Il Coronavirus meletakkan semua orang dalam lokap, ia tersekat, lebih kurang lagi, ekonomi hampir semua negara di dunia. Hanya seorang yang melakukan perjalanan lebih pantas daripada sebelumnya: Amazon. Cuma mungkin dia terlalu banyak melakukan perjalanan.
Colossus di bawah tekanan
Sebenarnya, sejak bermulanya wabak coronavirus, raksasa e-dagang mengalami tekanan yang teruk. Dengan kedai-kedai ditutup, semua orang melemparkan diri ke pelantar yang memesan yang mustahil.
Dan ini telah menghasilkan peningkatan penjualan yang tidak dijangka untuk mencari syarikat itu tidak bersedia untuk menguruskan sebilangan besar pesanan. Jelas ditemani dari keperluan untuk menjamin keadaan keselamatan bagi pekerjanya, yang terpaksa bekerja lebih berat.
Hanya barang yang diperlukan
Namun, reaksi raksasa itu tidak membuat kita menunggu terlalu lama. Beberapa minggu yang lalu pengumuman bahawa ia hanya akan menerima pesanan untuk keperluan asas. Jadi makanan, produk kebersihan dan kesihatan, buku kanak-kanak, produk bayi dan untuk membantu orang bekerja dari rumah. (jangan risau, ia akan berterusan melakukannya minggu ini).
Meninggalkan sangat terkejut kerana dengan penjualan semua produk lain akan meningkatkan keuntungan secara eksponen, menjadi satu-satunya yang dapat melakukannya secara praktikal secara eksklusif.
Strategi anti perniagaan?
Kesimpulannya, Amazon pasti memilih strategi anti-pasaran. Tetapi untuk membayangkan bahawa raksasa itu melakukan sesuatu yang bertentangan dengan model perniagaannya, kita paling tidak bingung.
Lonjakannya tidak berterusan
Idea kebenaran yang harus dicerminkan disediakan oleh Wall Street Journal apabila dia menjelaskan bahawa ledakan e-dagang yang disebabkan oleh wabak tidak dapat bertahan untuk sesiapa sahaja, bahkan untuk pelopor e-dagang. Inilah sebabnya, walaupun beratus-ratus ribu pekerja di seluruh dunia, hanya untuk berusaha mengikuti puncak, Amazon berusaha "melawan dirinya sendiri" untuk membuat kita membeli lebih sedikit.
Antara muka yang diubah suai
Menurut akhbar berwibawa, sebenarnya, Amazon sedang mengatur satu siri tindakan yang disasarkan, belum diumumkan secara rasmi, tetapi sudah diadopsi terutama di Amerika Syarikat, yang juga dapat diperluas ke negara lain, termasuk Itali.
Bermula dengan perubahan antara muka, untuk mengelakkan orang membeli lebih dari yang mereka perlukan dan tambahkan produk lain ke troli. Dan kemudian hapus bahagian "pengguna yang membeli produk ini juga membeli" (kini tidak ada lagi di Itali).
Melalui Hari Perdana dan iklan
Di Amerika Syarikat, juga dibatalkan: Hari Perdana, hari diskaun dan promosi yang sejak 2015 dianjurkan setiap tahun pada bulan Julai, kempen promosi untuk Hari Ibu dan Ayah, yang semestinya memikat orang untuk memberikan sesuatu kepada ibu bapa mereka dan mengurangkan jumlah iklan yang muncul dengan carian Google.
Dan sekali lagi: tidak ada lagi jaminan untuk penghantaran satu hari di Eropah, terima kasih kepada Amazon Perdana, tetapi tidak juga di Amerika Syarikat di mana penghantaran dalam beberapa jam akan memakan masa berbulan-bulan.
Akhir sekali, ia akan mengurangkan peratusan hasil penjualan korporat sebanyak 50 peratus yang telah berkongsi pautan ke produk di laman web mereka.
Siapkan dengan betul
Walaupun nampaknya merupakan pilihan yang bertentangan dengan logik pasar, memandangkan mereka berusaha untuk membatasi pembelian, mereka nampaknya begitu: sebenarnya, Amazon mempunyai hanya mengambil masa untuk berkumpul semula. Pada pertengahan Mac, Amazon ia telah menggaji 100 pekerja baru di Amerika Syarikat e pada pertengahan April dia mengatakan akan menggaji 75 lagi, untuk bekerja di gudang dan penghantaran. Masih belum jelas sama ada pelaburan serupa juga dirancang di Itali.
Keselamatan pertama sekali
Di samping itu, ia menerapkan satu set langkah keselamatan yang mendasar bagi pekerjanya; antara ini, pengesanan suhu bagi semua mereka yang harus bekerja, yang pembersihan gudang yang kerap, pengedaran topeng dan pembinaan makmal untuk menjalankan ujian coronavirus ke atas pekerjanya.
Sementara itu, pasukan pengurusan kanan telah diambil bekerja dengan tugas memahami bagaimana dan kapan syarikat dapat kembali normal, baik dalam penawaran produk dan masa penghantaran. Di antara jawapan pertama dinyatakan bahawa ia akan memakan masa lebih dari dua bulan, tetapi mungkin banyak perubahan yang berlaku dalam minggu kecemasan ini tidak akan kekal.
L'articolo Amazon membuat kita kurang membeli: penjualan lebih mampan atau penyusunan semula yang sederhana? nampaknya menjadi yang pertama Wanita iO.
