Ըստ Weborama- ի, Սև Ուրբաթին ընդառաջ տվյալների շնորհիվ առցանց գնումների ավելացման հինգ գաղափար
Միլան, 23 նոյեմբերի, 2020 թ. - Այս 2020 թ., Երբ տարածաշրջանային կամ մարզային մակարդակի արգելափակումները, պարետային ժամերը և սահմանափակումները հաջորդում են միմյանց ՝ շարունակելու համաճարակը, իտալացիների գնումների սովորույթները արագորեն փոխվում են առցանց առևտուր նույնիսկ այն հատվածներում, որտեղ ավանդաբար որոշակի իրողությունների առկայությունը դեռևս աննշան էր:
2020 թվականի մարտի դրությամբ տվյալների գիտության ընկերությունը Weborama դիտարկել է առցանց գնումների միտումը և Bel Paese- ի կողմից հետաքրքրության աճը ՝ գրանցելով ա Իտալացիների էլեկտրոնային առևտրի նկատմամբ հետաքրքրության 3.6% աճ.
Որպեսզի շատ իրողություններ ունենան մեկը խանութ առցանց այդ պատճառով այն էական է դառնում, որպեսզի նրանք կարողանան փոխհատուցել տարածքում գտնվող խանութի անցուղու փակումը կամ նվազումը: Այսօր առցանց խանութ չունենալը նման է առանց պատուհանների խանութ ունենալուն: Անհատական ապրանքանիշերն, հետեւաբար, ընտրություն ունեն `ապավինելու a- ին արտաքին շուկա կամ բացել ձեր սեփական կայքը Էլեկտրոնային առեւտուր.
Շուկա՞, թե՞ էլեկտրոնային առևտուր:
Մասնավորապես, ես առլտրի հրապարակ ապահովել ավելի մեծ տեսանելիություն և ինքնավար կառավարել վճարումները ՝ փոքր և միջին բիզնեսին ազատելով հաճախ բարդ կառավարումից: Այնուամենայնիվ, մրցակցությունը և շուկայում առկա ապրանքների բազմազանությունը կարող են մթագնել ապրանքանիշի տեսանելիությունը, հանգեցնել գնային պատերազմի ՝ մրցակիցների բազմազանությունից դուրս գալու համար, և սա նաև խաթարում է հաճախորդի հավատարմությունը, որը կընտրի առավել շահավետը: գինը Վերջապես, շուկաները իրենց ծառայությունների դիմաց վճար են պահում ՝ այդպիսով նվազեցնելով ապրանքանիշի վերջնական եկամուտը տարբեր ապրանքների վրա: Մյուս կողմից ՝ կայք գույքային էլեկտրոնային առևտուր դա, անշուշտ, ավելի շատ ջանք է պահանջում ստեղծման և կառավարման գործում, բայց այն մի շարք երկարաժամկետ օգուտներ է տալիս: Յուրաքանչյուր գործողություն ՝ լինի դա գովազդային արշավ, լինի նոր արտադրանքի կամ հատուկ առաջարկի հնարավորություն, ապրանքանիշին թույլ կտա նոր տեղեկություններ հավաքել սպառողների մասին, և հետևելը կօգնի ավելի հստակ պատկերացում կազմել հաճախորդների մասին և թույլ կտա նրանց ավելի արդյունավետորեն ընկալվել ինտերնետում սերֆինգ անող օգտվողների մեծ խմբում:
Հետևաբար կայքը կայան է, որը շարունակական ցիկլով տվյալներ է արտադրում և Weborama բացահայտում է հաջող բիզնես ռազմավարության քայլերը.
