Skloni smo misliti da se većina događaja ne događa slučajno, već ima logično objašnjenje. Zato tražimo razloge koji objašnjavaju postupke drugih i naših. Pokušavamo otkriti uzroke njihovog ponašanja. Ova potraga za uzročnošću udaljava nas od slučaja i omogućuje nam, s jedne strane, da smislimo svijet, a s druge, da predvidimo buduće postupke.
Dodjeljivanje uzroka radnji pojava je poznata kao "pripisivanje". U stvari, socijalni psiholog Lee Ross tvrdio je da se svi ponašamo kao "intuitivni psiholozi" jer pokušavamo objasniti ponašanje i donijeti zaključke o ljudima i društvenom okruženju u kojem djeluju.
Međutim, mi obično nismo „nepristrani psiholozi“, već imamo tendenciju da ljude smatramo odgovornima, minimizirajući utjecaj konteksta. Zatim napravimo temeljnu grešku ili neslaganje.
Koja je osnovna greška pripisivanja?
Kada pokušamo objasniti ponašanje, možemo uzeti u obzir i unutrašnje faktore osobe i vanjske faktore konteksta u kojem se to ponašanje događa. Stoga, u osnovi možemo ponašanje pripisati predispozicijama, motivacijama, osobinama i karakteru osobe, kao što su: "Kasno je stigao jer je lijen", ili možemo uzeti u obzir kontekst i razmišljati: „Došao je kasno jer je bilo mnogo prometa“.
Budući da se niti jedna osoba ne ponaša izolirano od svoje okoline, najrazumnije je objasniti ponašanje kombinacijom utjecaja unutarnjih i vanjskih sila. Samo na taj način moći ćemo dobiti što objektivniju ideju o svim faktorima koji nekoga tjeraju da djeluje na određeni način.
U svakom slučaju, većina ljudi je žrtva predrasuda i skloni su precijeniti utjecaj motivacijskih faktora ili faktora dispozicije minimiziranjem utjecaja konteksta, što je poznato kao temeljna greška pripisivanja.
Na primjer, zamislite situaciju koju ste vjerojatno doživjeli: vozite se tiho kad odjednom vidite automobil velikom brzinom kako pretjeruje sve na pomalo nepromišljen način. Prvo što vam padne na pamet vjerojatno nije baš laskavo. Možda mislite da je nepromišljen ili čak drogiran vozač. Ali to može biti osoba koja ima hitan slučaj života ili smrti. Međutim, prvi impuls je obično donošenje prosudbi o njegovom karakteru, minimiziranjem varijabli okruženja koje bi mogle odrediti njegovo ponašanje.
Zašto krivimo druge?
Ross je vjerovao da pridajemo veću težinu unutrašnjim faktorima jednostavno zato što su nam lakši. Kad ne poznajemo osobu ili njezine okolnosti, lakše je zaključiti određene personološke dispozicije ili crte iz njenog ponašanja nego ispitati sve moguće kontekstualne varijable koje bi mogle utjecati na nju. To nas dovodi do toga da vas smatramo odgovornim.
Međutim, objašnjenje je mnogo složenije. Na kraju, druge smatramo odgovornima jer smo skloni vjerovati da ponašanje u osnovi ovisi o našoj volji. Uvjerenje da smo odgovorni za svoje postupke omogućava nam da pretpostavimo da smo mi upravljači svojim životima, umjesto da smo samo lišće pomjerano vjetrom okolnosti. To nam daje osjećaj kontrole od koje ne želimo odustati. U osnovi, krivimo druge jer želimo vjerovati da imamo potpunu kontrolu nad vlastitim životom.
U stvari, temeljna greška pripisivanja također se nalazi u vjera u pravedan svijet. Smatrajući da svatko dobiva ono što zaslužuje i da ako naiđe na poteškoće usput to je zato što su to "tražili" ili se nisu dovoljno potrudili, minimizira ulogu okoline i maksimizira unutarnje faktore. U tom smislu, istraživači sa Univerziteta u Teksasu otkrili su da zapadna društva teže pojedincima da odgovaraju za svoje postupke, dok istočne kulture stavljaju veći naglasak na situacijske ili društvene faktore.
