Il Koronavirus spravljanje vseh v zaklepanje, je blokiral, nekateri več nekateri manj, gospodarstva skoraj vseh držav sveta. Samo eden je potoval še hitreje kot prej: Amazonka. Samo morda je preveč potoval.
Kolos pod pritiskom
Dejansko je bil od začetka epidemije koronavirusa velikan e-trgovine pod hudim pritiskom. Z zaprtimi trgovinami so se vsi vrgli na ploščad in naročili nemogoče.
In to je povzročilo do tako nepričakovanega povečanja prodaje najti podjetje nepripravljeno za upravljanje tako velikega števila naročil. Očitno v spremstvu iz potrebe po zagotavljanju varnostnih pogojev za zaposlene, ki so prisiljeni delati veliko težje.
Samo potrebno blago
Odziv velikana pa nas ni spustil predolgo. Pred nekaj tedni napoved, da bo sprejemal samo naročila za osnovne potrebe. Torej hrana, higienski in zdravstveni izdelki, otroške knjige, otroški izdelki in za pomoč ljudem pri delu od doma. (ne skrbite, to bo nadaljevalo ta teden).
Odhod zelo presenečen saj bi s prodajo vsi ostali izdelki eksponentno povečali dobiček, edini, ki to lahko počne praktično izključno.
Anti poslovna strategija?
Na kratko, Amazon bi izbral tržna strategija. Toda če si predstavljamo, da velikan počne nekaj, kar je v nasprotju z njegovim poslovnim modelom, smo vsaj zmedeni.
Razcvet ni vzdržen
Idejo o resnici, o kateri bi razmišljali, ponuja Wall Street Journal ko to razloži razcvet e-trgovine, ki ga povzroča pandemija, ni vzdržen za nikogar, niti za pionirja e-trgovine. Zato kljub več sto tisoč najemnikom po vsem svetu, samo da bi poskušali iti v korak z vrhovi, Amazon si prizadeva, da bi kupovali manj.
Spremenjen vmesnik
Po mnenju avtoritativnega časopisa je pravzaprav Amazon organizira vrsto usmerjenih akcij, še ni uradno napovedan, vendar že sprejet zlasti v ZDA, ki bi ga lahko razširili tudi na druge države, vključno z Italijo.
Začenši s spremembo njegovega vmesnika, tako da odvračajo ljudi od nakupa več, kot potrebujejo in v košarico dodajte druge izdelke. In nato izbris razdelka "tudi uporabniki, ki so kupili ta izdelek" (ni več niti v Italiji).
Preko Prime Day in oglaševanja
Torej v ZDA odpovedano tudi: Prime Day, dan popustov in akcij, ki ga od leta 2015 vsako leto organizira julija, promocijske kampanje za materinski in očetovski dan, ki bi moralo ljudi premamiti, da bi kaj dali svojim staršem in zmanjšal količino oglasov, ki se prikazujejo z Googlovimi iskanji.
In še enkrat: ni več jamstev za enodnevni prevoz po Evropi, zahvale gredo Amazon Prime, vendar niti v ZDA, kjer bo dostava v nekaj urah trajala mesece.
končno, odstotke prihodkov od prodaje podjetjem bi znižal za 50 odstotkov ki so na svojem spletnem mestu delili povezavo do izdelka.
Pripravite se pravilno
Čeprav se zdi, da gre za odločitve, ki so v nasprotju s tržno logiko, ker poskušajo omejiti nakupe, so očitno le tako: v resnici Amazon ima samo vzel si je čas za ponovno združitev. Sredi marca Amazon zaposlila je 100 novih zaposlenih v ZDA e sredi aprila je dejal, da bo zaposlil še 75, za delo v skladiščih in dostavah. Še ni jasno, ali se podobne naložbe načrtujejo tudi v Italiji.
Najprej varnost
Poleg tega uvaja temeljni sklop varnostnih ukrepov za svoje zaposlene; med temi, zaznavanje temperature za vse, ki morajo delati, pogoste sanacije skladišč, razdeljevanje mask in izgradnja laboratorija za izvajanje testov na koronavirus na svojih zaposlenih.
Medtem je bila najeta ekipa višjega vodstva naloga razumevanja, kako in kdaj se lahko podjetje vrne v normalno stanje, tako v ponudbi izdelkov kot v dostavnih rokih. Med prvimi odgovori je poudarjeno, da bo trajalo celo več kot dva meseca, a verjetno številne spremembe, ki se odvijajo v teh izrednih tednih, ne bodo trajne.
Članek Zaradi Amazonke kupujemo manj: bolj trajnostna prodaja ali preprosta reorganizacija? zdi se, da je prvi na iO ženska.
