Bəzən kiməsə təsəlli vermək üçün uyğun sözləri tapmaq çətindir. Doğru rezonans yaratmaq üçün lazımi anda lazımi sözü tapmaq az insanın yiyəsi olduğu bir sənətdir. Nəticədə, bəzən kiməsə təsəlli vermək uğursuzluqla nəticələnir və daha çox kədər, məyusluq və ümidsizlik əlavə edir.
Klinik psixoloq Susan İpək bunu öz əlindən keçirmişdir. Döş xərçənginə tutulduğunu öyrəndikdə, ona heç təsəlli verməyən çox inandırıcı şərhlər və təsəlliverici sözlər aldı. Hətta narahatlıqlarını onun üzərinə yükləyən, onsuz da daşıdığı yükə daha çox ağırlıq əlavə edən insanlar var idi.
Sonra təsəlli vermək və təsəlli vermək əsas olduğunu başa düşdü, amma asan deyil. Bir çox insan, ən yaxşı niyyətlə, başqalarına təsəlli vermək üçün xeyirdən daha çox zərər vurur. Bu səbəbdən Barry Goldman ilə birlikdə 'Üzük nəzəriyyəsini' inkişaf etdirdi, bununla da insanlara təskinli təsəlli vermək və təsəlli vermək sənətini başa düşməyə və tətbiq etməyə kömək etmək niyyətindədi.
"Üzük" nəzəriyyəsi nədir?
"Ring" nəzəriyyəsi ətrafında inkişaf edir etimad dairələri gündəlik hərəkət etdiyimiz. Tətbiq etmək üçün ilk addım travmatik vəziyyətə düşən şəxs üçün mövcud olan dəstək şəbəkəsini müəyyənləşdirməkdir.
Nə vaxt rahatlıq verəcəyini bilmək və ən çox ehtiyac duyduğumuz zaman qəbul etməyimizə kömək etmək üçün sadə bir texnikadır. Sağlamlıq problemlərindən tutmuş maddi çətinliklərə və romantik və ya varoluşmaz münaqişələrə qədər hər cür böhran üçün etibarlıdır.
Təcrübədə tətbiq etmək üçün mərkəzi halqa olacaq ilk dairəni çəkməyə başlamalıyıq. Bu dairənin daxilində travma və ya mürəkkəb vəziyyət yaşayan şəxsin adını yazmalıyıq.
Beləliklə, birincisinin ətrafında ikinci daha böyük bir dairə çəkək. Həmin üzüyə travma alan ən yaxın adamın adını yazırıq, məsələn ortağı və ya bəlkə də bir uşaq.
Sonra üçüncü bir dairə çəkirik, ancaq bu dəfə valideynlər və ya yaxın dostlar kimi ən yaxın insanların adlarını yazırıq.
Nəhayət dördüncü bir dairə çəkirik və içərisinə daha az yaxın olan, lakin uzaq qohumları, iş yoldaşları və ya qonşuları kimi bir şəkildə kömək edə biləcək insanların adlarını yazırıq.
Bu şəkildə dəstək şəbəkələrinin yalnız bir insana təqdim olunan bir qrafik təsvirini təqdim etmirik, eyni zamanda vəziyyətə düşdüyümüz mövqeyi də həyata keçiririk.
Qayda: ən çox təsirlənənləri təsəlli edin, ən az təsirlənənlərdə təsəlli axtarın
Bu konsentrik dairələri nəzərə alaraq tətbiq olunan qayda sadədir: daxili dairələrdə təsəlli təklif olunur, xaricində biri axtarılır. Ən çox təsirlənənlər, ən az təsirlənənlər isə təsəlli edilməlidir. Bu qədər sadədir.
Mərkəzi dairədəki şəxs qalan dairələrdə hər kəsə istədiyi hər şeyi, istədiyi yerdə və istədiyi yerdə deyə bilər. Bu şəxs çətin anlar keçirir və dəstəyə və təsdiqlənməyə ehtiyac duyur, ona görə uğursuzluqlarından və ya haqsızlıqlarından şikayət etməyə icazə verilir.
Əlbətdə ki, bu, sonsuz bir mağdurluq və ya məğlubiyyətçi bir münasibət bəsləmək demək deyil, amma ayağa qalxmadan əvvəl dəfələrlə yaralarımızı yalamalı olduğumuzu anlamalıyıq. Hamımızın fərqli şəfa ritmləri var və ilkin mərhələlərdə məyus olmaq, incimək və ya məyus olmaq normaldır. Bu səbəbdən, çətinlikdən sonra ilk anlarda insanın katarsis etməsi lazım olduğu üçün ən yaxşı təsəlli onu dinləməkdir.
Əlbətdə ki, bəzən başqalarının problemləri bizə də təsir edir və məyus, kədərli və ya məyus hiss edə bilərik. Bu normaldır. Ancaq bu duyğuları birbaşa ən çox təsirlənən insanlara atmaq heç kimə kömək edə bilməz. Yalnız ağrı və əzabın artmasına xidmət edəcəkdir.
Bunun əvəzinə, daha böyük dairələrdə olan insanlarda rahatlıq axtara bilərik, çünki onların olduqlarını zənn etdiyimiz problemdən daha uzaq olduğumuz üçün psixoloji məsafə duyğularımızı idarə etməyimiz üçün lazımlıdır.
Xülasə olaraq, aydın olmalıyıq ki, özümüzdən daha kiçik bir dairədə olan, böhranın mərkəzinə daha yaxın birisi ilə danışarkən əsas məqsədimiz daha çox narahatlıq, bədbinlik və ya mənfilik əlavə etmək deyil, onlara kömək etməkdir.
İddialı şəkildə necə təsəlli vermək olar?
Bir insana təsəlli vermək lazım olduqda, ən yaxşısı aktiv dinləmə tətbiq etməkdir. Məsləhət vermək cazibəsindən çəkinmək vacibdir, çünki bu, çox vaxt lazım deyildir və karlara düşmək və ya daha da pisinə görə, əsəbiləşmək və ya həddən artıq dözümlü olmaq kimi risklərdir. Çətinlik keçirən insanın yalnız eşidilməsi və ağlamaq üçün bir çiyni olmalıdır. Ona keçmiş təcrübələrimizi izah edərək və ya yerində nə edəcəyimizi söyləyərək ona təsəlli verməkdənsə, duyğularını doğrulayaraq ondan necə kömək edə biləcəyimizi soruşaq.
Bəlkə də o insanın buxarı buraxması və ya bir neçə saat uşaqlara və ya ev heyvanlarına baxması üçün gəzintiyə çıxması lazım olan birinə ehtiyacı var. Və ya bəlkə də oradan çıxıb diqqətini yayındırmalı və ya onu xəstəxanaya aparacaq birisi lazımdır. Mümkün qədər faydalı olmaq, yalnız proaktiv bir münasibət göstərməklə yanaşı, mövcud olduğunuzu və qeyd-şərtsiz dəstək göstərməyinizi də əhatə edir. Bəzən böhrandan çıxmaq üçün lazım olan hər şey budur.
Source:
İpək, S. Goldman, B. (2013) Necə səhv bir şey söyləməmək. In: Los Angeles Times.
Giriş Səhv etmədən təsəlli vermək və təsəlli vermək üçün psixoloji qayda se publicó primero tr Psixologiya guşəsi.