1 - Հարստացրեք CRM- ն
Հաճախորդներին խորը ճանաչելու համար անհրաժեշտ է i- ով հարստացնել արդեն հասանելի տեղեկատվությունը երկրորդ և երրորդ կողմերի տվյալներ, Հետևաբար, կարող է ավելացվել գնման սովորությունների վերաբերյալ տեղեկատվություն (ապրանքի տեսակը, հաճախականությունը, միջին ստացումը) վարքային տեղեկատվություն ի վիճակի է նկարագրել օգտագործողին գնման միջավայրից դուրս:
2 - Բացահայտեք հաճախորդների համապատասխան պատկերացումները
CRM- ի հարստացումից հետո սպառողների շատ հստակ պատկեր է առաջանում. Ո՞վ եմ ես: Ինչպե՞ս են նրանք իրենց պահում: Ի՞նչ ընդհանուր բան ունեն նրանք միմյանց հետ: Ի՞նչն է նրանց առանձնացնում բնակչության միջինից: Տվյալների վերլուծության շնորհիվ այս հարցերին պատասխանելը թույլ է տալիս բարելավել գնումների փորձը ապրանքանիշի հաճախորդների հետ կապ հաստատելու և անհատականացված ծառայություններ առաջարկելու ունակությունը:
3 - Անհատականացրեք բովանդակությունը, ապրանքներն ու առաջարկները
Պետք է ցրել այն առասպելը, որը տվյալներին վերագրում է միայն գովազդային գործառույթ. Տվյալների վերլուծությունը, փաստորեն, թույլ է տալիս բարելավել արտադրանքի և շուկայավարման ռազմավարությունը և դրանց օգտագործումը իրական ժամանակում թույլ է տալիս հարմարեցնել ապրանքանիշի կայքը յուրաքանչյուր հաճախորդի `առաջարկելով անհատականացված գնումների փորձ: Առաջարկի անհատականացումը, փաստորեն, կապում է սպառողին, հաստատում է վստահության հարաբերություն և հանգեցնում հավատարմության:
4 - Ստեղծեք «հաճախորդների տեսակը»
«Անձեր» կոչվողը նույնականացնելը գործընթացի մեկ այլ հիմնարար քայլ է: Կան իմպուլսային գնորդներ, սերիական գործարքների որսորդներ, հավատարիմ և պատահական հաճախորդներ, այս բոլոր առարկաները կարող են ներառվել հնագիտական պրոֆիլներ տվյալների վերլուծության և «պերսոնա» պիտակավորման շնորհիվ, որոնք, իհարկե, կարող են դառնալ թիրախներ ձեռքբերման արշավների, ծրագրային, ամրագրման կամ էլփոստով շուկայավարման միջոցով: Տվյալների շնորհիվ յուրաքանչյուր առցանց կոնտակտային ալիք ունի ճշգրիտ և հատուկ հասցե և, առաջին հերթին, CRM- ում առկա տվյալների և վարքային տվյալների սերտացման շնորհիվ, այս տեղեկատվությունը կարող է օգտագործվել ֆիզիկական աշխարհում ՝ ծայրաստիճան անհատականացված ուղղակի արշավներով: ,
5 - Առաքինի շրջան
Հաճախորդների մշտական հետևումը թույլ է տալիս ունենալ ագնորդների ավելի ու ավելի ճշգրիտ գաղափար և կբարձրացնի ճանաչման մակարդակը վեբ այլ օգտվողների համեմատ, ինչպես նաև բիզնեսի զարգացման հետագա որոշումների վերաբերյալ: Փաստորեն, յուրաքանչյուր գործողություն ՝ սկսած գովազդային արշավից մինչև նոր ապրանքի կամ հատուկ առաջարկի ներառումը, թույլ է տալիս ողջունել նոր տեղեկատվությունը:
Weborama
Ուեբորաման, որն ունի ավելի քան 500 ընկերությունների հաճախորդների բազա և գրեթե 300 հոգանոց թիմ, Ֆրանսիական տվյալների ընկերություն է, որը ներկայումս գտնվում է Իտալիայում 2011 թ.-ի սկզբից, երբ Միլանի գրասենյակը միացավ Փարիզում, Լոնդոնում, Մադրիդում և Ամստերդամում: Լիսաբոնում, Մոսկվայում, Մայամիում, Մեխիկոյում և Նյու Յորքում մասնաճյուղերի բացմամբ ՝ Weborama- ն դարձել է տվյալների գիտության առաջատար ընկերություններից մեկը աշխարհում:
Դրա արժեքի առաջարկը հիմնված է շատ ուժեղ մարդկային և տեխնոլոգիական ակտիվների վրա. Տվյալների կառավարման պլատֆորմ և վերջին սերնդի Քարոզարշավի ղեկավար ՝ տվյալների բազայի կողքին, որն աշխարհում առատորեն գերազանցում է մեկ միլիարդ պրոֆիլը, ինչպես նաև 50 միլիոն միայն իտալական շուկայում: Այս ամենին աջակցում է տվյալների վերլուծաբանների, տվյալների գիտնականների և տվյալների ճարտարագետների թիմը, որոնք շահագործում են վերոհիշյալ ակտիվները ՝ հաճախորդներին արժեք հաղորդելու համար, պատկերացումների մշակման, մոդելավորման, ակտիվացման և արտադրության միջոցով:
Տեղեկությունների համար Մամլո գրասենյակ - Կրկնակի խխունջ
Մարտինա Պալմերի - [էլեկտրոնային փոստով պաշտպանված] - +39 388 98 73 802
Միլենա Ռոնսոնի - [էլեկտրոնային փոստով պաշտպանված]
