問題と葛藤の違いを理解することは、両方の状況に対処するための最も効果的な心理的戦略を見つけるために不可欠です。 私たちの内面の状態を知り、それらに名前を付け、そのダイナミクスを理解することで、可能な限り最善の方法でそれらに直面し、将来後悔する必要のない決定を下すことができ、感情状態を制御して回避することができます。 感情的に底を打つ.
何が問題で、何が問題ではないのですか?
問題という用語は、多くの場合、さまざまな状況を指すために使用されます。 たとえば、問題は答えのない質問である可能性がありますが、私たちを不快にし、そこから抜け出す方法がわからない状況である可能性もあります.
心理的な問題は、目的を達成しようとするときに発生しますが、それを妨げる一連の状況を見つけます。 その場合、それを取り除く方法や回避する方法がわからないため、私たちの邪魔になります。
実際、単純な困難や挫折の状況を「問題」と呼ぶことが多いことを明確にする必要があります。 たとえば、地下鉄やバスが遅れたら、それは災難です。 一方、旅行がキャンセルされ、目的地への行き方がわからない場合、それは問題です。
したがって、問題とは、即時の解決策がない状況、合理的な時間内に解決できない状況のすべてであり、解決策を考える必要があります。
紛争とは正確には何ですか？
対立は、対立する XNUMX つの利益がある場合に発生します。 たとえば、対人紛争では、解決しなければならない状況がありますが、関係する人々は、利害、期待、または視点が異なるため、意見が一致しません。
対人紛争では、私たちの中で意見の相違が生じます。 ある状況に直面したとき、私たちの一部は何かを欲しがり、別の部分は反対のことを欲します。 たとえば、私たちは何かを「しなければならない」が、実際には何か他のことを「したい」ことに気づいているかもしれません。 あるいは、引力が私たちを行動に駆り立て、恐怖が私たちを引き留めるなど、さまざまな感情を同時に経験することもあります。 異なる方向に押す力は、対立を生み出します。
問題と同様に、私たちはしばしば「衝突」を衝突ではない、または実際に衝突している状況として定義します。 疑似競合. たとえば、意見の相違があることや意見の相違を表明することは、対立自体が存在することを意味するものではありません。 衝突が起こるためには、XNUMX つの力が収束し、何かを決定したり何かをしたりするために集まる必要があるまさにその瞬間に、XNUMX つの力が反対方向に押し出される必要があります。
その結果、紛争状況には、逃げるのが難しい二元性が含まれます。
問題と紛争の主な違いは何ですか?
定義上、対立とは意見の不一致であり、特定の側面に関する判断、目的、利益、推論、結論、または意見の不一致から生じる矛盾です。 代わりに、問題は不快または有害と見なされる状態または状況ですが、解決策を見つけるための物質的、認知的、感情的、またはその他のリソースが不足しているため、すぐに克服することはできません.
したがって、問題と紛争の主な違いはその性格にあります。 紛争は常に少なくとも XNUMX つの対立する立場や力を伴うため、二分的な性格を持っていますが、それが個人内の紛争である場合でも、解決しなければならない困難、疑い、または不確実性を暗示しているだけなので、問題はこの二分法に悩まされます。
これらは異なる心理的現実であるため、対処方法も異なります。 実際、紛争解決のテクニックと戦略の両方が存在するのは偶然ではありません。 問題解決.
紛争解決技術は、膠着状態を解決するために発散する力をまとめることに焦点を当てています。 対人関係でも個人内関係でも、それぞれの立場の長所と短所を理解し、共通点を見つけ、目標を設定し、必要な妥協点を明確にし、最終的に変化にコミットします。
代わりに、の戦略 問題解決 それらは解決策を見つけることに焦点を当てたプロセスです。 彼らは状況の分析を予見し、私たちが達成したい目的を考慮に入れていますが、障害を取り除いたり疑問に答えたりするための創造的で独創的なアイデアを生み出す発散的思考を促進することに焦点を当てています.
したがって、競合解決手法は収束を促進しますが、問題解決戦略は発散を助長します。 問題と葛藤へのアプローチの違いは、どちらも通常は麻痺につながりますが、根底にある心理的メカニズムが異なるという事実によるものです。
紛争では、麻痺は反対方向に押し出される発散力によるものであり、優柔不断を生み出し、私たちを状況に縛り付けたままにします. 代わりに、多くの場合、問題は私たち自身のせいで私たちをブロックします 精神的なこわばり; つまり、解決策を見つけるために何が起こっているかを超えて見ることができないという事実に。
問題と葛藤: XNUMX つの非排他的な心理的現実
日常生活の中で、私たちは多くの問題や葛藤に直面しています。 通常、これらは無関係な状況であり、すぐに解決して忘れることができます。 しかし、場合によっては、問題と葛藤が同時に発生し、麻痺につながる巨大な感情的苦痛を引き起こすことがあります.
たとえば、解決策が内部の衝突を引き起こす重大な問題に直面することがあります。 これらの場合、私たちが目にする解決策は矛盾しているため、決定することはできません. したがって、紛争は問題を助長し、長引かせることになります。
ただし、逆の場合もあります。 潜在的な対立 対人関係や内なる世界に問題を引き起こす可能性があります。 このような場合、問題は最終的に対立を悪化させ、私たちを麻痺させ、苦悩させることになります。
問題と対立の違いと、その根底にある心理的メカニズムを理解することは、何が起こっているのかを明らかにするのに役立ち、最善の道を見つけるか、少なくともそこから抜け出すための動きを得ることができます。感情的に消耗する麻痺した状況。
ソース：
Schmindt、HGら。 Al. (2011) 問題に基づく学習のプロセス: 機能するものとその理由。 医療教育; 45（8）：792-806。
ミシガン州リッチバッハ 他Al. (1981) 紛争プロセス: 形式モデル。 紛争処理ジャーナル; 25 (1): 10.1177。
入り口 知っておくべき問題と衝突の違い 最初に公開された 心理学のコーナー.
