กฎทางจิตวิทยาเพื่อปลอบใจและปลอบใจโดยไม่ทำผิดพลาด

บางครั้งก็ยากที่จะหาคำพูดที่เหมาะสมเพื่อปลอบใจใครบางคน การค้นหาคำที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมเพื่อสร้างเสียงสะท้อนที่เหมาะสมเป็นศิลปะที่มีคนไม่กี่คน ด้วยเหตุนี้บางครั้งการพยายามปลอบโยนใครบางคนก็ล้มเหลวอย่างน่าอนาถและจบลงด้วยความเศร้าความหงุดหงิดและความสิ้นหวัง

นักจิตวิทยาคลินิก Susan Silk ได้สัมผัสประสบการณ์นี้โดยตรง เมื่อเธอพบว่าเธอเป็นมะเร็งเต้านมเธอได้รับความคิดเห็นที่ไม่น่าเชื่อและคำพูดปลอบโยนมากมายซึ่งไม่ได้ทำให้เธอสบายใจเลย มีแม้กระทั่งคนที่ปลดปล่อยความรู้สึกไม่สบายตัวของพวกเขาออกไปทำให้เธอมีน้ำหนักเพิ่มขึ้นให้กับภาระที่เธอแบกรับอยู่แล้ว

จากนั้นเขาก็ตระหนักว่าการปลอบใจและการปลอบใจเป็นเรื่องพื้นฐาน แต่ไม่ใช่เรื่องง่าย หลายคนที่มีเจตนาดีที่สุดมักจะทำอันตรายมากกว่าผลดีในการพยายามปลอบใจผู้อื่น นี่คือเหตุผลที่เขาพัฒนา 'ทฤษฎีแหวน' ร่วมกับแบร์รี่โกลด์แมนซึ่งเขาตั้งใจที่จะช่วยให้ผู้คนเข้าใจและประยุกต์ใช้ศิลปะในการปลอบใจและปลอบใจอย่างมั่นใจ

ทฤษฎี "แหวน" คืออะไร?

ทฤษฎี "วงแหวน" พัฒนาขึ้นรอบ ๆ วงการแห่งความไว้วางใจ ที่เราเคลื่อนไหวทุกวัน ในการนำไปใช้ขั้นตอนแรกคือการระบุเครือข่ายการสนับสนุนที่มีให้สำหรับบุคคลที่ต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจ

เป็นเทคนิคง่ายๆในการรู้ว่าเมื่อใดควรให้ความสะดวกสบายและช่วยให้เราได้รับเมื่อเราต้องการมากที่สุด ใช้ได้กับวิกฤตทุกประเภทตั้งแต่ปัญหาสุขภาพไปจนถึงปัญหาทางการเงินและความขัดแย้งที่โรแมนติกหรืออัตถิภาวนิยม

เพื่อนำไปสู่การปฏิบัติเราต้องเริ่มต้นด้วยการวาดวงกลมแรกซึ่งจะเป็นวงแหวนกลาง ภายในวงกลมนั้นเราจะต้องเขียนชื่อของบุคคลที่กำลังประสบกับการบาดเจ็บหรือสถานการณ์ที่ซับซ้อน

ลองวาดวงกลมที่ใหญ่ขึ้นเป็นวงที่สองรอบวงแรก บนแหวนวงนั้นเราเขียนชื่อของบุคคลที่ใกล้ชิดที่สุดกับผู้ที่ได้รับบาดเจ็บเช่นคนรักหรืออาจจะเป็นเด็ก

ต่อไปเราวาดวงกลมที่สาม แต่คราวนี้เราเขียนชื่อของคนที่สนิทที่สุดเช่นพ่อแม่หรือเพื่อนสนิท

ในที่สุดเราก็วาดวงกลมที่สี่และเขียนชื่อของคนที่สนิทน้อยกว่า แต่จะช่วยได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งเช่นญาติห่าง ๆ เพื่อนร่วมงานหรือเพื่อนบ้าน

ด้วยวิธีนี้เราไม่เพียง แต่สร้างภาพกราฟิกของเครือข่ายการสนับสนุนที่มีให้สำหรับบุคคลนั้นเท่านั้น แต่เรายังตระหนักถึงตำแหน่งที่เราพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ด้วย

กฎ: ปลอบใจผู้ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดแสวงหาคำปลอบใจในผู้ที่ได้รับผลกระทบน้อยที่สุด

โดยคำนึงถึงวงกลมที่เป็นศูนย์กลางเหล่านั้นอยู่เสมอกฎที่จะนำไปใช้นั้นง่ายมาก: ในวงในมีการปลอบใจในวงนอกที่ใคร ๆ ก็มองหา ผู้ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดควรได้รับการปลอบประโลมในขณะที่ผู้ที่ได้รับผลกระทบน้อยที่สุดควรได้รับการปลอบประโลม ง่ายๆแค่นั้นเอง

