24 gambar wajah yang menyatakan emosi yang berbeza: kegembiraan, ketakutan, kemarahan atau kesedihan. Orang yang lebih berkuasa membuat lebih banyak kesilapan dalam menilai ekspresi emosi orang lain.
Kajian yang lebih baru oleh Sukhvinder Obhi, ahli sains saraf dari Universiti McMaster, mendapati bahawa perubahan tingkah laku ini mempunyai asas neurologi. Biasanya, i neuron cermin ia diaktifkan dalam otak kita apabila kita melihat seseorang mengambil tindakan. Sesungguhnya, kecenderungan untuk mencerminkan tingkah laku orang lain adalah satu bentuk mimik halus yang berlaku tanpa kita sedari.
Apabila kita melihat seseorang melakukan sesuatu tindakan, bahagian otak yang akan kita gunakan untuk melakukan pergerakan yang sama akan diaktifkan. Dalam eksperimennya, Obhi meminta orang ramai menonton video seseorang yang memegang bola getah di tangannya. Pada orang yang tidak berkuasa, refleks itu berfungsi dengan baik: laluan saraf yang akan mereka gunakan untuk memerah bola ditembak dengan tegas. Tetapi dalam kes yang berkuasa terdapat pengurangan refleks, seolah-olah mereka dibius.
Dalam kajian kemudian, Obhi meminta peserta untuk cuba membuat usaha sedar untuk meningkatkan atau mengurangkan tindak balas mereka kepada orang lain. Tetapi tidak ada perbezaan. Orang yang berkuasa tidak dapat meningkatkan tahap empati mereka dan meletakkan diri mereka dalam kedudukan orang lain.
Mungkin yang paling teruk, orang yang mengambil bahagian dalam eksperimen ini telah dimanipulasi untuk membuat mereka berasa berkuasa. Oleh itu, jika pengalaman kuasa yang sekejap boleh menjana perubahan drastik dalam fungsi otak, kemungkinan kuasa bertahun-tahun akhirnya akan "atrofi" bidang yang berkaitan dengan empati, belas kasihan dan pemahaman yang berbeza.
Mengapa kuasa menghasilkan defisit empati?
Kehilangan empati dan menjauhkan diri daripada perspektif lain biasanya bukanlah keputusan yang disedari, sebaliknya merupakan "kesan sampingan" kuasa. Salah satu masalah utama ialah orang yang berkuasa berhenti meniru orang lain. Ketawa apabila orang lain ketawa atau kaku apabila orang lain kaku bukan sahaja melibatkan hubungan dengan orang lain, sebaliknya ia adalah strategi yang membantu kita merasakan perasaan mereka sendiri, membantu kita memahami asal usul mereka. Keltner mendapati orang yang berkuasa itu "Mereka berhenti meniru pengalaman orang lain" dan mengalami "defisit empati" yang tulen.
Apakah disebabkan?
Ada kemungkinan bahawa mengehadkan kecenderungan untuk meletakkan diri sendiri dalam kedudukan orang lain adalah cara untuk menumpukan perhatian pada tugas yang paling penting di antara pelbagai tanggungjawab yang biasanya mengiringi kuasa. Iaitu, sistem kognitif orang berkuasa boleh dibelenggu oleh kewajipan dan akan menyesuaikan semula untuk mengoptimumkan sumber mereka. Pada asasnya, otak anda menyesuaikan dirinya untuk menapis maklumat persisian yang dianggap paling tidak relevan untuk berfungsi dengan lebih cekap.
Penjelasan lain ialah ini jarak psikologi daripada orang lain ia membantu mereka untuk "mencerna" dengan lebih baik keputusan sukar yang kadangkala perlu dibuat oleh mereka yang berkuasa. Pada asasnya, tidak meletakkan diri anda dalam kedudukan pekerja yang akan dipecat atau orang yang akan terjejas oleh undang-undang membantu mereka membuat keputusan itu sambil mengekalkan imej positif yang ada pada diri mereka sendiri. Oleh itu, ia akan menjadi sejenis mekanisma pertahanan untuk mempertahankan ego mereka.
