A probléma és a konfliktus közötti különbség megértése elengedhetetlen ahhoz, hogy megtaláljuk a leghatékonyabb pszichológiai stratégiákat mindkét helyzet kezelésére. Belső állapotaink ismerete, elnevezésük és dinamikájuk megértése lehetővé teszi számunkra, hogy a lehető legjobb módon nézzünk szembe velük, és olyan döntéseket hozzunk, amelyeket a jövőben nem kell megbánnunk, kontroll alatt tartva az érzelmi állapotokat, hogy elkerüljük. érzelmileg legyőzte a feneket.
Mi a probléma és mi nem?
A probléma kifejezést gyakran használják különböző helyzetekre. Probléma lehet például egy olyan kérdés, amelyre nincs válaszunk, de lehet olyan helyzet is, amitől kellemetlenül érezzük magunkat, és nem tudjuk, hogyan lépjünk ki belőle.
A pszichológiai probléma akkor jelentkezik, amikor megpróbálunk egy célt elérni, de egy sor körülményt találunk, amelyek megakadályoznak ebben. Ebben az esetben ez akadályt jelent az utunkban, mert nem tudjuk, hogyan távolítsuk el vagy kerüljük el.
Valójában tisztázni kell, hogy gyakran „problémának” nevezzük azokat a helyzeteket, amelyek egyszerű nehézségek vagy kudarcok. Például, ha a metró vagy a busz késik, az szerencsétlenség. Ha viszont az utazásokat lemondják, és nem tudjuk, hogyan jutunk el a célunkhoz, az gondot jelent.
Probléma tehát mindazok a helyzetek, amelyekre nincs azonnali megoldásunk, olyan körülmények, amelyeket nem tudunk ésszerű időn belül megoldani, olyannyira, hogy megoldási stratégiára kényszerítenek bennünket.
Mi is pontosan a konfliktus?
Konfliktus akkor jön létre, ha két ellentétes érdek létezik. Az interperszonális konfliktusokban például van egy helyzet, amit meg kell oldani, de az érintettek nem értenek egyet, mert eltérőek az érdekeik, elvárásaik vagy nézőpontjaik.
Az intraperszonális konfliktusban a nézeteltérés bennünk történik. Amikor egy bizonyos helyzettel szembesülünk, egy részünk akar valamit, egy másik részünk pedig az ellenkezőjét. Tisztában lehetünk például azzal, hogy valamit „kell” tennünk, de valójában valami mást „akarunk”. Vagy egyszerre tapasztalhatunk eltérő érzelmeket, mint például a vonzalom, amely cselekvésre késztet, és a félelem visszatart. Azok az erők, amelyek különböző irányba nyomulnak, konfliktust generálnak.
A problémákhoz hasonlóan a „konfliktusokat” gyakran olyan helyzetekként határozzuk meg, amelyek nem konfliktusok, vagy amelyek valójában álkonfliktusok. Például a nézeteltérések vagy akár az egyet nem értés kifejezése önmagában nem jelenti a konfliktus létezését. A konfliktus létrejöttéhez két olyan erőt kell mozgásba hozni, amelyek ellentétes irányba nyomulnak éppen abban a pillanatban, amikor ezeknek az erőknek össze kell fogniuk, és össze kell fogniuk, hogy döntést hozzanak vagy tegyenek valamit.
Következésképpen a konfliktushelyzetek olyan kettősséget foglalnak magukban, amelyet nehéz elkerülni.
Mi a fő különbség a probléma és a konfliktus között?
Definíció szerint a konfliktus olyan nézeteltérés, ellentmondás, amely bizonyos szempontokra vonatkozó ítéletek, célok, érdekek, következtetések, következtetések vagy vélemények ellentmondásából fakad. Ehelyett a probléma egy olyan állapot vagy helyzet, amelyet kellemetlennek vagy károsnak tartanak, de amelyet nem tudunk azonnal legyőzni, mert hiányoznak az anyagi, kognitív, érzelmi vagy egyéb erőforrásaink a megoldáshoz.
