Il Coronavirus mettre tout le monde en lock-out, il a bloqué, un peu plus un peu moins, économies de presque tous les pays du monde. Un seul a voyagé encore plus vite qu'avant: celui d'Amazon. Seulement peut-être qu'il a trop voyagé.
Colosse sous pression
En effet, depuis le début de l'épidémie de coronavirus, le géant du e-commerce subit de fortes pressions. Les magasins fermés, tout le monde s'est jeté sur la plate-forme en commandant l'impossible.
Et cela a abouti à une telle augmentation inattendue des ventes pour trouver l'entreprise non préparée pour gérer un si grand nombre de commandes. Evidemment accompagné de la nécessité de garantir des conditions de sécurité à ses employés, contraints de travailler beaucoup plus lourdement.
Seuls les biens nécessaires
La réaction du géant ne nous a cependant pas fait attendre trop longtemps. Il y a quelques semaines l'annonce qu'elle n'accepterait que les commandes de produits de première nécessité. Donc de la nourriture, des produits d'hygiène et de santé, des livres pour enfants, des produits pour bébés et pour aider les gens à travailler à domicile. (ne vous inquiétez pas, il recommencera à le faire cette semaine).
Partir très surpris car avec la vente tous les autres produits auraient augmenté les bénéfices de façon exponentielle, étant le seul à pouvoir le faire pratiquement exclusivement.
Anti stratégie commerciale?
En bref, Amazon aurait choisi une stratégie anti-marché. Mais imaginer que le géant fasse quelque chose qui va à l'encontre de son modèle économique nous laisse au moins perplexes.
Le boom n'est pas durable
Une idée de vérité sur laquelle réfléchir est fournie par Wall Street Journal quand il explique ça le boom du commerce électronique causé par la pandémie n'est pas durable par nessuno, même pas pour le pionnier du e-commerce. C'est pourquoi, malgré des centaines de milliers d'embauches à travers le monde, rien que pour essayer de suivre les sommets, Amazon travaille «contre lui-même» pour nous faire acheter moins.
Interface modifiée
Selon le journal faisant autorité, en fait, Amazon organise une série d'actions ciblées, pas encore officiellement annoncé, mais déjà adopté notamment aux États-Unis, qui pourrait également être étendu à d'autres pays, dont l'Italie.
Commencer par le changement de son interface, afin de décourager les gens d'acheter plus que ce dont ils ont besoin et ajoutez d'autres produits au panier. Et puis en supprimant la section "les utilisateurs qui ont acheté ce produit ont également acheté" (ce n'est même plus en Italie).
Via Prime Day et publicité
Aux États-Unis, alors, également annulé: Prime Day, la journée des remises et promotions qui depuis 2015 organise chaque année en juillet, campagnes promotionnelles pour la fête des mères et des pères, ce qui aurait dû inciter les gens à donner quelque chose à leurs parents et réduit le nombre de publicités qui apparaissent avec les recherches Google.
Et pourtant: plus de garanties sur l'expédition en un jour en Europe, grâce à Amazon Prime, mais pas même aux États-Unis où la livraison en quelques heures prendra des mois.
Enfin, cela réduirait de 50% les pourcentages de chiffre d'affaires des entreprises qui ont partagé un lien vers un produit sur leur site.
Préparez-vous correctement
Bien qu'ils semblent être des choix contraires à la logique du marché, étant donné qu'ils tentent de contenir les achats, ils ne le sont qu'en apparence: en fait, Amazon a a juste pris le temps de se regrouper. À la mi-mars, Amazon il avait embauché 100 nouveaux employés aux États-Unis e à la mi-avril, il a annoncé qu'il embaucherait 75 autres, pour travailler dans les entrepôts et les livraisons. On ne sait pas encore si des investissements similaires sont également prévus en Italie.
La sécurité avant tout
De plus, il met en place un ensemble fondamental de mesures de sécurité pour ses employés; entre ceux-ci, la détection de la température pour tous ceux qui doivent travailler, la assainissement fréquent des entrepôts, la distribution de masques et le construction d'un laboratoire pour effectuer des tests de coronavirus sur ses employés.
Parallèlement, une équipe de cadres supérieurs a été embauchée avec la tâche de comprendre comment et quand l'entreprise peut revenir à la normale, tant dans l'offre de produits que dans les délais de livraison. Parmi les premières réponses, il est souligné que cela prendra encore plus de deux mois, mais probablement bon nombre des changements en cours au cours de ces semaines d'urgence ne seront pas permanents.
article Amazon nous fait acheter moins: une vente plus durable ou une simple réorganisation? semble être le premier iO femme.
