每个人都有意见。 在一个宽容、善解人意和聪明的环境中，不同的意见应该不是问题。 相反，他们丰富。 然而，在一个人们太忙、生气或沮丧的世界里，意见成为冲突的根源，负面评论取代了 建设性的批评.
负面评论是日常面包，始终存在于我们的生活中，并在社交网络上蜂拥而至。 他们既可以来自亲密的人，也可以来自完全陌生的人。 他们可能会变成完全不合时宜的评论或侮辱性的批评。
Le 过敏的人那些把事情看得太重或发现难以控制自己早期冲动的人可能会被负面评论的情绪影响所淹没。 在这些情况下，学会在不发脾气的情况下回应负面评论实际上成为一种生存技能。
避免情绪传染
情绪具有传染性，愤怒或悲伤等负面情绪更是如此。 粗鲁、粗鲁和傲慢也会传染。 佛罗里达大学进行的一项研究表明，当我们目睹或成为粗鲁事件的受害者时，我们很可能会对他人表现出不尊重的行为。
“粗鲁等低强度的负面行为可能会传染。 这种影响可以在独特的情节的基础上发生，任何人都可以成为这些情绪的载体，显然，这种传染会对我们将来与之互动的人产生影响”， 研究人员得出结论。
其他研究在 美国乔治敦大学 透露即使是特别讨厌的负面评论最终也会影响我们的表现。 暴露在敌对环境中的人注意到他们在日常和创造性活动中的表现有所下降。
解释很简单：当我们受到不好或不公平的对待时，我们的情绪大脑会接管并阻止我们清晰地思考。 我们可能会沉迷于已经发生的事情并继续考虑它，这会带走我们可以分配给其他更相关和更令人满意的任务的认知资源。
因此，回应负面评论的黄金法则是避免情绪传染。 如果另一个人用他们的愤怒或沮丧感染了你，他们已经把你带入了他们的竞争环境。 避免传染的一种方法是在做出反应之前暂停和呼吸。 我们需要花几秒钟来停止第一次冲动。 这是关于学习行动，而不仅仅是反应。
当我们做出反应时，我们允许自己被对话者的意见和情绪所操纵。 当我们决定如何行动时，我们保持控制。 一种简单的招聘技巧 心理距离 从正在发生的事情中尝试发现我们的对话者正在表达的情绪。 我们必须带着好奇心进行这种心理练习，它将把我们变成一个外部观察者，帮助我们保持冷静。
回答还是不回答？ 这是问题
问题并不总是“如何回应负面评论？” 而是“我们应该回应所有负面评论吗？
最简洁的答案是不。
有些评论根本不值得付出情感努力、认知工作或回应所需的时间。 当对方不想对话而只是批评或强加他的意见时，不值得回复他的评论。
如果我们不想投资于这种关系，也不值得回应负面评论。 归根结底，回应通常涉及对话，有时我们可能对进行无意义的对话不感兴趣。
这个想法是我们问自己是否真的值得牺牲我们自己的一些 内心的平静 打那场战斗。 有时值得，有时则不值得。 毕竟，知道哪些战斗值得，哪些不值得是明智之举。
其他时候，回应负面评论的最佳方式是表明我们的限制，明确表示我们不会允许任何人违反我们的规定。 主张权 或者对我们不好。 对负面评论的回应示例如下： “你提高嗓门，侮辱批评我，我不愿意被这样对待。”
我们也可以以更微妙的方式回应，提出一个改变动态并迫使对方重新思考他所说的话及其后果的问题。 我们可以用一个问题来回答，突出他的话的荒谬、恶意或不体贴。 例如，以问题的形式对负面评论的一些回应可能是：您是否注意到您的话伤害了我？ o 你明白你不能批评你不知道的东西吗？
来源：
福克，T. 等。 Al. (2016) 粗鲁无礼就像感冒：低强度负面行为的传染效应。 J应用心理学; 101（1）：50-67。
Porath, CL 和 Erez, A. (2009) 被忽视但并非未受影响：粗鲁行为如何降低旁观者在日常和创造性任务中的表现。 组织行为与人的决策过程; 109 (1), 29–44。
入口处 如何在不发脾气的情况下回应负面评论？ 最早发表于 心理学的角落.
