Il Coronavirus mengunci semua orang, itu diblokir, beberapa lebih sedikit, ekonomi dari hampir setiap negara di dunia. Hanya satu orang yang bepergian lebih cepat dari sebelumnya: dari Amazon. Hanya mungkin dia terlalu banyak bepergian.
Colossus di bawah tekanan
Faktanya, sejak dimulainya epidemi virus korona, raksasa e-commerce itu berada di bawah tekanan berat. Dengan toko-toko tutup, semua orang melemparkan diri mereka ke peron memesan yang mustahil.
Dan ini telah menghasilkan untuk peningkatan penjualan yang tidak terduga untuk menemukan perusahaan tidak siap untuk mengelola pesanan dalam jumlah besar. Jelas ditemani dari kebutuhan untuk menjamin kondisi keselamatan bagi karyawannya, yang dipaksa bekerja jauh lebih berat.
Hanya barang yang diperlukan
Namun, reaksi raksasa itu tidak membuat kami menunggu terlalu lama. Beberapa minggu yang lalu pengumuman bahwa mereka hanya akan menerima pesanan untuk kebutuhan dasar. Jadi produk makanan, kebersihan dan kesehatan, buku anak-anak, produk bayi dan untuk membantu orang bekerja dari rumah. (jangan khawatir, ini akan dilanjutkan minggu ini).
Meninggalkan sangat terkejut karena dengan penjualan, semua produk lain akan meningkatkan keuntungan secara eksponensial, menjadi satu-satunya yang dapat melakukannya secara eksklusif.
Anti strategi bisnis?
Singkatnya, Amazon akan memilih strategi anti-pasar. Tetapi membayangkan raksasa itu melakukan sesuatu yang bertentangan dengan model bisnisnya, setidaknya membuat kita bingung.
Boom tidak berkelanjutan
Ide tentang kebenaran yang akan direnungkan disediakan oleh Wall Street Journal ketika dia menjelaskan itu ledakan e-commerce yang disebabkan oleh pandemi tidak berkelanjutan untuk siapa pun, bahkan tidak untuk pelopor e-commerce. Inilah sebabnya, meskipun ada ratusan ribu karyawan di seluruh dunia, hanya untuk mencoba mengikuti puncak, Amazon sedang bekerja "melawan dirinya sendiri" untuk membuat kita membeli lebih sedikit.
Antarmuka yang dimodifikasi
Menurut surat kabar yang berwenang, pada kenyataannya, Amazon sedang mengatur serangkaian tindakan yang ditargetkan, belum diumumkan secara resmi, tetapi sudah diadopsi terutama di Amerika Serikat, yang juga bisa diperluas ke negara lain, termasuk Italia.
Dimulai dengan perubahan dari antarmukanya, untuk mencegah orang membeli lebih dari yang mereka butuhkan dan tambahkan produk lain ke keranjang. Dan kemudian dengan menghapus bagian "pengguna yang membeli produk ini juga membeli" (bahkan tidak lagi di Italia).
Melalui Prime Day dan iklan
Di Amerika Serikat, kemudian, juga dibatalkan: Prime Day, hari diskon dan promosi yang sejak 2015 diselenggarakan setiap tahun di bulan Juli, kampanye promosi untuk Hari Ibu dan Ayah, yang seharusnya membujuk orang untuk memberikan sesuatu kepada orang tua dan mengurangi jumlah iklan yang muncul dengan pencarian Google.
Dan lagi: tidak ada lagi jaminan untuk pengiriman satu hari di Eropa, terimakasih untuk Amazon Primetetapi bahkan tidak di Amerika Serikat di mana pengiriman dalam beberapa jam akan memakan waktu berbulan-bulan.
Akhirnya, itu akan mengurangi persentase pendapatan penjualan perusahaan hingga 50 persen yang telah membagikan tautan ke produk di situs mereka.
Persiapkan dengan benar
Meskipun mereka tampaknya menjadi pilihan yang bertentangan dengan logika pasar, mengingat bahwa mereka mencoba untuk menahan pembelian, ternyata mereka memang begitu: pada kenyataannya, Amazon memiliki hanya butuh waktu untuk berkumpul kembali. Pada pertengahan Maret, Amazon itu telah mempekerjakan 100 karyawan baru di Amerika Serikat e pada pertengahan April dia mengatakan akan mempekerjakan 75 lagi, untuk bekerja di gudang dan pengiriman. Belum jelas apakah investasi serupa juga direncanakan di Italia.
Keselamatan pertama-tama
Selain itu, ia menerapkan serangkaian tindakan keselamatan mendasar bagi karyawannya; diantara ini, deteksi suhu untuk semua orang yang harus bekerja, yang sanitasi gudang yang sering, distribusi masker dan pembangunan laboratorium untuk melakukan uji virus corona terhadap karyawannya.
Sementara itu, tim manajemen senior telah direkrut tugas memahami bagaimana dan kapan perusahaan dapat kembali normal, baik dalam penawaran produk maupun dalam waktu pengiriman. Di antara jawaban pertama ditunjukkan bahwa akan memakan waktu lebih dari dua bulan, tetapi itu mungkin banyak perubahan yang terjadi dalam minggu-minggu darurat ini tidak akan permanen.
artikel Amazon membuat kita membeli lebih sedikit: penjualan yang lebih berkelanjutan atau reorganisasi sederhana? tampaknya yang pertama iO Woman.
