Betydningen af aktiv lytning er enorm, men i vores hastværk har vi glemt det. Vi lytter fraværende, så ordene bliver en baggrundsstøj, som vi ikke forbinder os følelsesmæssigt med. Eller vi øver os pålydhør lytning, så lytter vi for at modbevise vores samtalepartners argumenter og forvandler samtalen til en slagmark.
På den måde undgår vi empatisk lytning og slår broen af dialog og forståelse, efterhånden som alle bliver mere og mere selvcentrerede i deres verden, og fodrer deres tro kun med det, de ønsker at høre, fordi det ikke genererer nogen kognitiv dissonans eller indebærer en indsats for at sætte sig i den andens sted.
Den terapeutiske kraft ved at lytte
Vi føler alle et behov for at blive hørt. Vi har et universelt behov for tilknytning og tilhørsforhold. Vi er nødt til at forbinde os med andre for at føle os validerede og accepterede. Når disse behov ikke bliver opfyldt, bliver den inderste del af os en grobund for tvivl, vrede og frustrationer. Vi kan føle os dybt adskilte, alene og misforståede.
Aktiv lytning er modgiften mod fremmedgørelse. Det er ikke tilfældigt, at det er den form for lytning, der gav anledning til psykologisk terapi. I begyndelsen af 1880'erne behandlede Josef Breuer patienten Anna O, hvis sag ville påvirke Sigmund Freuds senere arbejde. Patienten omtalte denne behandling som en "talende kur".
Siden da har aktiv og empatisk lytning haft en fremtrædende plads i psykologien, men den bør også være i centrum for vores dagligdag. Når vi stopper op for at lytte til en person og er opmærksomme ikke kun på deres ord, men også på deres følelser, kan vi forbinde os på et dybere plan. At lytning har terapeutisk kraft.
Faktisk kan alle lytte. Aktiv og empatisk lytning er en anden ting. Det er en holdning til den anden, en indre disposition over for personen foran dig. For dette var Carl Rogers overbevist om den enorme betydning af aktiv og empatisk lytning i psykoterapi og mente, at det var hemmeligheden bag dens helbredende kraft. Han hævdede, at terapi ikke involverede at ordinere eller styre personens liv, men snarere at være åben, empatisk, kongruent og fri for bias til at acceptere deres frygt, usikkerhed, følelser og bekymringer.
Vigtigheden af aktiv og empatisk lytning i livet
”Når jeg beder dig om at lytte til mig, og du begynder at give mig råd, har du ikke gjort, hvad jeg bad dig om.
Når jeg beder dig om at lytte til mig, og du begynder at fortælle mig, hvorfor jeg ikke burde have det sådan, respekterer du ikke mine følelser.
Når jeg beder dig om at lytte til mig, og du føler behov for at gøre noget for at løse mit problem, reagerer du ikke på mine behov.
Lyt til mig! Det eneste, jeg beder dig om, er, at du lytter til mig, ikke at du taler eller gør noget. Bare lyt til mig. Rådgivning er let. Men jeg er ikke ude af stand.
Jeg kan være modløs eller i problemer, men jeg er ikke ubrugelig. Når du gør for mig, hvad jeg selv kunne gøre, som jeg ikke har brug for, bidrager du kun til min usikkerhed.
Når du blot accepterer, at det, jeg føler, tilhører mig, selvom det er irrationelt, så behøver jeg ikke at prøve at få dig til at forstå det, men begynde at opdage, hvad der er inden i mig ", skrev R. O'Donnell i 1989.
Ikke-dømmende, empatisk lytning giver to personer mulighed for at forbinde lige meget. Det betyder ikke kun at forstå vores samtalepartner, men at give ham vores følelser tilbage. Det er en lytning, der byder velkommen og omfavner og får personen til at føle sig godt tilpas og accepteret, så han kan ly og vokse fra den tilstand. Ved at lytte til den person med hele vores væsen, ved at være fuldt tilstede, etablerer vi et bånd og det er i den forbindelse forandringen sker.
Gennem denne omformulering, når vi returnerer accept og validering, får vi denne person til at føle sig hørt, forstået og accepteret. Men det magiske ved aktiv lytning er, at det virker i to retninger, fordi det ikke kun fremmer forandring hos lytteren, men også hos lytteren.
Lyt med autentisk empatia det involverer at sænke vores forsvar. Vis os selv modtagelige og læg vores fordomme til side. Når vi virkelig lytter til andre, kan vi bedre forstå deres synspunkter og følelser, hvilket kan hjælpe os med at fjerne vores stereotyper og give os mulighed for at slippe af med intolerance og stivhed.
At lytte – virkelig – gør os til mennesker. Det åbner os mentalt og følelsesmæssigt for andre. Det gør os mere forstående og empatiske. Og det hjælper os med at skabe en bedre verden for alle. Beslutningen ligger selvfølgelig i vores hænder. Vi kan fortsætte med at lukke dørene for dialog, eller vi kan åbne dem fra en åben, empatisk og ikke-dømmende position.
Kilder:
Jackson, SW (1992) The Listening Healer in the History of Psychological Healing. Am J Psykiatri; 149 (12): 1623-1632.
O'Donnell, R. (1989) La escucha. I Pangrazzi, A [red], El mosaic de la misericordia, Sal Terrae, Santander.
Indgangen Vi har brug for at høre mere, men virkelig og alle se publicó primero da Hjørne af psykologi.