Uvjerenja koja leže u osnovi temeljne greške pripisivanja mogu postati vrlo opasna jer, na primjer, možemo okriviti žrtve nasilja ili misliti da su ljudi marginalizirani od društva u potpunosti odgovorni za njegove nedostatke. Zbog temeljne greške pripisivanja, možemo pretpostaviti da su oni koji rade "loše" loši ljudi jer se ne trudimo uzeti u obzir kontekstualne ili strukturne faktore.
Stoga nije slučajno što se temeljna greška pripisivanja povećava kada se traže objašnjenja za negativno ponašanje. Kada nas neki događaj plaši i destabilizira, skloni smo pomisliti da je na neki način odgovorna žrtva. Mogućnost da svijet pomisli da je nepravedna i da se neke stvari događaju nasumično jednostavno je zastrašujuća, pokazuje studija provedena na Univerzitetu Ohio. U osnovi, okrivljujemo žrtve što su nam pomogle da se osjećamo sigurnije i potvrdili svoj svjetonazor.
To potvrđuje studija koju je provela grupa psihologa sa univerziteta Washington i Illinois. Ovi istraživači zatražili su od 380 ljudi da pročitaju esej i objasnili su da je tema nasumično odabrana prebacivanjem novčića, što implicira da se autor ne mora nužno složiti sa sadržajem.
Neki učesnici čitaju verziju eseja u korist politike uključivanja radne snage, a drugi protiv. Zatim su morali naznačiti kakav je stav autora eseja. 53% učesnika pripisalo je autoru stav koji odgovara eseju: stavove o uključivanju ako je esej bio potvrdan i stavovima protiv uključivanja kada je esej bio protiv takve politike.
Samo 27% ispitanika navelo je da ne može znati poziciju autora studije. Ovaj eksperiment otkriva sljepilo za okolnosti i ishitren sud, što nas dovodi do toga da krivimo druge bez uzimanja u obzir olakšavajućih okolnosti.
Krivica je tvoja, a ne moja
Zanimljivo je da se temeljna greška pripisivanja često projicira na druge, rijetko na nas same. To je zato što smo žrtve onoga što je poznato kao "pristrasnost aktera i posmatrača".
Kada promatramo ponašanje neke osobe, skloni smo pripisati njene postupke njihovoj ličnosti ili unutrašnjoj motivaciji, a ne situaciji, ali kada smo protagonisti, svoje postupke pripisujemo faktorima situacije. Drugim riječima, ako se neko loše ponaša, pretpostavljamo da je loša osoba; ali ako se loše ponašamo, to su okolnosti.
Ova atribucijska pristranost nije samo posljedica činjenice da se pokušavamo opravdati i održati svoj ego sigurnim, već i činjenicom da bolje poznajemo kontekst u kojem se dotično ponašanje dogodilo.
Na primjer, ako neka osoba naleti na nas u prepunom baru, skloni smo misliti da je nepažljiva ili gruba, ali ako smo nekoga gurnuli, pretpostavljamo da je to bilo zato što nije bilo dovoljno prostora jer se ne smatramo nemarnima osoba ili nepristojan. Ako se osoba oklizne na kori banane, mislimo da je to nespretno, ali ako se okliznemo, okrivit ćemo koru. Jednostavno je tako.
Naravno, ponekad i mi možemo biti žrtve neusklađenosti. Na primjer, istraživači iz Medicinski fakultet Perelman otkrili su da neki spasioci osjećaju veliku krivnju zbog velikog broja smrtnih slučajeva koji su se dogodili nakon katastrofe. Ono što se događa je da ti ljudi precenjuju svoju moć i uticaj svojih postupaka, zaboravljajući sve varijable koje su van njihove kontrole u katastrofalnim situacijama.
