Kita cenderung berpikir bahwa sebagian besar peristiwa tidak terjadi secara kebetulan, tetapi memiliki penjelasan yang logis. Itulah mengapa kita mencari alasan yang menjelaskan tindakan orang lain dan tindakan kita sendiri. Kami mencoba mencari tahu penyebab perilaku mereka. Pencarian kausalitas ini membawa kita menjauh dari kebetulan dan memungkinkan kita, di satu sisi, untuk memahami dunia dan, di sisi lain, untuk meramalkan tindakan di masa depan.
Menetapkan penyebab untuk suatu tindakan adalah fenomena yang dikenal sebagai "atribusi". Faktanya, psikolog sosial Lee Ross mengklaim bahwa kita semua berperilaku seperti "psikolog intuitif" karena kita mencoba menjelaskan perilaku dan membuat kesimpulan tentang orang dan lingkungan sosial tempat mereka beroperasi.
Namun, kami biasanya bukan "psikolog yang tidak memihak", tetapi kami memiliki kecenderungan untuk meminta pertanggungjawaban orang, meminimalkan pengaruh konteks. Kemudian kita membuat kesalahan atau ketidakcocokan atribusi mendasar.
Apa kesalahan atribusi mendasar?
Ketika kita mencoba menjelaskan suatu perilaku, kita dapat memperhitungkan faktor internal orang tersebut dan faktor eksternal dari konteks di mana perilaku itu terjadi. Oleh karena itu, pada dasarnya kita dapat mengaitkan perilaku dengan kecenderungan, motivasi, ciri kepribadian, dan karakter seseorang, seperti: "Dia datang terlambat karena dia malas", atau kita dapat mempertimbangkan konteksnya dan berpikir: “Dia datang terlambat karena lalu lintas sangat padat”.
Karena tidak ada orang yang bertindak dalam isolasi dari lingkungannya, hal yang paling masuk akal untuk dilakukan untuk menjelaskan perilaku adalah dengan menggabungkan pengaruh kekuatan internal dan eksternal. Hanya dengan cara ini kita bisa mendapatkan ide seobjektif mungkin dari semua faktor yang mendorong seseorang untuk bertindak dengan cara tertentu.
Bagaimanapun, kebanyakan orang menjadi korban prasangka dan cenderung melebih-lebihkan dampak faktor motivasi atau disposisi dengan meminimalkan pengaruh konteks, ini dikenal sebagai kesalahan atribusi mendasar.
Misalnya, bayangkan situasi yang mungkin pernah Anda alami: Anda mengemudi dengan tenang ketika tiba-tiba Anda melihat sebuah mobil dengan kecepatan tinggi menyalip semua orang dengan cara yang agak sembrono. Hal pertama yang terlintas dalam pikiran Anda mungkin tidak terlalu menyanjung. Anda mungkin berpikir dia adalah pengemudi yang sembrono atau bahkan mabuk. Tapi itu bisa menjadi orang yang memiliki keadaan darurat hidup atau mati. Namun, dorongan pertama biasanya untuk membuat penilaian tentang karakternya, meminimalkan variabel lingkungan yang dapat menentukan perilakunya.
Mengapa kita menyalahkan orang lain?
Ross percaya bahwa kami memberi bobot lebih pada faktor internal hanya karena mereka lebih mudah bagi kami. Ketika kita tidak mengetahui seseorang atau keadaannya, lebih mudah untuk menyimpulkan disposisi atau ciri-ciri personologis tertentu dari perilakunya daripada memeriksa semua variabel kontekstual yang mungkin dapat mempengaruhinya. Ini mengarahkan kami untuk meminta pertanggungjawaban Anda.
Namun, penjelasannya jauh lebih kompleks. Pada akhirnya, kita meminta pertanggungjawaban orang lain karena kita cenderung percaya bahwa perilaku pada dasarnya bergantung pada kehendak kita. Keyakinan bahwa kita bertanggung jawab atas tindakan kita memungkinkan kita untuk berasumsi bahwa kita adalah pengelola kehidupan kita, bukannya hanya daun yang digerakkan oleh angin keadaan. Ini memberi kita rasa kontrol bahwa kita tidak mau menyerah. Pada dasarnya, kita menyalahkan orang lain karena kita ingin percaya bahwa kita memiliki kendali penuh atas hidup kita sendiri.
