Norint rasti veiksmingiausias psichologines strategijas abiem situacijoms spręsti, būtina suprasti skirtumą tarp problemos ir konflikto. Žinodami savo vidines būsenas, suteikdami joms vardą ir suprasdami jų dinamiką, galėsime su jomis susidurti geriausiu įmanomu būdu ir priimti sprendimus, dėl kurių ateityje nereikės gailėtis, valdydami emocines būsenas, kad išvengtume. emociškai pataikė į dugną.
Kas yra problema, o kas ne?
Terminas problema dažnai vartojamas įvairioms situacijoms apibūdinti. Pavyzdžiui, problema gali būti klausimas, į kurį neturime atsakymo, bet taip pat gali būti situacija, dėl kurios jaučiamės nepatogiai ir mes nežinome, kaip iš jos išeiti.
Psichologinė problema iškyla, kai bandome pasiekti tikslą, tačiau randame daugybę aplinkybių, kurios mums neleidžia to padaryti. Tokiu atveju tai tampa kliūtimi mūsų kelyje, nes nežinome, kaip ją pašalinti ar išvengti.
Tiesą sakant, reikėtų patikslinti, kad situacijas, kurios yra paprasti sunkumai ar nesėkmės, dažnai vadiname „problema“. Pavyzdžiui, jei metro ar autobusas vėluoja, tai nelaimė. Kita vertus, jei kelionės atšaukiamos ir mes nežinome, kaip nuvykti į tikslą, tai yra problema.
Todėl problemos yra visos tos situacijos, kurių sprendimo iš karto neturime, aplinkybės, kurių negalime išspręsti per protingą laiką, tiek, kad jos verčia galvoti apie sprendimo strategiją.
Kas tiksliai yra konfliktas?
Konfliktas kyla, kai yra du priešingi interesai. Pavyzdžiui, tarpasmeniniuose konfliktuose atsiranda situacija, kurią reikia išspręsti, tačiau dalyvaujantys žmonės nesutaria, nes turi skirtingus interesus, lūkesčius ar požiūrius.
Intraasmeniniame konflikte nesutarimai kyla mumyse. Kai susiduriame su tam tikra situacija, dalis mūsų kažko nori, o kita dalis – priešingai. Pavyzdžiui, galime suvokti, kad „turėtume“ ką nors padaryti, bet iš tikrųjų „norime“ daryti ką nors kita. Arba tuo pačiu metu galime patirti skirtingas emocijas, tokias kaip potraukis, skatinantis mus veikti, ir baimė, sulaikanti mus. Tos jėgos, kurios stumiasi skirtingomis kryptimis, sukelia konfliktą.
Kaip ir problemų atveju, mes dažnai apibrėžiame „konfliktus“ kaip situacijas, kurios nėra konfliktai arba kurios iš tikrųjų yra pseudokonfliktai. Pavyzdžiui, nesutarimai ar net nesutikimo išreiškimas nereiškia konflikto per se egzistavimo. Kad kiltų konfliktas, reikia pajudinti dvi jėgas, besistumiančias priešingomis kryptimis tuo metu, kai šios jėgos turi suartėti ir susijungti, kad priimtų sprendimą ar ką nors padarytų.
Vadinasi, konfliktinės situacijos apima dvilypumą, kurio sunku išvengti.
Koks pagrindinis skirtumas tarp problemos ir konflikto?
Pagal apibrėžimą konfliktas yra nesutarimas, prieštaravimas, kylantis dėl sprendimų, tikslų, interesų, išvadų, išvadų ar nuomonių tam tikrais aspektais nenuoseklumo. Vietoj to, problema yra būklė ar situacija, kuri laikoma nemalonia ar žalinga, bet kurios negalime iš karto įveikti, nes trūksta materialinių, pažintinių, emocinių ar kitų išteklių sprendimui rasti.
