Ар кимдин ою бар. Толеранттуу, эмпатикалык жана акылдуу чөйрөдө ар кандай пикирлер көйгөй болбошу керек. Тескерисинче байытып жатышат. Бирок, адамдар өтө эле бош эмес, ачууланган же көңүлү чөккөн дүйнөдө пикирлер чыр-чатактын булагы болуп, терс пикирлер орун алат. конструктивдүү сын.
Терс комментарийлер күнүмдүк нан, ар дайым жашообузда бар жана социалдык тармактарда толтура. Алар жакын адамдардан да, чоочун адамдардан да чыгышы мүмкүн. Алар таптакыр орунсуз пикирлер же кемсинткен сын болуп чыгышы мүмкүн.
Le гиперсезгич адамдар, бир нерсеге өтө олуттуу мамиле кылгандар же алгачкы импульстарын башкара албагандар терс комментарийлердин эмоционалдык таасири астында калышы мүмкүн. Мындай учурларда, ачууланбай туруп, терс комментарийге жооп берүүнү үйрөнүү иш жүзүндө аман калуу жөндөмүнө айланат.
Эмоционалдык жугуштуу оорулардан алыс болуңуз
Сезимдер жугуштуу жана ачуулануу же кайгыруу сыяктуу терс сезимдер андан да көбүрөөк. Оройлук, оройлук, текебердик да жугуштуу. Флорида университетинде жүргүзүлгөн изилдөө оройлук эпизодуна күбө болгонубузда же анын курмандыгы болгонубузда, башкаларга сыйлабастык менен мамиле кылуу мүмкүнчүлүгүбүз бар экенин көрсөттү.
«Адепсиздик сыяктуу терс жүрүм-турумдар жугуштуу болушу мүмкүн. Бул эффект уникалдуу эпизоддордун негизинде пайда болушу мүмкүн, ар бир адам бул эмоциялардын алып жүрүүчүсү боло алат жана, албетте, бул жугуштуу оорунун кесепеттери биз келечекте баарлаша турган адамдар үчүн болот ", изилдөөчүлөр жыйынтыктайт.
Башка изилдөөлөр институтунда жүргүзүлгөн Джорджтаун University өзгөчө жагымсыз терс пикирлер да биздин иш-аракетибизге таасир этээрин көрсөттү. Душмандык кырдаалга дуушар болгон адамдар күнүмдүк жана чыгармачылык иштеги көрсөткүчтөрүнүн төмөндөшүн байкашкан.
Түшүндүрмө жөнөкөй: бизге жаман же адилетсиз мамиле жасалганда, эмоционалдык мээбиз ээлеп, так ой жүгүртүүгө тоскоол болот. Биз болуп өткөн нерселер менен алпурушуп, анын үстүнөн ойлоно беришибиз мүмкүн, бул биз башка, алда канча актуалдуу жана канааттандырарлык милдеттерге бөлүштүрө турган когнитивдик ресурстарды жок кылат.
Ошондуктан, терс комментарийге жооп берүүнүн алтын эрежеси - эмоционалдык жугуштуу оорудан качуу. Эгер башка адам сизге ачуусун же капалануусун жуктуруп алса, алар сизди өздөрүнүн оюн талаасына алып келишкен. Жугуштуу оорудан сактануунун бир жолу - жооп берүүдөн мурун тыныгуу жана дем алуу. Биринчи импульсту токтотуу үчүн бир нече секунд талап кылынат. Бул жөн гана реакция кылуунун ордуна иш-аракет кылууга үйрөнүү жөнүндө.
Биз реакция кылганда, маектешибиздин ой-пикири жана эмоциялары менен өзүбүздү башкарууга жол беребиз. Кантип иш-аракет кылууну чечкенде, биз көзөмөлдөйбүз. Жалдоо үчүн жөнөкөй техника психологиялык аралык болуп жаткан окуялардан биздин маектешибиз айтып жаткан эмоцияларды ачууга аракет кылуу. Кызыгуу менен аткарышыбыз керек болгон бул психологиялык көнүгүү бизди сырттан байкоочуга айлантып, сабырдуу болууга жардам берет.
Жооп берүү же жооп бербөө? Бул суроо
Суроо дайыма эле "терс комментарийлерге кантип жооп берүү керек?" тескерисинче, «биз бардык терс комментарийлерге жооп беришибиз керекпи?
Кыска жооп ЖОК.
Жөн гана эмоционалдык күч-аракетти, когнитивдик эмгекти же жооп берүү үчүн талап кылынган убакытты талап кылбаган комментарийлер бар. Эгер экинчиси сүйлөшүүнү каалабай, жөн гана өз оюн сындап же таңуулоону кааласа, анын комментарийлерине жооп берүү жарабайт.
Эгерде биз бул мамилеге инвестиция салгыбыз келбесе, терс комментарийлерге жооп берүүнүн кереги жок. Акыр-аягы, жооп көбүнчө диалогду камтыйт жана биз эч жакка алып барбай турган сүйлөшүүгө кызыкпай калган учурларыбыз болушу мүмкүн.
Бул чындап эле өзүбүздүн кээ бир нерселерди курмандыкка чалууга татыктуубу деп өзүбүзгө суроо берүү идеясы ички дүйнө ошол согуш менен күрөшүү. Бара турган учурлары болот, башка учурларда болбойт. Анткени, кайсы салгылашуулар пайдалуу, кайсынысы пайдалуу эмес экенин билүү акылмандык.
Башка учурларда, терс комментарийлерге жооп берүүнүн эң жакшы жолу - бул биздин чектөөлөрүбүздү көрсөтүү, биз эч кимге биздин талаптарыбызды бузууга жол бербешибизди ачык көрсөтүү. ырастоочу укуктар же бизге жаман мамиле кылуу. Терс комментарийге жооптун мисалы: Үнүңдү көтөрүп жатасың, мени кемсинтип, сындап жатасың жана мага мындай мамиле кылууну каалабайм.
Биз динамиканы өзгөртүп, экинчисин анын айтканын жана анын кесепеттерин кайра карап чыгууга мажбурлаган суроо менен дагы тымызын жооп бере алабыз. Биз анын сөздөрүнүн абсурддугун, кара ниеттигин же сылыктыгын көрсөткөн суроо менен жооп бере алабыз. Мисалы, суроо түрүндөгү терс комментарийлерге кээ бир жооптор төмөнкүдөй болушу мүмкүн: Сиздин сөздөрүңүз мени капа кылганын байкадыңызбы? o Сиз билбеген нерсеңизди сындай албасыңызды түшүндүңүзбү?
Булактар:
Foulk, T. et. Al. (2016) Оройдукту кармоо суук тийгендей болот: Төмөнкү интенсивдүү терс жүрүм-турумдун жугуштуу таасири. J Appl Psychol; 101 (1): 50-67.
Porath, CL & Erez, A. (2009) Көз жаздымда калган, бирок кол тийбеген: оройлук көрүүчүлөрдүн күнүмдүк жана чыгармачыл тапшырмалардагы көрсөткүчтөрүн кантип төмөндөтөт. Уюмдук жүрүш-туруш жана адам чечими Processes; 109 (1), 29–44.
Кирүү Терс комментарийге ачууланбай кантип жооп берүү керек? биринчи жолу жарыялаган Психология бурчу.
