Il Коронавірус поставити всіх у блокування, воно заблоковано, деякі більше деякі менше, економіки майже всіх країн світу. Лише один подорожував навіть швидше, ніж раніше: що Амазонки. Тільки, можливо, він занадто багато подорожував.
Колос під тиском
Насправді з початку епідемії коронавірусу гігант електронної комерції зазнав сильного тиску. Коли магазини були зачинені, всі кидались на платформу, замовляючи неможливе.
І це призвело до такого несподіваного збільшення продажів знайти компанію неготовою для обробки такої величезної кількості замовлень. Очевидно в супроводі від необхідності гарантувати умови безпеки для своїх працівників, які змушені працювати набагато важче.
Тільки необхідні товари
Однак реакція гіганта не змусила нас чекати занадто довго. Кілька тижнів тому оголошення про те, що він прийматиме лише замовлення на товари першої необхідності. Тож продукти харчування, засоби гігієни та здоров’я, дитячі книги, дитячі товари та допомога людям працювати вдома. (не хвилюйтеся, це відновиться на цьому тижні).
Виїжджаючи дуже здивований оскільки при продажу всі інші товари мали б географічне збільшення прибутку, будучи єдиним, хто може це зробити практично виключно.
Антибізнес стратегія?
Коротше кажучи, Amazon вибрав би антиринкова стратегія. Але уявити, що гігант робить щось, що суперечить його бізнес-моделі, залишає нас принаймні збентеженими.
Бум не є стійким
Ідея істини, над якою слід розмірковувати, надається Wall Street Journal коли він це пояснює бум електронної комерції, спричинений пандемією, не є стійким ні для когонавіть для піонера електронної комерції. Ось чому, незважаючи на сотні тисяч найманих працівників по всьому світу, просто намагаючись не відставати від вершин, Amazon працює "проти себе", щоб змусити купувати менше.
Модифікований інтерфейс
На думку авторитетної газети, насправді Amazon організовує низку цілеспрямованих дій, яка ще не офіційно оголошена, але вже прийнята, особливо в США, і яка також може бути поширена на інші країни, включаючи Італію.
Починаючи зі змін його інтерфейсу, з тим, щоб перешкодити людям купувати більше, ніж їм потрібно та додайте інші товари до кошика. А потім, видаливши розділ "користувачі, які придбали цей товар, також купували" (його вже немає навіть в Італії).
Через Prime Day та рекламу
Тоді у Сполучених Штатах також скасовано: Prime Day, день знижок та акцій, який з 2015 року організовується щороку в липні, рекламні кампанії до Дня матері та батька, що мало спокусити людей дати щось своїм батькам і зменшив кількість реклами, яка з’являється під час пошуку в Google.
І знову: більше немає гарантій щодо одноденної доставки в Європу, завдяки Amazon Prime, але навіть не в США, де доставка за кілька годин займе місяці.
І, нарешті, це дозволило б зменшити відсоток доходу від корпоративних продажів на 50 відсотків які поділилися посиланням на товар на своєму сайті.
Готуйся правильно
Незважаючи на те, що вони виглядають як вибір, що суперечить логіці ринку, враховуючи те, що вони намагаються стримувати покупки, вони лише очевидно: Amazon має просто знадобився час, щоб перегрупуватися. В середині березня Амазонка вона найняла 100 XNUMX нових працівників у США e в середині квітня він сказав, що найме ще 75 XNUMX, для роботи на складах і поставок. Поки незрозуміло, чи плануються подібні інвестиції також в Італії.
Безпека в першу чергу
Крім того, він запроваджує фундаментальний набір заходів безпеки для своїх працівників; між ними, виявлення температури для всіх, хто повинен працювати, то часта санітарна обробка складів, розповсюдження масок та будівництво лабораторії для проведення тестів на коронавірус на своїх співробітниках.
Тим часом найнята команда вищого керівництва завдання зрозуміти, як і коли компанія може нормалізуватися, як у пропозиції продуктів, так і в термінах доставки. Серед перших відповідей зазначено, що це займе навіть більше двох місяців, але це, ймовірно багато змін, що відбуваються в ці надзвичайні тижні, не будуть постійними.
Стаття Amazon змушує нас купувати менше: більш стійкий продаж чи проста реорганізація? здається першим на iO Жінка.
