Manager vs líder: 2 idees per convertir-se en líder en Direcció Mitjana
Des de fa uns quants anys amb el MazzuTeam estem en contacte amb empreses que volen treure el potencial de les persones que les integren.
Quan interactuo amb realitats molt grans, el problema de l'anomenat "Direcció mitjana”, O més aviat d'aquell paper directiu que es troba a mig camí entre la màxima direcció de l'empresa i els fonaments deorganització jeràrquica.
De fet, aquest paper té diverses complexitats que fan que sigui especialment difícil d'exercir correctament.
Quan et trobes ocupant una posició “junior”, de fet, la teva feina principal és “fer la teva feina”, és a dir, posar en pràctica allò que has après a la universitat o per al qual estàs qualificat. Fes el teu i tranquil. Mentre ho facis, bé...
Els que ocupen el càrrec de "senior" a la cúpula de l'empresa, en canvi, solen pensar en coses molt diferents, com les estratègies a adoptar, la manera correcta de fer negoci,sempre ha de tenir en compte el que als Estats Units anomenen “The Big Picture”, que és la totalitat de l'escenari.
El grup intermedi, el Direcció mitjana precisament, es troba en un espai incòmode, una mena de llimbs no sempre ben definit, en què les persones han de ser:
- estratègic, però no la més estratègica;
- operatiu, però sense assumir els problemes dels que s'han de coordinar;
- han de traduir el que passa a la part superior per arribar a la base de l'estructura, i viceversa...
Entre una roca i un lloc dur es diria... o entre una roca i un lloc dur!
Precisament per la complexitat de la situació, bona part dels errors passen aquí mateix, al mig de l'organigrama de l'empresa.
No és casualitat que hagi conegut empreses on hi ha un lideratge i una visió proposada per la fantàstica alta direcció, però aleshores quan em vaig trobar parlant amb els que no estaven a les plantes superiors em deien: "Aquest és el el pitjor lloc on he treballat mai".
Així que la pregunta que cal fer és: què dimonis passa entre allà (a dalt) i aquí (a sota)? Vull compartir dues idees amb vosaltres:
1. Ser bons líders en la gestió mitjana
A l'empresa, a la Direcció Mitjana no se'ls ensenya a ser líder.
És per la raó que t'he dit abans: quan comences a treballar i ocupes un càrrec Junior, només has de saber què has de fer i fer-ho bé.
Què passa amb el dia que et promocionen? I potser et converteixes en responsable d'un equip?
Ningú et va ensenyar com escoltar, desenvolupa el teu habilitats de comunicació, Com confrontar-se de manera efectiva amb la gent que coordina, com donar i rebre feedback: ningú t'ensenya lideratge.
No és casualitat que les empreses amb les quals treballo estiguin sovint plenes de directius, però hi ha una escassetat de líders. I això és un problema perquè si algú fa una petició -què sé jo- a l'administració, però no sap com demanar-la amb eficàcia, s'arrisca a fer més problemes que qualsevol altra cosa.
Així doncs: el primer problema hiperfreqüent a les empreses és que promociones algú com a líder i esperes que ell (o ella) sàpiga què ha de fer "de manera automàtica".
No és així: cal formar-los i supervisar-los. En canvi, en aquest aspecte hi ha un buit total, o en tot cas hi ha intents mínims de formació de lideratge, que en canvi s'haurien de reforçar abundantment.
2. Sigues el líder que t'agradaria tenir
Un segon aspecte és que sovint em creuo amb esplèndids directius intermedis autodidactes: llegeixen llibres, assisteixen a conferències, miren totes les xerrades TED possibles i imaginables, són estudiosos del lideratge, tenen mentors,...
Vull dir, són persones que realment intenten convertir-se en professionals adequats per al nou rol que ocupen.
Ara bé, el problema aquí és que aquests directius, si ens parles cara a cara, sovint es queixen, perquè et diuen: “Jo faig una colla com aquesta per centrar-me en les persones i en el seu desenvolupament, després descobreixo què interessa als plans. . alts només són els guanys trimestrals...".
Què fer en aquests casos? El meu consell a aquells que es troben en aquesta situació, net del fet que deixar la feina sempre és una opció però mai és la millor ni la primera a considerar, és que sigues el líder que t'agradaria tenir.
A l'empresa com a la vida hi ha coses que no pots controlar, i ser tossut amb elles no et porta enlloc: en canvi, preocupa't i cuida't de la gent que t'envolta, de la gent que està al teu costat, de com fer-ho. creixen i es transformen en la millor versió d'ells mateixos.
Una vegada vaig treballar amb un grup reduït de Middle Managers d'una important multinacional i, després d'uns mesos de feina, aquests nois van començar a millorar el seu rendiment.
L'entorn laboral d'aquest departament que ens va confiar s'havia tornat bonic, agradable, fins i tot cobejat. El que va passar, de fet, és que gent d'altres departaments de l'empresa va començar a demanar que els traslladessin per encabir en aquest grup.
La raó? Al dinar potser es coneixien i, parlant d'això i d'allò, veien la felicitat i l'alegria del treball a la cara dels directius que havien après a ser bons líders.
Moral de la història, estimats amics: si teniu l'oportunitat de decidir el pla de formació de l'empresa, impulseu l'ensenyament de les habilitats suaus i el lideratge estès. No només a dalt, sinó també també a tota la Direcció Mitjana.
Si, en canvi, treballes en una empresa que encara és sorda a aquestes necessitats, no et rendis i segueix treballant en modalitat autodidacta per millorar-te dia rere dia. Centra't en allò que pots controlar i esforça't per ser el líder que t'agradaria tenir.
LINKS ÚTILS:
- Per formar els teus empleats o col·laboradors i augmentar la motivació, la cohesió i la productivitat a la feina, pots contactar amb nosaltres aquí a l'enllaç: https://skillfactor.it/
- Per obtenir més informació sobre la vulnerabilitat en equips, podeu comprar el llibre "The Culture Code" de Daniel Coyle aquí a l'enllaç: https://amzn.to/2R6Snfe
- Si voleu aprofundir en el tema del teambuilding, llegiu també aquest article sobre el tema de context o lideratge de control.
L’article Manager vs líder: 2 idees per convertir-se en líder en Direcció Mitjana sembla ser el primer a Psicòleg de Milà.