Faktanya, kesalahan atribusi mendasar juga berada di kepercayaan akan dunia yang adil. Berpikir bahwa setiap orang mendapatkan apa yang pantas mereka dapatkan dan bahwa jika mereka mengalami kesulitan di sepanjang jalan itu karena mereka "mencarinya" atau tidak berusaha cukup keras, meminimalkan peran lingkungan dan memaksimalkan faktor internal. Dalam pengertian ini, para peneliti di University of Texas menemukan bahwa masyarakat Barat cenderung meminta pertanggungjawaban individu atas tindakan mereka, sementara budaya Timur lebih menekankan pada faktor situasional atau sosial.
Keyakinan yang mendasari kesalahan atribusi mendasar bisa menjadi sangat berbahaya karena, misalnya, kita mungkin menyalahkan korban kekerasan pada mereka atau kita mungkin berpikir bahwa orang yang terpinggirkan oleh masyarakat sepenuhnya bertanggung jawab atas kekurangannya. Karena kesalahan atribusi mendasar, kita dapat berasumsi bahwa mereka yang melakukan "buruk" adalah orang jahat karena kita tidak mempertimbangkan faktor kontekstual atau struktural.
Oleh karena itu bukan kebetulan bahwa kesalahan atribusi mendasar diperbesar ketika penjelasan untuk perilaku negatif dicari. Ketika suatu peristiwa membuat kita takut dan membuat kita tidak stabil, kita cenderung berpikir bahwa dalam beberapa hal, korbanlah yang bertanggung jawab. Prospek berpikir dunia tidak adil dan beberapa hal terjadi secara acak terlalu menakutkan, seperti yang ditunjukkan oleh sebuah studi dari University of Ohio. Pada dasarnya, kami menyalahkan para korban karena membantu kami merasa lebih aman dan menegaskan kembali pandangan dunia kami.
Hal ini ditegaskan oleh sebuah penelitian yang dilakukan oleh sekelompok psikolog dari universitas Washington dan Illinois. Para peneliti ini meminta 380 orang untuk membaca sebuah esai dan menjelaskan bahwa topik tersebut dipilih secara acak dengan melempar koin, yang menyiratkan bahwa penulis tidak harus setuju dengan isinya.
Beberapa peserta membaca versi esai yang mendukung kebijakan inklusi tenaga kerja dan yang lainnya menentang. Kemudian mereka harus menunjukkan apa sikap penulis esai itu. 53% peserta mengaitkan kepada penulis sikap yang sesuai dengan esai: sikap pro-inklusi jika esai adalah afirmatif dan sikap anti-inklusi ketika esai menentang kebijakan tersebut.
Hanya 27% dari peserta menunjukkan bahwa mereka tidak bisa mengetahui posisi penulis penelitian. Eksperimen ini mengungkapkan kebutaan terhadap keadaan dan penilaian tergesa-gesa, yang membuat kita menyalahkan orang lain tanpa memperhitungkan keadaan yang meringankan.
Kesalahan adalah milikmu, bukan milikku
Menariknya, kesalahan atribusi mendasar cenderung diproyeksikan ke orang lain, jarang pada diri kita sendiri. Ini karena kita adalah korban dari apa yang dikenal sebagai "bias aktor-pengamat".
Ketika kita mengamati perilaku seseorang, kita cenderung mengaitkan tindakan mereka dengan kepribadian atau motivasi internal mereka, daripada situasinya, tetapi ketika kita adalah protagonis, kita cenderung menghubungkan tindakan kita dengan faktor situasional. Dengan kata lain, jika seseorang berperilaku buruk, kita berasumsi bahwa mereka adalah orang jahat; tetapi jika kita berperilaku salah, itu karena keadaan.
Bias atribusi ini bukan hanya karena fakta bahwa kita mencoba membenarkan diri sendiri dan menjaga ego kita tetap aman, tetapi juga karena kita lebih mengetahui konteks di mana perilaku tersebut terjadi.
Misalnya, jika seseorang menabrak kita di bar yang ramai, kita cenderung berpikir mereka lalai atau kasar, tetapi jika kita mendorong seseorang, kita menganggap itu karena tidak ada cukup ruang karena kita tidak menganggap diri kita ceroboh. orang atau kasar. Jika seseorang terpeleset kulit pisang, kami pikir itu kikuk, tetapi jika kami tergelincir kami akan menyalahkan kulitnya. Hal ini hanya seperti itu.
