Het verschil begrijpen tussen probleem en conflict is essentieel voor het vinden van de meest effectieve psychologische strategieën om met beide situaties om te gaan. Door onze innerlijke toestanden te kennen, ze een naam te geven en hun dynamiek te begrijpen, kunnen we ze op de best mogelijke manier onder ogen zien en beslissingen nemen waar we in de toekomst geen spijt van hoeven te krijgen. emotioneel de bodem raken.
Wat is een probleem en wat niet?
De term probleem wordt vaak gebruikt om naar verschillende situaties te verwijzen. Een probleem kan bijvoorbeeld een vraag zijn waar we geen antwoord op hebben, maar het kan ook een situatie zijn waar we ons ongemakkelijk bij voelen en waarvan we niet weten hoe we eruit moeten komen.
Het psychologische probleem doet zich voor wanneer we een doel proberen te bereiken, maar we vinden een reeks omstandigheden die ons dit verhinderen. In dat geval wordt het een obstakel op onze weg omdat we niet weten hoe we het moeten verwijderen of vermijden.
In feite moet worden verduidelijkt dat we situaties die eenvoudige moeilijkheden of tegenslagen zijn vaak een "probleem" noemen. Als de metro of bus bijvoorbeeld te laat is, is dat een ongeluk. Als er daarentegen reizen worden geannuleerd en we niet weten hoe we op onze bestemming moeten komen, is dat een probleem.
Problemen zijn dus al die situaties waarvoor we geen onmiddellijke oplossing hebben, omstandigheden die we niet binnen een redelijke tijd kunnen oplossen, zozeer zelfs dat ze ons dwingen een oplossingsstrategie te bedenken.
Wat is precies een conflict?
Conflict ontstaat wanneer er twee tegengestelde belangen zijn. Bij interpersoonlijke conflicten is er bijvoorbeeld een situatie die opgelost moet worden, maar zijn de betrokkenen het daar niet mee eens omdat ze andere belangen, verwachtingen of standpunten hebben.
Bij een intrapersoonlijk conflict ontstaat er onenigheid in ons. Wanneer we met een bepaalde situatie worden geconfronteerd, wil een deel van ons iets en een ander deel wil het tegenovergestelde. We kunnen ons er bijvoorbeeld van bewust zijn dat we iets 'moeten' doen, maar eigenlijk iets anders 'willen' doen. Of we kunnen tegelijkertijd uiteenlopende emoties ervaren, zoals aantrekkingskracht die ons tot actie aanzet en angst die ons tegenhoudt. Die krachten die in verschillende richtingen duwen, veroorzaken conflicten.
Net als bij problemen, definiëren we 'conflicten' vaak als situaties die geen conflicten zijn of dat wel zijn pseudo-conflicten. Het hebben van meningsverschillen of zelfs het uiten van onenigheid impliceert bijvoorbeeld niet per se het bestaan van een conflict. Om een conflict te laten ontstaan, moeten twee krachten in tegengestelde richtingen in beweging worden gezet op het moment dat deze krachten moeten samenkomen en samen moeten komen om een beslissing te nemen of iets te doen.
Bijgevolg houden conflictsituaties een dualiteit in waar moeilijk aan te ontkomen is.
Wat is het belangrijkste verschil tussen probleem en conflict?
Conflict is per definitie een meningsverschil, een tegenstrijdigheid die voortkomt uit de inconsistentie van oordelen, doelstellingen, belangen, gevolgtrekkingen, conclusies of meningen over bepaalde aspecten. In plaats daarvan is het probleem een toestand of situatie die als onaangenaam of schadelijk wordt beschouwd, maar die we niet onmiddellijk kunnen overwinnen omdat we niet over de materiële, cognitieve, emotionele of andere middelen beschikken om een oplossing te vinden.