Ezért a probléma és a konfliktus közötti fő különbség a jellegében rejlik. Míg a konfliktus dichotóm jellegű, mert mindig legalább két ellentétes álláspontot vagy erőt foglal magában, még akkor is, ha intraperszonális konfliktusról van szó, a problémák szenvednek ettől a dichotómiától, mert csak nehézséget, kétséget vagy bizonytalanságot jelentenek, amelyet meg kell oldanunk.
Mivel ezek különböző pszichológiai valóságok, a kezelés módja is más. Valójában nem véletlen, hogy léteznek konfliktusmegoldási technikák és stratégiák is problémamegoldás.
A konfliktusmegoldási technikák arra összpontosítanak, hogy összehozzák az eltérő erőket a patthelyzet megoldása érdekében. Mind interperszonálisan, mind intraperszonálisan az ember azon dolgozik, hogy megértse az egyes pozíciók előnyeit és hátrányait, megtalálja a közös nevezőt, kitűzze a célt, tisztázza a kompromisszumokat, amelyeket meg kell kötni, és végül elkötelezi magát a változás mellett.
Ehelyett a stratégiák problémamegoldás megoldások keresésére összpontosító folyamatok. Bár előre látják a helyzet elemzését, és figyelembe veszik az elérni kívánt célt, a munka inkább a divergens gondolkodás előmozdítására összpontosít, amely kreatív és eredeti ötleteket ad az akadály elhárítására vagy a kétely megválaszolására.
Ezért míg a konfliktusmegoldási technikák fokozzák a konvergenciát, a problémamegoldó stratégiák a divergenciát ösztönzik. A probléma és a konfliktus megközelítésének különbségei abból fakadnak, hogy bár általában mindkettő bénuláshoz vezet, a mögöttes pszichológiai mechanizmusok eltérőek.
Konfliktus esetén a bénulás oka az eltérő, ellentétes irányba nyomuló erők, határozatlanságot keltenek, és a helyzethez kötve tartanak bennünket. Ehelyett sokszor a sajátjaink miatt akadályoznak meg minket a problémák mentális merevség; vagyis arra, hogy képtelenek vagyunk túllátni a történéseken, hogy megoldásokat találjunk.
Problémák és konfliktusok: két nem kizárólagos pszichológiai valóság
Mindennapi életünkben számos problémával és konfliktussal szembesülünk. Általában ezek lényegtelen helyzetek, amelyeket gyorsan meg tudunk oldani és elfelejtünk. De bizonyos esetekben a problémák és a konfliktusok egybeeshetnek, hatalmas érzelmi gyötrelmet okozva, ami bénuláshoz vezet.
Például olyan létfontosságú problémákkal szembesülhetünk, amelyek lehetséges megoldásai belső konfliktusokat generálnak. Ezekben az esetekben a látott megoldások ellentmondásosak, olyannyira, hogy nem tudunk dönteni. Így a konfliktus végül felfűti és meghosszabbítja a problémát.
Azonban ennek az ellenkezője is megtörténhet: i látens konfliktusok problémákat generálhatnak interperszonális kapcsolatainkban vagy belső világunkban. Ezekben az esetekben a probléma súlyosbíthatja a konfliktust, bénulásra és gyötrelemre kárhoztathat bennünket.
A probléma és a konfliktus közötti különbség, valamint a mögöttes pszichológiai mechanizmusok megértése segíteni fog nekünk abban, hogy megvilágítsuk a történéseket, hogy megtaláljuk a legjobb utat, vagy legalábbis lépést adjunk, hogy kijussunk belőle. érzelmileg kimerítő bénult helyzet.
Források:
Schmindt, HG et. Al. (2011) A probléma alapú tanulás folyamata: mi működik és miért. Orvosi oktatás; 45 (8): 792-806.
Lichbach, MI et. Al. (1981) A konfliktusfolyamat: formális modell. Konfliktusmegoldás; 25 (1): 10.1177.
A bejárat A probléma és a konfliktus közötti különbséget tudnia kell ben jelent meg először A pszichológia sarka.