Todėl pagrindinis skirtumas tarp problemos ir konflikto yra jos pobūdis. Nors konfliktas turi dvilypį pobūdį, nes jis visada apima bent dvi priešingas pozicijas ar jėgas, net kai tai yra asmeninis konfliktas, problemos kenčia nuo šios dichotomijos, nes jos tik reiškia sunkumus, abejones ar netikrumą, kuriuos turime išspręsti.
Kadangi tai yra skirtingos psichologinės realybės, skiriasi ir jų sprendimo būdas. Tiesą sakant, neatsitiktinai yra ir konfliktų sprendimo būdų, ir strategijų problemų sprendimas.
Konfliktų sprendimo metodai yra skirti sutelkti skirtingas jėgas, kad būtų išspręsta aklavietė. Tiek tarpasmeniškai, tiek tarpasmeniškai stengiamasi suprasti kiekvienos pozicijos privalumus ir trūkumus, rasti bendrą kalbą, išsikelti tikslą, išsiaiškinti reikiamus kompromisus ir galiausiai ryžtis pokyčiams.
Vietoj to, strategijos problemų sprendimas tai procesai, orientuoti į sprendimų paiešką. Nors jie numato situacijos analizę ir atsižvelgia į tikslą, kurį norime pasiekti, darbe daugiau dėmesio skiriama divergentiško mąstymo skatinimui, kuris gimsta kūrybiškoms ir originalioms idėjoms pašalinti kliūtis arba atsakyti į abejones.
Todėl, nors konfliktų sprendimo būdai didina konvergenciją, problemų sprendimo strategijos skatina skirtumus. Požiūrio į problemą ir konfliktą skirtumai atsiranda dėl to, kad nors abu dažniausiai sukelia paralyžių, jų pagrindiniai psichologiniai mechanizmai skiriasi.
Konflikto metu paralyžius atsiranda dėl skirtingų jėgų, besiveržiančių priešingomis kryptimis, sukurdamos neryžtingumą ir pririšdamos mus prie situacijos. Vietoj to, dažnai problemos užblokuoja mus dėl mūsų pačių psichinis standumas; tai yra, kad mes negalime matyti toliau, kas vyksta, kad rastume sprendimus.
Problemos ir konfliktai: dvi neišskirtinės psichologinės realybės
Kasdieniame gyvenime susiduriame su daugybe problemų ir konfliktų. Paprastai tai yra nereikšmingos situacijos, kurias galime greitai išspręsti ir pamiršti. Tačiau kai kuriais atvejais problemos ir konfliktai gali sutapti, sukeldami didžiulį emocinį kančią, dėl kurio atsiranda paralyžius.
Pavyzdžiui, galime susidurti su gyvybiškai svarbiomis problemomis, kurių galimi sprendimai sukelia vidinius konfliktus. Tokiais atvejais mūsų matomi sprendimai yra prieštaringi, todėl negalime apsispręsti. Taigi konfliktas baigia kurstyti ir pratęsti problemą.
Tačiau gali nutikti ir priešingai: i latentiniai konfliktai jie gali sukelti problemų mūsų tarpasmeniniuose santykiuose arba mūsų vidiniame pasaulyje. Tokiais atvejais problema gali paaštrinti konfliktą, pasmerkti mus paralyžiui ir kančioms.
Skirtumo tarp problemos ir konflikto supratimas, taip pat psichologiniai mechanizmai, kuriais jis grindžiamas, padės mums šiek tiek nušviesti, kas vyksta, kad galėtume rasti geriausią kelią arba bent jau duoti mums žingsnį iš jo išeiti. emociškai alinanti paralyžiuota situacija.
Šaltiniai:
Schmindt, HG ir kt. Al. (2011) Probleminio mokymosi procesas: kas veikia ir kodėl. Medicinos švietimas; 45 (8): 792-806.
Lichbach, MI ir kt. Al. (1981) Konflikto procesas: formalus modelis. Konfliktų sprendimo žurnalas; 25 (1): 10.1177.
Įėjimas Turėtumėte žinoti skirtumą tarp problemos ir konflikto pirmą kartą buvo paskelbtas m Psichologijos kampelis.