Dalam pengertian ini, kajian yang dijalankan di University of California mendedahkan bahawa apabila keputusan yang akan dibuat bercanggah dan terdapat tekanan yang besar, orang yang berkuasa bertindak balas secara tidak dijangka kerana mereka membuat keputusan dengan lebih cepat dan menunjukkan lebih keyakinan dan kepuasan terhadap keputusan mereka. Tambahan pula, mereka biasanya menggunakan strategi alternatif dengan menganalisis pilihan yang memihak kepada pencapaian objektif dan membuang strategi atribut, yang terdiri daripada menganalisis ciri atau kualiti situasi.
Untuk membuat kesimpulan, Susan Fiske, seorang profesor di Universiti Princeton, percaya bahawa kekurangan empati ini disebabkan oleh fakta bahawa kuasa mengurangkan keperluan untuk mencari maklumat tentang orang untuk memahami mereka dan bertindak sewajarnya. Dalam amalan, orang yang lebih berkuasa kurang berminat dengan orang lain, kurang mengenal pasti diri mereka dan, oleh itu, lebih cenderung untuk jatuh ke dalam stereotaip dan prasangka, semata-mata kerana mereka tidak perlu berbuat demikian kerana kedudukan kuasa mereka meletakkan mereka di atas mereka. yang lain.
Sudah tentu, defisit empati tidak menjejaskan semua orang yang berkuasa. Terdapat mereka yang mengekalkan keupayaan untuk berhubung dengan orang lain dan meletakkan diri mereka dalam kedudukan mereka. Lagipun, kuasa bukan kedudukan, tetapi keadaan fikiran. Seorang ahli politik mungkin berasa berkuasa, sama seperti pegawai keselamatan negeri atau hakim, tetapi pemilik perniagaan atau guru yang menggunakan kuasa ke atas pelajarnya mungkin juga berasa berkuasa.
Mereka yang memahami tanggungjawab yang datang dengan kuasa dan melihatnya sebagai keadaan sementara yang membolehkan mereka membantu orang lain dan memperbaiki kehidupan mereka boleh mengekalkan empati mereka. Malangnya, mereka sedikit, terutamanya yang lebih tinggi memanjat piramid kuasa.
Sumber:
Li, X. & Chen, C. (2021) Apabila keadaan menjadi sukar: Kuasa mempengaruhi proses membuat keputusan yang sukar. Jurnal Psikologi Sosial; DOI: 10.1080 / 00224545.2021.1874258.
Useem, J. (2017) Kuasa Menyebabkan Kerosakan Otak. En: Atlantik.
Obhi, SS & Naish, KR (2015) Strategi sedar yang dipilih sendiri tidak memodulasi output kortikal motor semasa pemerhatian tindakan. J Neurophysiol; 114 (4): 2278-2284.
Obhi, SS et. Al. (2014) Kuasa mengubah cara otak bertindak balas kepada orang lain. Jurnal Psikologi Eksperimen; 143 (2): 755-762.
Galinsky, AD (2012) Kesan Kuasa yang Menjangkau Jauh: Pada Peringkat Individu, Dyadic dan Kumpulan. Penyelidikan tentang Pengurusan Kumpulan dan Pasukan; 15: 81-113.
Fiske, ST & Dépret, E. (2011) Kawalan, Saling Bergantung dan Kuasa: Memahami Kognisi Sosial dalam Konteks Sosialnya. Kajian Eropah mengenai Psikologi Sosial; 7 (1): 31-61.
Keltner, D. et. Al.(2003) Kuasa, Kesusahan, dan Belas Kasihan: Membutakan Mata Terhadap Penderitaan Orang Lain. Sains psikologi; 19 (12): 1315-1322.
Pintu masuk Kuasa menyebabkan perubahan otak yang membius empati pertama kali menerbitkannya Sudut Psikologi.
