فعال سننے کی اہمیت بہت زیادہ ہے، لیکن اپنی جلد بازی میں ہم اسے بھول چکے ہیں۔ ہم غیر حاضری سے سنتے ہیں، لہٰذا الفاظ پس منظر کا شور بن جاتے ہیں جس سے ہم جذباتی طور پر جڑ نہیں پاتے۔ یا ہم مشق کرتے ہیں۔ذمہ دار سنناپھر ہم گفتگو کو میدان جنگ میں تبدیل کرتے ہوئے اپنے مکالمے کی تردید سنتے ہیں۔
لہذا ہم ہمدردی سے سننے سے گریز کرتے ہیں اور مکالمے اور افہام و تفہیم کے پلوں کو کاٹتے ہیں کیونکہ ہر کوئی اپنی دنیا میں زیادہ سے زیادہ خودغرض ہوتا جاتا ہے، اپنے عقائد کو صرف وہی سنتا ہے جو وہ سننا چاہتے ہیں کیونکہ اس سے کوئی علمی اختلاف پیدا نہیں ہوتا ہے اور نہ ہی کوشش کرنے کی کوشش ہوتی ہے۔ خود کو دوسرے کی جگہ پر۔
سننے کی علاج کی طاقت
ہم سب کو سننے کی ضرورت محسوس ہوتی ہے۔ ہمیں کنکشن اور تعلق کی عالمگیر ضرورت ہے۔ ہمیں دوسروں کے ساتھ جڑنے کی ضرورت ہے تاکہ وہ خود کو تسلیم شدہ اور قابل قبول محسوس کریں۔ جب یہ ضروریات پوری نہیں ہوتیں تو ہمارا اندر کا حصہ شکوک و شبہات، ناراضگیوں اور مایوسیوں کی افزائش گاہ بن جاتا ہے۔ ہم گہرائی سے منقطع، تنہا اور غلط فہمی کا شکار محسوس کر سکتے ہیں۔
فعال سننا بیگانگی کا تریاق ہے۔ یہ کوئی اتفاق نہیں ہے کہ سننے کی یہ وہ قسم ہے جس نے نفسیاتی علاج کو جنم دیا۔ 1880 کی دہائی کے اوائل میں جوزف بریور نے مریض انا او کا علاج کیا، جس کا معاملہ سگمنڈ فرائیڈ کے بعد کے کام کو متاثر کرے گا۔ مریض نے اس علاج کو "بات کرنے کا علاج" کہا۔
تب سے، فعال اور ہمدردانہ سننے کو نفسیات میں ایک نمایاں مقام حاصل ہے، لیکن یہ ہماری روزمرہ کی زندگی کا مرکز بھی ہونا چاہیے۔ جب ہم کسی شخص کی بات سننا چھوڑ دیتے ہیں اور نہ صرف اس کی باتوں پر توجہ دیتے ہیں بلکہ اس کے جذبات پر بھی توجہ دیتے ہیں تو ہم گہری سطح پر جڑ سکتے ہیں۔ کہ سننے میں علاج کی طاقت ہے۔
درحقیقت کوئی بھی سن سکتا ہے۔ فعال اور ہمدردانہ سننا ایک اور چیز ہے۔ یہ دوسرے کے تئیں ایک رویہ ہے، آپ کے سامنے والے شخص کے تئیں اندرونی مزاج ہے۔ اس کے لیے کارل راجرز سائیکو تھراپی میں فعال اور ہمدردانہ سننے کی بہت اہمیت کے قائل تھے اور سمجھتے تھے کہ یہ اس کی شفا بخش قوت کا راز ہے۔ اس نے دعویٰ کیا کہ تھراپی میں فرد کی زندگی کو تجویز کرنا یا ہدایت دینا شامل نہیں ہے، بلکہ ان کے خوف، عدم تحفظ، احساسات اور پریشانیوں کو قبول کرنے کے لیے کھلے، ہمدرد، متفق، اور تعصب سے پاک ہونا شامل ہے۔
زندگی میں فعال اور ہمدردانہ سننے کی اہمیت
"جب میں آپ سے میری بات سننے کو کہتا ہوں اور آپ مجھے مشورہ دینے لگتے ہیں، تو آپ نے وہ نہیں کیا جو میں نے آپ سے کرنے کو کہا تھا۔
جب میں آپ سے میری بات سننے کو کہتا ہوں اور آپ مجھے بتانے لگتے ہیں کہ مجھے ایسا کیوں محسوس نہیں کرنا چاہیے، آپ میرے جذبات کا احترام نہیں کرتے۔
