Il فيروس كورونا وضع الجميع في مكان مغلق ، منعت، والبعض الآخر أقل ، الاقتصادات تقريبا كل بلد في العالم. سافر واحد فقط أسرع من ذي قبل: أن الأمازون. ربما فقط قد سافر كثيرًا.
العملاق تحت الضغط
في الواقع ، منذ بداية وباء فيروس كورونا ، تعرض عملاق التجارة الإلكترونية لضغوط شديدة. مع إغلاق المتاجر ، ألقى الجميع بأنفسهم على المنصة يأمرون بالمستحيل.
وقد نتج عن ذلك لمثل هذه الزيادة غير المتوقعة في المبيعات للعثور على الشركة غير مستعدة لإدارة مثل هذا العدد الهائل من الطلبات. من الواضح أن يرافقه من الحاجة إلى ضمان ظروف السلامة لموظفيها ، الذين يجبرون على العمل بشكل أكبر.
البضائع الضرورية فقط
لكن رد فعل العملاق لم يجعلنا ننتظر طويلاً. قبل بضعة أسابيع الإعلان عن قبول الطلبات الخاصة بالضروريات الأساسية فقط. لذا فإن المنتجات الغذائية والنظافة والصحة وكتب الأطفال ومنتجات الأطفال ومساعدة الناس على العمل من المنزل. (لا تقلق ، سوف يفعل ذلك مرة أخرى هذا الأسبوع)
يغادر مندهشا جدا لأنه مع بيع جميع المنتجات الأخرى ستزيد الأرباح بشكل كبير، كونه الشخص الوحيد الذي يمكنه فعل ذلك عمليا بشكل حصري.
مكافحة استراتيجية الأعمال؟
باختصار، كان الأمازون اختار استراتيجية مناهضة للسوق. لكن تخيل أن العملاق يفعل شيئًا يتعارض مع نموذج عمله ، يتركنا على الأقل في حيرة من أمرنا.
الطفرة ليست مستدامة
يتم توفير فكرة عن الحقيقة التي يجب التفكير فيها Wall Street Journal عندما يشرح ذلك ازدهار التجارة الإلكترونية الناجم عن الوباء غير مستدام لكل نيسونو، ولا حتى لرائد التجارة الإلكترونية. لهذا السبب ، على الرغم من مئات الآلاف من الموظفين حول العالم ، لمجرد محاولة مواكبة الذروة ، تعمل أمازون "ضد نفسها" لجعلنا نشتري أقل.
واجهة معدلة
وفقًا للصحيفة الرسمية ، في الواقع ، تنظم أمازون سلسلة من الإجراءات المستهدفة، التي لم يتم الإعلان عنها رسميًا بعد ، ولكنها تم تبنيها بالفعل خاصة في الولايات المتحدة ، والتي يمكن أن تمتد أيضًا إلى دول أخرى ، بما في ذلك إيطاليا.
بدءا من التغيير من واجهته ، لثني الناس عن شراء أكثر مما يحتاجون إليه وإضافة منتجات أخرى إلى سلة التسوق. ثم حذف قسم "المستخدمون الذين اشتروا هذا المنتج اشتروا أيضًا" (لم يعد موجودًا حتى في إيطاليا).
عبر برايم داي والإعلان
في الولايات المتحدة ، إذن ، تم الإلغاء أيضًا: برايم داي ، يوم الخصومات والعروض الترويجية الذي ينظم منذ عام 2015 كل عام في يوليو ، حملات ترويجية لعيد الأم والأب، والتي كان ينبغي أن تغري الناس لتقديم شيء إلى والديهم و تقليل كمية الإعلانات التي تظهر مع عمليات بحث Google.
وبعد: لا مزيد من الضمانات على الشحن ليوم واحد في أوروبا، شكرا ل رئيس والأمازون، ولكن ليس حتى في الولايات المتحدة حيث يستغرق التسليم في غضون ساعات قليلة شهورًا.
وأخيرا، سيقلل النسب المئوية لإيرادات مبيعات الشركات بنسبة 50 بالمائة الذين شاركوا رابطًا لأحد المنتجات على موقعهم.
استعد بشكل صحيح
على الرغم من أنها تبدو وكأنها اختيارات مخالفة لمنطق السوق ، نظرًا لأنها تحاول احتواء عمليات الشراء ، إلا أنها تبدو كذلك على ما يبدو: في الواقع ، الأمازون لديها فقط استغرق وقتًا لإعادة تجميع صفوفه. في منتصف مارس ، أمازون لقد وظفت 100 موظف جديد في الولايات المتحدة ه في منتصف أبريل قال إنه سيوظف 75 آخرينللعمل في المستودعات والتسليم. ولم يتضح بعد ما إذا كانت هناك خطط لاستثمارات مماثلة في إيطاليا.
السلامة في المقام الأول
بالإضافة إلى ذلك ، فهي تضع مجموعة أساسية من تدابير السلامة لموظفيها ؛ بين هؤلاء ، الكشف عن درجة الحرارة لجميع أولئك الذين يتعين عليهم العمل، الصرف الصحي المتكرر للمستودعاتوتوزيع الكمامات و بناء معمل لإجراء فحوصات فيروس كورونا على العاملين فيه.
في غضون ذلك ، تم التعاقد مع فريق من الإدارة العليا مهمة فهم كيف ومتى يمكن للشركة العودة إلى وضعها الطبيعي، سواء في عرض المنتجات أو في مواعيد التسليم. من بين الإجابات الأولى ، تمت الإشارة إلى أن الأمر سيستغرق أكثر من شهرين ، لكن هذا على الأرجح العديد من التغييرات الجارية في أسابيع الطوارئ هذه لن تكون دائمة.
مقالة تجعلنا أمازون نشتري أقل: بيع أكثر استدامة أم إعادة تنظيم بسيطة؟ يبدو أن الأول على iO امرأة.
