Pet ideja za povećanje kupovine na mreži zahvaljujući podacima uoči Crnog petka prema Weborami
Milano, 23. novembar 2020. - Tokom ove 2020. godine, u kojoj se zaustavljanja na regionalnom ili provincijskom nivou, policijski čas i ograničenja nižu da bi se obuzdala trajna pandemija, kupovne navike Talijana se brzo mijenjaju i nakon ograničenja putovanja nastavljaju eksponencijalno rasti. internet trgovina čak i u sektorima u kojima je tradicionalno prisustvo određenih realnosti još uvijek bilo marginalno.
Od marta 2020. kompanija za nauku o podacima web rama pratio trend kupovine putem Interneta i rast interesa iz Bel Paesea, registrujući a Povećanje interesa Talijana za e-trgovinu za 3.6%.
Da bi ga mnoge stvarnosti imale kupujte na mreži stoga postaje neophodno kako bi mogli nadoknaditi zatvaranje ili smanjenje protoka trgovine u tom području. Nemate internet trgovinu još danas je poput trgovine bez izloga. Pojedinačne marke stoga mogu birati između oslanjanja na a vanjsko tržište ili otvaranje vlastite web stranice e-commerce.
Tržište ili e-trgovina?
Konkretno, i Marketplace osigurati veću vidljivost i autonomno upravljati plaćanjima, oslobađajući mala i srednja preduzeća od često složenog upravljanja. Međutim, konkurencija i raznolikost proizvoda prisutnih na tržištu mogu zamagliti vidljivost marke, dovesti do cjenovnog rata kako bi izašli iz niza konkurenata, a to također ugrožava lojalnost kupca koji će se odlučiti za najpovoljnije Cijena. Konačno, pijace zadržavaju porez za svoje usluge, smanjujući tako konačni prihod marke na razne proizvode. S druge strane, web lokacija vlasnička e-trgovina sigurno zahtijeva više napora u stvaranju i upravljanju, ali nudi brojne dugoročne koristi. Svaka akcija, bilo da se radi o reklamnoj kampanji, uključivanju novog proizvoda ili posebnoj ponudi, omogućit će brendu da prikuplja nove informacije o potrošačima, a praćenje će im pomoći da imaju sve jasniju predstavu o kupcima i omogućit će im da biti efikasnije presretnuti u velikom broju korisnika koji surfuju Internetom.
Web lokacija je stoga mašina koja stvara podatke u kontinuiranom ciklusu i web rama otkriva korake za uspješnu poslovnu strategiju:
1 - Obogatite CRM
Da biste dublje upoznali kupce, bitno je obogatiti informacije koje su već dostupne pomoću i podaci druge i treće strane. Stoga se mogu dodati podaci o kupovnim navikama (vrsta proizvoda, učestalost, prosječna primanja) informacije o ponašanju sposoban da opiše korisnika izvan kupovnog okruženja.
2 - Utvrdite relevantne uvide o kupcima
Nakon obogaćivanja CRM-a, pojavljuje se vrlo jasna slika potrošača: Ko sam ja? Kako se ponašaju? Šta je zajedničko jedno s drugim? Šta ih izdvaja od prosjeka stanovništva? Odgovor na ova pitanja zahvaljujući analizi podataka vam omogućava poboljšati iskustvo kupovine i sposobnost marke da se odnosi na kupce i nudi personalizirane usluge.
3 - Prilagodite sadržaj, proizvode i ponude
Mit koji on pripisuje podacima samo funkciju oglašavanja mora se razbiti: analiza podataka, zapravo, dopušta poboljšati strategije proizvoda i marketinga a njihova upotreba u stvarnom vremenu omogućuje vam prilagođavanje web stranice brenda svakom kupcu nudeći personalizirano iskustvo kupovine. Personalizacija ponude zapravo obavezuje potrošača, uspostavlja odnos povjerenja i dovodi do lojalnosti.
4 - Stvorite "kupac - tip"
Prepoznavanje onoga što se naziva „osobama“ još je jedan temeljni korak u procesu. Postoje impulsni kupci, serijski lovci na pogodbe, lojalisti i slučajni kupci, svi ovi predmeti mogu biti obuhvaćeni u arhetipski profili zahvaljujući analizi podataka i označeni kao „osobe“, što naravno može postati meta za kampanje akvizicije, u programskim programima, u rezervacijama ili putem marketinga putem e-pošte. Zahvaljujući podacima, svaki mrežni kontaktni kanal ima preciznu i određenu adresu i, iznad svega, zahvaljujući sinergiji između podataka prisutnih u CRM-u i podataka o ponašanju, moguće je iskoristiti ove informacije u fizičkom svijetu s izuzetno personaliziranim direktne kampanje.
5 - Čestit krug
Stalno praćenje kupaca omogućava vam da imatesve preciznija ideja kupaca i povećat će stopa prepoznavanja u odnosu na druge korisnike interneta, kao i na buduće odluke o poslovnom razvoju. U stvari, svaka akcija, od reklamne kampanje do uključivanja novog proizvoda ili posebne ponude, omogućava vam primanje novih informacija.
web rama
Sa bazom klijenata od preko 500 kompanija i timom od gotovo 300 ljudi, Weborama je francuska kompanija za podatke prisutna u Italiji od početka 2011. godine, kada se ured u Milanu pridružio onim u Parizu, Londonu, Madridu i Amsterdamu. Kasnijim otvaranjem podružnica u Lisabonu, Moskvi, Majamiju, Mexico Cityju i New Yorku, Weborama je postala jedna od vodećih svjetskih kompanija za nauku o podacima.
Njen prijedlog vrijednosti temelji se na vrlo jakim ljudskim i tehnološkim resursima: Platforma za upravljanje podacima i najnovija generacija Campaign Manager-a zajedno s Bazom podataka koja globalno obilno premašuje milijardu profila, kao i 50 miliona samo na talijanskom tržištu; sve ovo podržava tim analitičara podataka, naučnika podataka i inženjera podataka, koji koriste gore spomenutu imovinu kako bi dali vrednost kupcima kroz obradu, modeliranje, aktiviranje i proizvodnju uvida.
Za informacije, ured za štampu - Double Helix
Martina Palmeri - [email zaštićen] - +39 388 98 73 802
Milena Ronzoni - [email zaštićen]