บุคคลที่อยู่ในวงกลมตรงกลางสามารถพูดอะไรก็ได้ที่ต้องการกับทุกคนในแวดวงที่เหลือทุกที่ทุกเวลา บุคคลนั้นมีช่วงเวลาที่ยากลำบากและต้องการการสนับสนุนและการตรวจสอบความถูกต้องดังนั้นเขาจึงได้รับอนุญาตให้บ่นเกี่ยวกับความโชคร้ายหรือความอยุติธรรมของเขา

แน่นอนว่ามันไม่ได้หมายถึงการเลี้ยงดูทัศนคติที่เป็นเหยื่อหรือผู้พ่ายแพ้อย่างไม่มีที่สิ้นสุด แต่เราต้องเข้าใจว่าหลายครั้งก่อนที่เราจะลุกขึ้นเราต้องเลียบาดแผล เราทุกคนมีจังหวะการรักษาที่แตกต่างกันและในระยะแรกเป็นเรื่องปกติที่เราจะรู้สึกผิดหวังเจ็บปวดหรือท้อถอย ดังนั้นในช่วงเวลาแรกหลังจากความทุกข์ยากบุคคลนั้นมีแนวโน้มที่จะต้องทำ catharsis ดังนั้นการปลอบใจที่ดีที่สุดคือการรับฟัง

แน่นอนบางครั้งปัญหาของผู้อื่นก็ส่งผลกระทบต่อเราเช่นกันและเราอาจรู้สึกท้อแท้เศร้าหรือผิดหวัง เป็นเรื่องปกติ. แต่การทิ้งอารมณ์เหล่านั้นโดยตรงกับผู้ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดจะไม่ช่วยใคร มี แต่จะทำหน้าที่เพิ่มความเจ็บปวดและความทุกข์ทรมาน

แต่เราสามารถแสวงหาความสะดวกสบายในผู้คนที่อยู่ในแวดวงใหญ่เพราะอยู่ห่างไกลจากปัญหาที่เราคิดว่าพวกเขาอยู่ที่ ระยะทางจิตวิทยา จำเป็นที่จะช่วยให้เราจัดการกับอารมณ์ของเราได้

โดยสรุปเราต้องชัดเจนว่าเมื่อเราพูดคุยกับบุคคลที่อยู่ในวงเล็กกว่าของเรามีคนที่อยู่ใกล้ศูนย์กลางของวิกฤตมากขึ้นเป้าหมายหลักของเราคือการช่วยเหลือพวกเขาไม่ให้เพิ่มความไม่สบายใจมองโลกในแง่ร้ายหรือปฏิเสธมากขึ้น

จะปลอบใจอย่างมั่นใจได้อย่างไร?

เมื่อบุคคลใดจำเป็นต้องได้รับการปลอบโยนทางที่ดีควรฝึกการฟังอย่างกระตือรือร้น สิ่งสำคัญคือต้องหลีกเลี่ยงการล่อลวงในการให้คำแนะนำเนื่องจากมักไม่จำเป็นและเสี่ยงต่อการหูหนวกหรือที่แย่กว่านั้นคือทำตัวน่ารำคาญหรือดูเอาแต่ใจ คนที่มีช่วงเวลาที่ยากลำบากเพียงแค่ต้องได้ยินและมีไหล่ที่จะร้องไห้ แทนที่จะพยายามปลอบเธอด้วยการเล่าประสบการณ์ในอดีตของเราหรือบอกเธอว่าเราจะทำอะไรในสถานที่ของเธอเราควรตรวจสอบอารมณ์ของเธอให้ดีขึ้นและถามเธอว่าเราจะช่วยเธอได้อย่างไร

บางทีคน ๆ นั้นอาจต้องการใครสักคนไปเดินเล่นเพื่อระบายไอน้ำหรือดูแลเด็ก ๆ หรือสัตว์เลี้ยงสักสองสามชั่วโมง หรือบางทีเธออาจต้องออกไปและฟุ้งซ่านหรือมีคนพาเธอไปโรงพยาบาล การมีประโยชน์ให้มากที่สุดไม่เพียง แต่เกี่ยวข้องกับการมีทัศนคติเชิงรุกเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นว่าคุณพร้อมและให้การสนับสนุนอย่างไม่มีเงื่อนไข และบางครั้งนั่นคือทั้งหมดที่ต้องใช้เพื่อให้พ้นจากวิกฤต

ที่มา:

Silk, S. Goldman, B. (2013) วิธีที่จะไม่พูดในสิ่งที่ผิด. ใน: ไทม์ส.

ทางเข้า กฎทางจิตวิทยาเพื่อปลอบใจและปลอบใจโดยไม่ทำผิดพลาด ได้รับการตีพิมพ์ครั้งแรกใน มุมของจิตวิทยา.