Daarom ligt het belangrijkste verschil tussen probleem en conflict in het karakter ervan. Hoewel een conflict een dichotoom karakter heeft omdat er altijd ten minste twee tegengestelde posities of krachten bij betrokken zijn, zelfs als het een intrapersoonlijk conflict is, lijden problemen onder deze tweedeling omdat ze alleen een moeilijkheid, een twijfel of een onzekerheid impliceren die we moeten oplossen.
Aangezien dit verschillende psychologische realiteiten zijn, is de manier om ermee om te gaan ook anders. Het is in feite geen toeval dat er zowel technieken als strategieën voor conflictoplossing zijn probleemoplossing.
Conflictoplossingstechnieken richten zich op het samenbrengen van uiteenlopende krachten om een patstelling op te lossen. Zowel interpersoonlijk als intrapersoonlijk werkt men aan het begrijpen van de voor- en nadelen van elke positie, het vinden van een gemeenschappelijke basis, het stellen van een doel, het verduidelijken van de compromissen die moeten worden gesloten, en uiteindelijk committeren aan verandering.
In plaats daarvan, de strategieën van probleemoplossing het zijn processen gericht op het vinden van oplossingen. Hoewel ze de analyse van de situatie voorzien en rekening houden met het doel dat we willen bereiken, is het werk meer gericht op het bevorderen van afwijkend denken dat aanleiding geeft tot creatieve en originele ideeën om het obstakel weg te nemen of de twijfel te beantwoorden.
Terwijl conflictoplossingstechnieken de convergentie bevorderen, moedigen probleemoplossende strategieën dus divergentie aan. De verschillen in benadering van problemen en conflicten zijn te wijten aan het feit dat, hoewel beide gewoonlijk tot verlamming leiden, de onderliggende psychologische mechanismen verschillend zijn.
In een conflict is verlamming het gevolg van uiteenlopende krachten die in tegengestelde richtingen duwen, waardoor besluiteloosheid ontstaat en we aan de situatie gebonden blijven. In plaats daarvan blokkeren problemen ons vaak vanwege onze eigen problemen mentale stijfheid; dat wil zeggen, op het feit dat we niet verder kunnen kijken dan wat er gebeurt om oplossingen te vinden.
Problemen en conflicten: twee niet-exclusieve psychologische werkelijkheden
In ons dagelijks leven worden we met veel problemen en conflicten geconfronteerd. Meestal zijn dit irrelevante situaties die we snel kunnen oplossen en vergeten. Maar in sommige gevallen kunnen de problemen en conflicten samenvallen, wat enorme emotionele angst veroorzaakt die tot verlamming leidt.
We kunnen bijvoorbeeld worden geconfronteerd met vitale problemen waarvan de mogelijke oplossingen interne conflicten veroorzaken. In deze gevallen zijn de oplossingen die we zien zo tegenstrijdig dat we niet kunnen beslissen. Zo eindigt het conflict met het aanwakkeren en verlengen van het probleem.
Het omgekeerde kan echter ook gebeuren: i latente conflicten ze kunnen problemen veroorzaken in onze interpersoonlijke relaties of in onze innerlijke wereld. In deze gevallen kan het probleem het conflict verergeren en ons veroordelen tot verlamming en angst.
Het begrijpen van het verschil tussen probleem en conflict, evenals de psychologische mechanismen die eraan ten grondslag liggen, zal ons helpen enig licht te werpen op wat er gebeurt, zodat we het beste pad kunnen vinden of ons in ieder geval een zet kunnen geven om eruit te komen een emotioneel uitputtende verlamde situatie.
Bronnen:
Schmindt, HG et. Al. (2011) Het proces van probleemgestuurd leren: wat werkt en waarom. Medisch onderwijs; 45 (8): 792-806.
Lichbach, MI et. Al. (1981) Het conflictproces: een formeel model. Journal of Conflict Resolution; 25 (1): 10.1177.
De ingang Het verschil tussen probleem en conflict moet u weten werd voor het eerst gepubliceerd in Hoek van de psychologie.
