מנהל מול מנהיג: 2 רעיונות להפוך למנהיג בניהול ביניים
כבר כמה שנים עם MazzuTeam אנחנו בקשר עם חברות שרוצות להוציא את הפוטנציאל של האנשים המרכיבים אותן.
כשאני מתקשר עם מציאויות גדולות מאוד, הבעיה של מה שנקרא "ניהול ביניים", או ליתר דיוק של אותו תפקיד ניהולי שנמצא באמצע הדרך בין ההנהלה הבכירה של החברה לבין היסודות שלארגון היררכי.
למעשה, לתפקיד זה מספר מורכבויות המקשות במיוחד על ביצוע נכון.
כאשר אתה מוצא את עצמך תופס תפקיד "ז'וניור", למעשה, התפקיד העיקרי שלך הוא "לעשות את העבודה שלך", כלומר ליישם את מה שלמדת באוניברסיטה או שאתה כשיר אליו. עשה את שלך והיו בטוח. כל עוד אתה עושה זאת, ובכן...
מי שמחזיק בתפקיד "בכיר" בצמרת החברה, לעומת זאת, חושב בדרך כלל על דברים שונים מאוד, כמו האסטרטגיות שיש לנקוט, הדרך הנכונה לעשות עסקים,הוא חייב תמיד לזכור את מה שבארצות הברית הם מכנים "התמונה הגדולה", זה מכלול התרחיש.
קבוצת הביניים, ה ניהול ביניים בדיוק, זה נמצא בחלל לא נוח, סוג של לימבו לא תמיד מוגדר היטב, שבו אנשים חייבים להיות:
- אסטרטגית, אבל לא הכי אסטרטגי;
- פעיל, אבל בלי לקחת על עצמם את הבעיות של מי שצריך לתאם;
- הם צריכים לתרגם את מה שקורה בחלק העליון כדי להביא אותו לבסיס המבנה, ולהיפך...
בין הפטיש לסדן אפשר לומר... או בין הפטיש לסדן!
דווקא בגלל מורכבות המצב, חלק ניכר מהטעויות קורות ממש כאן, באמצע טבלת הארגון של החברה.
זה לא מקרי שפגשתי חברות שבהן יש מנהיגות וחזון שהוצעו על ידי ההנהלה הבכירה הפנטסטית, אבל אז כשמצאתי את עצמי מדבר עם מי שלא היה בקומות העליונות הם היו אומרים לי: "זהו המקום הכי גרוע שעבדתי בו".
אז השאלה שצריך לשאול היא: מה לעזאזל קורה בין שם (למעלה) לכאן (למטה)? אני רוצה לחלוק איתך שני רעיונות:
1. היו מנהיגים טובים בניהול הביניים
בחברה לא מלמדים את ניהול הביניים איך להיות מנהיג.
זאת מהסיבה שאמרתי לך קודם: כשאתה מתחיל לעבוד וממלא תפקיד ג'וניור, אתה רק צריך לדעת מה אתה צריך לעשות ולעשות את זה היטב.
מה לגבי היום שבו יקדמו אותך? ואולי תהפוך להיות אחראי לצוות?
אף אחד לא לימד אותך איך ascoltare, לפתח את שלך כישורי תקשורת, כמו להתעמת עם עצמך ביעילות עם האנשים שאתה מתאם, כמו מתן וקבלת משוב: אף אחד לא מלמד אותך מנהיגות.
באופן לא מפתיע, לעתים קרובות בחברות שאני עובד איתן זה מלא במנהלים אבל יש מחסור במנהיגים. וזו בעיה כי אם מישהו מגיש בקשה - מה אני יודע - למינהל, אבל לא יודע לבקש זאת בצורה יעילה, הוא מסתכן בצרות יותר מכל דבר אחר.
אז: הבעיה הראשונה בתדירות גבוהה בחברות היא שאתה מקדם מישהו כמנהיג ואתה מצפה ממנו (או ממנה) לדעת מה לעשות "אוטומטית".
