Разбирањето на разликата помеѓу проблемот и конфликтот е од суштинско значење за изнаоѓање на најефикасните психолошки стратегии за справување со двете ситуации. Познавањето на нашите внатрешни состојби, давањето име и разбирањето на нивната динамика ќе ни овозможи да се соочиме со нив на најдобар можен начин и да донесеме одлуки за кои нема да мораме да жалиме во иднина, држејќи ги афективните состојби под контрола за да ги избегнеме погоди дното емотивно.
Што е проблем, а што не е?
Терминот проблем често се користи за да се однесува на различни ситуации. Проблем, на пример, може да биде прашање за кое немаме одговор, но може да биде и ситуација која ни прави непријатно и не знаеме како да излеземе од неа.
Психолошкиот проблем настанува кога се обидуваме да постигнеме цел, но наоѓаме низа околности кои не спречуваат да го направиме тоа. Во тој случај, тоа ни станува пречка бидејќи не знаеме како да го отстраниме или избегнеме.
Всушност, треба да се разјасни дека ситуациите кои се едноставни потешкотии или падови често ги нарекуваме „проблем“. На пример, ако доцни метрото или автобусот, тоа е несреќа. Ако, пак, се откажат патувањата и не знаеме како да стигнеме до нашата дестинација, тоа е проблем.
Затоа, проблеми се сите оние ситуации за кои немаме итно решение, околности кои не можеме да ги решиме во разумен рок, толку што не принудуваат да смислиме стратегија за решение.
Што точно е конфликт?
Конфликтот настанува кога има два спротивставени интереси. Во меѓучовечките конфликти, на пример, постои ситуација која треба да се реши, но луѓето кои се вклучени не се согласуваат затоа што имаат различни интереси, очекувања или гледишта.
Во интраперсоналниот конфликт, несогласувањето се јавува во нас. Кога се соочуваме со одредена ситуација, дел од нас сака нешто, а друг дел го сака спротивното. Можеби сме свесни, на пример, дека „треба“ да направиме нешто, но всушност „сакаме“ да правиме нешто друго. Или може да доживееме различни емоции во исто време, како што е привлечноста нè поттикнува на акција и стравот што не кочи. Тие сили кои туркаат во различни насоки генерираат конфликт.
Како и со проблемите, ние често ги дефинираме „конфликтите“ како ситуации кои не се конфликти или кои всушност се псевдо-конфликти. Имањето разлики или дури и изразувањето несогласување, на пример, не подразбира постоење на конфликт само по себе. За да дојде до конфликт, треба да се покренат две сили кои туркаат во спротивни насоки токму во моментот кога овие сили треба да се спојат и да се здружат за да донесат одлука или да направат нешто.
Следствено, конфликтните ситуации вклучуваат двојство од кое е тешко да се избегне.
Која е главната разлика помеѓу проблемот и конфликтот?
По дефиниција, конфликтот е несогласување, противречност што произлегува од неконзистентноста на судовите, целите, интересите, заклучоците, заклучоците или мислењата за одредени аспекти. Наместо тоа, проблемот е состојба или ситуација која се смета за непријатна или штетна, но која не можеме веднаш да ја надминеме бидејќи ни недостасуваат материјални, когнитивни, емоционални или други ресурси за да најдеме решение.
Затоа, главната разлика помеѓу проблемот и конфликтот лежи во неговиот карактер. Додека конфликтот има дихотомен карактер затоа што секогаш вклучува најмалку две спротивставени позиции или сили, дури и кога се работи за внатреперсонален конфликт, проблемите страдаат од оваа дихотомија бидејќи тие само имплицираат тешкотија, сомнеж или неизвесност што треба да ги решиме.
Бидејќи се работи за различни психолошки реалности, различен е и начинот на справување со нив. Всушност, не е случајно што постојат и техники и стратегии за решавање конфликти решавање на проблем.
Техниките за решавање на конфликти се фокусираат на здружување на различни сили за да се реши ќор-сокакот. И интерперсонално и интраперсонално, се работи за да се разберат добрите и лошите страни на секоја позиција, да се најде заеднички јазик, да се постави цел, да се разјаснат компромисите што треба да се направат и на крајот да се посветиме на промена.
Наместо тоа, стратегиите на решавање на проблем тие се процеси насочени кон изнаоѓање решенија. Иако тие ја предвидуваат анализата на ситуацијата и ја земаат предвид целта што сакаме да ја постигнеме, работата повеќе се фокусира на промовирање на различно размислување што доведува до креативни и оригинални идеи за отстранување на пречката или одговор на сомнежот.
Затоа, додека техниките за решавање конфликти ја подобруваат конвергенцијата, стратегиите за решавање проблеми поттикнуваат дивергенција. Разликите во пристапот кон проблемот и конфликтот се должат на фактот дека иако и двете обично доведуваат до парализа, нивните основни психолошки механизми се различни.
Во конфликтот, парализата се должи на дивергентни сили кои туркаат во спротивни насоки, создаваат неодлучност и нè држат врзани за ситуацијата. Наместо тоа, многу пати проблемите не блокираат поради нашите ментална ригидност; односно до фактот дека не можеме да видиме подалеку од она што се случува за да најдеме решенија.
Проблеми и конфликти: две неексклузивни психолошки реалности
Во секојдневниот живот се соочуваме со многу проблеми и конфликти. Обично тоа се ирелевантни ситуации кои можеме брзо да ги решиме и да ги заборавиме. Но, во некои случаи проблемите и конфликтите може да се совпаднат, предизвикувајќи огромна емоционална болка што доведува до парализа.
На пример, може да се соочиме со витални проблеми чиишто можни решенија создаваат внатрешни конфликти. Во овие случаи, решенијата што ги гледаме се спротивставени, толку многу што не можеме да одлучиме. Така конфликтот завршува со подгревање и продолжување на проблемот.
Меѓутоа, може да се случи и спротивното: i латентни конфликти тие можат да генерираат проблеми во нашите меѓучовечки односи или во нашиот внатрешен свет. Во овие случаи проблемот може да заврши со влошување на конфликтот, осудувајќи нè на парализа и болка.
Разбирањето на разликата помеѓу проблемот и конфликтот, како и психолошките механизми кои се во основата на него, ќе ни помогне да фрлиме малку светлина врз она што се случува за да можеме да го најдеме најдобриот пат или, барем, да ни даде потег да излеземе од него. емоционално исцрпувачка парализирана ситуација.
Извори:
Schmindt, HG et. Ал.(2011) Процесот на учење базирано на проблем: што функционира и зошто. Медицинско образование; 45 (8): 792-806.
Лихбах, МИ и др. Ал.(1981) Процесот на конфликт: формален модел. Весник за решавање на конфликти; 25 (1): 10.1177 година.
Влезот Разликата помеѓу проблемот и конфликтот треба да ја знаете за првпат беше објавено во Катче за психологија.