Tentu saja, terkadang kita juga bisa menjadi korban ketidakcocokan. Misalnya, peneliti dari Sekolah Kedokteran Perelman menemukan bahwa beberapa penyelamat merasa sangat bersalah atas banyaknya kematian yang terjadi setelah bencana. Apa yang terjadi adalah bahwa orang-orang ini melebih-lebihkan kekuatan dan pengaruh tindakan mereka, melupakan semua variabel yang berada di luar kendali mereka dalam situasi bencana.
Demikian pula, kita dapat menyalahkan diri sendiri atas kemalangan yang menimpa orang-orang terdekat, meskipun pada kenyataannya kendali kita atas keadaan dan keputusan mereka sangat terbatas. Namun, bias atribusi membuat kita berpikir bahwa kita bisa melakukan lebih banyak untuk menghindari kesulitan, padahal kenyataannya tidak.
Bagaimana kita bisa lolos dari kesalahan atribusi mendasar?
Untuk mengurangi efek dari kesalahan atribusi mendasar, kita perlu mengaktifkan empati dan bertanya pada diri sendiri: "Jika saya berada di posisi orang itu, bagaimana saya menjelaskan situasinya?"
Perubahan perspektif ini akan memungkinkan kita untuk sepenuhnya mengubah perasaan situasi dan kesimpulan yang kita buat tentang perilaku. Faktanya, sebuah eksperimen yang dilakukan di University of the West of England menemukan bahwa perubahan perspektif secara verbal membantu kita melawan prasangka ini.
Psikolog ini mengajukan pertanyaan kepada peserta yang memaksa mereka untuk membalikkan sudut pandang dalam kondisi yang berbeda (aku-kamu, sini-sana, sekarang-kemudian). Jadi mereka menemukan bahwa orang yang menerima pelatihan ini untuk mengubah perspektif mereka cenderung tidak menyalahkan orang lain dan lebih mempertimbangkan faktor lingkungan untuk menjelaskan apa yang terjadi.
Oleh karena itu, kita hanya perlu melihat perilaku dalam terang empati, benar-benar menempatkan diri kita pada posisi orang lain untuk mencoba memahaminya melalui matanya.
Artinya, lain kali kita akan menilai seseorang, kita harus ingat bahwa kita mungkin mengalami kesalahan atribusi mendasar. Alih-alih menyalahkan dia atau berpikir dia adalah orang yang "jahat", kita sebaiknya bertanya pada diri sendiri: "Jika saya adalah orang itu, mengapa saya melakukan hal seperti itu?"
Perubahan cara pandang ini akan membuat kita menjadi lebih berempati dan memahami orang, orang yang tidak hidup dengan menghakimi orang lain, tetapi memiliki kematangan psikologis cukup untuk memahami bahwa tidak ada yang hitam atau putih.
Sumber:
Han, J., LaMarra, D., Vapiwala, N. (2017) Menerapkan pelajaran dari psikologi sosial untuk mengubah budaya pengungkapan kesalahan. Pendidikan medis; 51 (10): 996-1001.
Hooper, N.et. Al (2015) Pengambilan perspektif mengurangi kesalahan atribusi mendasar. Jurnal Ilmu Perilaku Kontekstual; 4 (2): 69–72.
Bauman, CW & Skitka, LJ (2010) Membuat Atribusi untuk Perilaku: Prevalensi Bias Korespondensi di Populasi Umum. Psikologi Sosial Dasar dan Terapan; 32 (3): 269–277.
Parales, C. (2010) El error fundamental en psikologi: reflexiones en torno a las contribuciones de Gustav Ichheiser. Revista de Psicologia . Kolombia; 19 (2): 161-175.
Gawronski, B. (2007) Fundamental Attribution Error. Ensiklopedia Psikologi Sosial; 367-369.
Alicke, MD (2000) Kontrol bersalah dan psikologi menyalahkan. Buletin Psikologis; 126 (4): 556–574.
Ross, L. & Anderson, C. (1982) Kekurangan dalam proses atribusi: Pada asal-usul dan pemeliharaan penilaian sosial yang salah. Konferensi: Penghakiman di bawah ketidakpastian: Heuristik dan bias.
Ross, L. (1977) Psikolog Intuitif dan Kekurangannya: Distorsi dalam Proses Atribusi. Kemajuan dalam Psikologi Sosial Eksperimental; (10): 173-220.
Pintu masuk Kesalahan atribusi mendasar: menyalahkan orang dengan melupakan konteksnya pertama kali diterbitkan di Pojok Psikologi.