זה לא המקרה: צריך להכשיר ולפקח עליהם. במקום זאת, בהיבט הזה יש ריקנות מוחלטת, או בכל מקרה יש ניסיונות מינימליים להכשרת מנהיגות, שבמקום זאת יש לחזק בשפע.
2. היו המנהיגים שהייתם רוצים שיהיה לכם
היבט שני הוא שלעתים קרובות אני חוצה דרכי עם מנהלי ביניים מעולים: הם קוראים ספרים, משתתפים בכנסים, מסתכלים בכל הרצאות ה-TED האפשריות והניתנות להעלות על הדעת, הם חוקרי מנהיגות, יש להם מנטורים, ...
זאת אומרת, אלו אנשים שבאמת מנסים להפוך למקצוענים המתאימים לתפקיד החדש שהם ממלאים.
עם זאת, הבעיה כאן היא שמנהלים אלה, אם אתה מדבר איתנו פנים אל פנים, מתלוננים לעתים קרובות, כי הם אומרים לך: "אני עושה חבורה כזו כדי להתמקד באנשים ובהתפתחות שלהם, אז אני מגלה מה מעניין את התוכניות גבוהים הם רק הרווחים הרבעוניים...".
מה לעשות במקרים אלו? העצה שלי למי שמוצא את עצמו במצב הזה, בניכוי העובדה שעזיבה מהעבודה היא תמיד אופציה אבל היא אף פעם לא הטובה ביותר או הראשונה לשקול, היא להיות המנהיג שהיית רוצה שיהיה לך.
בחברה כמו בחיים יש דברים שאתה לא יכול לשלוט בהם, ולהיות עקשן לגביהם לא מוביל אותך לשום מקום: במקום זאת, דאגה ותדאג לאנשים סביבך, לאנשים שנמצאים לצידך, איך לעשות הם גדלים והופכים לגרסה הטובה ביותר של עצמם.
פעם עבדתי עם קבוצה קטנה של מנהלי ביניים של חברה רב לאומית חשובה, ואחרי כמה חודשים של עבודה, החבר'ה האלה התחילו לשפר את הביצועים שלהם.
סביבת העבודה של המחלקה הזו שהופקדה בידינו הפכה יפה, נעימה, אפילו נחשקת. מה שקרה, למעשה, הוא שאנשים ממחלקות אחרות בחברה התחילו לבקש שיעבירו אותם כדי להשתלב בקבוצה הזו.
הסיבה? בארוחת הצהריים הם אולי יפגשו זה את זה, ובשיחה על זה ועל זה, הם ראו את האושר והשמחה בעבודה על פניהם של מנהלים שלמדו להפוך למנהיגים טובים.
מוסר השכל, חברים יקרים: אם יש לכם הזדמנות להחליט על תוכנית ההכשרה של החברה, דחפו ללמד מיומנויות רכות ומנהיגות מורחבת. לא רק בפסגה, אלא גם גם לכל ההנהלה הבינונית.
אם, לעומת זאת, אתם עובדים בחברה שעדיין חירשת לצרכים הללו, אל תוותרו והמשיכו לעבוד באוטודידקט כדי לשפר את עצמכם יום אחרי יום. התמקד במה שאתה יכול לשלוט ושאף להיות המנהיג שהיית רוצה שיהיה לך.
קישורים שימושיים:
- כדי להכשיר את העובדים או משתפי הפעולה שלך ולהגביר את המוטיבציה, הלכידות והפרודוקטיביות בעבודה, ניתן ליצור איתנו קשר כאן בקישור: https://skillfactor.it/
- למידע נוסף על פגיעות בצוותים, אתה יכול לקנות את הספר "קוד התרבות" מאת דניאל קויל כאן בקישור: https://amzn.to/2R6Snfe
- אם אתה רוצה להעמיק את הנושא של גיבוש צוות, קרא גם את המאמר הזה בנושא הקשר או מנהיגות בקרה.
סעיף מנהל מול מנהיג: 2 רעיונות להפוך למנהיג בניהול ביניים נראה שיש הראשון של פסיכולוג במילאנו.