Slično tome, možemo se kriviti za nesreće koje se događaju bliskim ljudima, iako je u stvarnosti naša kontrola nad okolnostima i njihovim odlukama vrlo ograničena. Međutim, pristranost u pripisivanju navodi nas na pomisao da smo mogli učiniti mnogo više kako bismo izbjegli nedaće, a u stvarnosti to nismo učinili.
Kako možemo izbjeći temeljnu grešku pripisivanja?
Da bismo ublažili posljedice temeljne greške pripisivanja, moramo aktivirati empatiju i zapitati se: "Da sam na mjestu te osobe, kako bih objasnio situaciju?"
Ova promjena perspektive omogućit će nam da potpuno promijenimo osjećaj situacije i zaključke koje napravimo o ponašanju. Zapravo, eksperiment proveden na Univerzitetu Zapadne Engleske otkrio je da nam verbalna promjena perspektive pomaže u borbi protiv ove pristranosti.
Ovi psiholozi su učesnicima postavljali pitanja koja su ih tjerala da promijene gledišta pod različitim uslovima (ja-ti, ovdje-tamo, sada-tada). Tako su otkrili da je manje vjerojatno da će ljudi koji su prošli ovu obuku da promijene perspektivu kriviti druge i više su uzeli u obzir faktore okoline da objasne šta se dogodilo.
Stoga samo moramo vidjeti ponašanje u svjetlu empatije, zaista se stavljajući na mjesto drugog kako bismo pokušali razumjeti ga njegovim očima.
To znači da se sljedeći put kad ćemo nekome suditi moramo zapamtiti da bismo mogli patiti od temeljne greške pripisivanja. Umjesto da ga okrivljujemo ili mislimo da je "loša" osoba, jednostavno bismo se trebali zapitati: "Da sam ja ta osoba, zašto bih učinila tako nešto?"
Ova promjena perspektive omogućit će nam da postanemo empatičniji i razumljiviji ljudi, ljudi koji ne žive osuđujući druge, ali koji imaju psihološka zrelost dovoljno da se shvati da ništa nije crno ili bijelo.
Izvori:
Han, J., LaMarra, D., Vapiwala, N. (2017) Primjena lekcija iz socijalne psihologije za transformaciju kulture otkrivanja grešaka. Medicinsko obrazovanje; 51 (10): 996-1001.
Hooper, N. et. Al. (2015) Uzimanje perspektive smanjuje temeljnu grešku pripisivanja. Časopis za kontekstualne nauke o ponašanju; 4 (2): 69–72.
Bauman, CW i Skitka, LJ (2010) Stvaranje atributa za ponašanje: Prevalenca dopisne pristrasnosti u općoj populaciji. Osnovna i primijenjena socijalna psihologija; 32 (3): 269–277.
Parales, C. (2010) Osnovna greška i psihologija greške: refleksija en torno i las doprinosa Gustava Ichheisera. Kolumbijski pregled psihologije; 19 (2): 161-175.
Gawronski, B. (2007) Fundamental Attribution Error. Enciklopedija socijalne psihologije; 367-369.
Alicke, MD (2000) Kriva kontrola i psihologija krivice. Psychological Bulletin; 126 (4): 556–574.
Ross, L. i Anderson, C. (1982.) Nedostaci u procesu pripisivanja: O podrijetlu i održavanju pogrešnih društvenih procjena. Konferencija: Sud pod neizvjesnošću: Heuristika i predrasude.
Ross, L. (1977) Intuitivni psiholog i njegovi nedostaci: distorzije u procesu pripisivanja. Napredak eksperimentalne socijalne psihologije; (10): 173-220.
Ulaz Osnovna greška pripisivanja: okrivljavanje ljudi zaboravljanjem konteksta objavljeno je prvo u Kutak psihologije.