جب میں آپ سے میری بات سننے کے لیے کہتا ہوں اور آپ کو میرے مسئلے کے حل کے لیے کچھ کرنے کی ضرورت محسوس ہوتی ہے، تو آپ میری ضروریات کا جواب نہیں دیتے۔
میری بات سنو! میں آپ سے صرف اتنا پوچھتا ہوں کہ آپ میری بات سنیں، نہ کہ آپ کچھ بولیں یا کریں۔ ذرا میری بات سنو۔ مشورہ آسان ہے۔ لیکن میں نااہل نہیں ہوں۔
میں حوصلہ شکنی یا مصیبت میں ہو سکتا ہوں، لیکن میں بیکار نہیں ہوں۔ جب آپ میرے لیے وہ کرتے ہیں جو میں خود کر سکتا ہوں جس کی مجھے ضرورت نہیں ہے، تو آپ صرف میری عدم تحفظ کا باعث بنتے ہیں۔
جب آپ صرف یہ مان لیتے ہیں کہ میں جو محسوس کرتا ہوں وہ میرا ہے، چاہے وہ غیر معقول ہی کیوں نہ ہو، تو مجھے آپ کو سمجھنے کی کوشش کرنے کی ضرورت نہیں ہے، بلکہ یہ دریافت کرنا شروع کر دیں کہ میرے اندر کیا ہے"، R. O'Donnell نے 1989 میں لکھا۔
غیر فیصلہ کن، ہمدردانہ سننا دو لوگوں کو یکساں طور پر جڑنے کی اجازت دیتا ہے۔ اس کا مطلب نہ صرف یہ ہے کہ ہم اپنے مکالمے کو سمجھیں بلکہ اپنے جذبات کو اس کی طرف لوٹائیں۔ یہ ایک ایسا سننا ہے جو خوش آمدید کہتا ہے اور گلے لگاتا ہے، اور انسان کو سکون اور قبولیت کا احساس دلاتا ہے، تاکہ وہ اس حالت سے پناہ لے اور ترقی کر سکے۔ اس شخص کو اپنے پورے وجود کے ساتھ سن کر، مکمل موجود ہو کر، ہم ایک بندھن قائم کرتے ہیں اور اسی تعلق سے تبدیلی واقع ہوتی ہے۔
اس اصلاح کے ذریعے، جب ہم قبولیت اور توثیق واپس کرتے ہیں، تو ہم اس شخص کو سنا، سمجھا اور قبول کرنے کا احساس دلاتے ہیں۔ تاہم، فعال سننے کا جادو یہ ہے کہ یہ دو سمتوں میں کام کرتا ہے کیونکہ یہ نہ صرف سننے والے بلکہ سننے والوں میں بھی تبدیلی کو فروغ دیتا ہے۔
مستند کے ساتھ سنیں۔ ہمدردی اس میں ہمارے دفاع کو کم کرنا شامل ہے۔ خود کو قبول کرنے والا دکھائیں اور اپنے تعصبات کو ایک طرف رکھیں۔ جب ہم واقعی دوسروں کی بات سنتے ہیں، تو ہم ان کے خیالات اور احساسات کو بہتر طور پر سمجھ سکتے ہیں، جس سے ہمیں اپنے دقیانوسی تصورات کو دور کرنے اور عدم برداشت اور سختی سے نجات دلانے میں مدد مل سکتی ہے۔
سننا - واقعی - ہمیں انسان بناتا ہے۔ یہ ہمیں ذہنی اور جذباتی طور پر دوسروں کے لیے کھولتا ہے۔ یہ ہمیں زیادہ فہم اور ہمدرد بناتا ہے۔ اور یہ ہر ایک کے لیے ایک بہتر دنیا بنانے میں ہماری مدد کرتا ہے۔ فیصلہ یقیناً ہمارے ہاتھ میں ہے۔ ہم مکالمے کے دروازے بند کرنا جاری رکھ سکتے ہیں یا ہم انہیں کھلے، ہمدردانہ اور غیر فیصلہ کن موقف سے کھول سکتے ہیں۔
ذرائع:
جیکسن، SW (1992) نفسیاتی شفا کی تاریخ میں سننے والا شفا بخش۔ ایم جی نفسیات؛ 149 (12): 1623-1632۔
O'Donnell, R. (1989) La escucha. Pangrazzi میں، A [ed]، El mosaic de la misericordia، Sal Terrae، Santander.
داخلی راستہ ہمیں مزید سننے کی ضرورت ہے، لیکن واقعی اور سب کو پہلی بار شائع ہوا نفسیات کا کارنر.
