"דיין קאַנסאַנטריישאַן דיטערמאַנז דיין פאַקט", געשריבן דניאל גאָלעמאַן. אין זײַן בוך "פֿאָקוס" האָט ער באַצייכנט אונדזער וויכטיקסטע און אָפֿט מאָל אונטערגעשטימטע קאָגניטיווע פֿײַן: אויפֿמערק. ופמערקזאַמקייַט איז וואָס אַלאַוז אונדז צו געפֿינען זיך אין דער וועלט, באַמערקן וואָס איז געשעעניש און מאַכן דיסיזשאַנז.
פֿאַר דעם סיבה, עס איז נישט מאָדנע אַז שאַפּס און בראַנדז טאָן אַלץ צו צוציען אונדזער ופמערקזאַמקייַט. צו טאָן דאָס, זיי ריזאָרט צו אַ פּלאַץ פון "טריגערס", סטימיאַליי וואָס אַקטאַווייט אַלט אַסאָוסייישאַנז און דזשענערייט עמאָציאָנעל שטאַטן - אויף אַ פאַרכאַלעשט מדרגה - וואָס פּראַמאָוץ אונדז צו אַרייַן די קראָם און אויך צו קויפן.
ווי צו באַקומען די ופמערקזאַמקייט פון פּאָטענציעל קאַסטאַמערז?
1. סחורה צו זיין ווו מיר זענען
האָבן איר אלץ געחידושט וואָס קראָם באַגס שטענדיק טראָגן די לאָגאָ פון די קראָם זיך אָדער די קייט? סחורה איז איינער פון די מערסט עפעקטיוו סטראַטעגיעס צו כאַפּן ופמערקזאַמקייט, פאַרגרעסערן די סאָרט וויסיקייַט (סאָרט וויסיקייַט) און צוציען פּאָטענציעל קאַסטאַמערז.
סחורה כולל אַלע פּערמאָושאַנאַל פּראָדוקטן מיט די בילד פון אַ קראָם, סאָרט אָדער פראַנטשייז. זיי קענען זיין קלאַסיש פערזענליכען באַגס מיט די סאָרט לאָגאָ, אָבער אויך מער אָריגינעל גיפס אַזאַ ווי אַנטי-דרוק באַללס אָדער שטיצן פֿאַר רירעוודיק פאָנעס און טאַבלאַץ.
מיט די פּראָדוקטן, וואָס יוזשאַוואַלי שטיין אויס פֿאַר זייער נוצן און וסאַביליטי, די סאָרט מאַנידזשיז צו קאָנסאָלידירן זיך אין די מיינונג פון די קונה און אין דער זעלביקער צייט יקספּאַנד זיין דערגרייכן דורך מאַכן זיך באקאנט צו אַ ברייט וילעם, וואָס איז וואָס עס איז אַ זייער עפעקטיוו פֿאַרקויף. סטראַטעגיע.
2. די וויטרינע ווי אַ גענעראַטאָר פון נייַגעריקייַט
אין "די ליידיז 'גן עדן", Émile Zola ס ראָמאַן וועגן אַ יתום מיידל וואָס קומט אין פּאַריז צו אַרבעטן אין אַ אָפּטיילונג קראָם, עס איז מעגלעך צו בליק די וויכטיקייט פון די פּרעזענטירונג און באַפּוצונג פון שאַפּס צו צוציען די ופמערקזאַמקייט פון פּאָטענציעל קאַסטאַמערז שוין אין די ווייַט 1883. הייַנט פֿענצטער סאָוס האלט צו זיין פונדאַמענטאַל פֿאַר שאַפּס און בראַנדז, אויבן אַלע ווי אַן עלעמענט פון דיפערענשייישאַן.
א שעפעריש און אָריגינעל וויטרינע, וועמענס פּלאַן דיוויייץ פון די קאַנווענשאַנאַל אָדער דערציילט אַ טשיקאַווע געשיכטע, איז אַ דערקלערונג פון קאַוואָנע וואָס יוזשאַוואַלי טוט נישט גיין אַננאָוטיסט. די נייַגעריקייַט אַז אַ געזונט-דיזיינד וויטרינע קענען ופוועקן ינקריסיז די ליקעליהאָאָד אַז מיר וועלן אַרייַן די קראָם און סוף אַרויף בייינג.
3. די מאַכט פון מוזיק ווי אַן עלעמענט פון קשר
אין 1982, ראָנאַלד E. מילמאַן געפירט אַ קלאַסיש פסיכאלאגישן עקספּערימענט אין וואָס ער געפונען אַז ווען הינטערגרונט מוזיק איז פאַסטער פּייסט, קאַסטאַמערז געקויפט ווייניקער: זיי געגאנגען פאַסטער, פּיקט בלויז די זאכן זיי זענען קוקן פֿאַר, און בכלל פארבראכט ווייניקער צייַט אין די קראָם קראָם.
אבער ווען דער טעמפּאָ פון די מוזיק איז סלאָוד אַראָפּ, די באַוועגונג פון די קאַסטאַמערז איז אויך פּאַמעלעך. זיי פארבראכט מער צייַט אין די קראָם און געקויפט מער. די סיבה? מוזיק אקטן גלייַך אויף די סטראַקטשערז פון די לימביק סיסטעם פון אונדזער מאַרך, וואָס זענען דער הויפּט פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר אונדזער עמאָציאָנעל ריאַקשאַנז.
דעריבער, עס האט אַ ריזיק השפּעה אויף אונדזער ימאָושאַנז, טראגט ענדערונגען אין אונדזער שטימונג און ענדס אין ינפלואַנסינג אונדזער דיסיזשאַנז. פֿאַר דעם סיבה עס איז איינער פון די טראַמפּ קאַרדס וואָס סעלערז נוצן צו צוציען אונדזער ופמערקזאַמקייט, מאַכן אונדז פילן מער יז אין דעם אָרט און מוטיקן אונדז צו קויפן.
4. אַראָמאַ ווי עמאָציאָנעל אַקטיוואַטאָרס
דער שמעקן פון פריש בייקט שטיקל קענען אַריבערפירן אונדז צו אונדזער קינדשאַפט בשעת די אַראָמאַ פון רויזן מאכט אונדז פילן גליקלעך און דער שמעקן פון קאַווע גיט אונדז אַ אָנגענעם געפיל פון זיכערהייט. לאַוואַנדע און צימערינג זענען רילאַקסינג, בשעת פעפערמינץ ענערדזשייזיז. מיר זענען בכלל ניט וויסנד פון די אַסאָוסייישאַנז וואָס די אַראָמאַ דזשענערייץ, אָבער זיי ימפּלאַמענטאַד אונדזער פּערטשאַסינג דיסיזשאַנז.
אין 1993, נעוראָלאָגיסט אַלאַן הירש באשטעטיקט דעם. ער דיזיינד אַ פּייאַנירינג עקספּערימענט אין דער געגנט פון פּאַרפום פֿאַרקויף וואָס ינוואַלווד פּלייסינג צוויי פּערז פון יידעניקאַל ניקע שיכלעך אין צוויי פּונקט ענלעך רומז. דער בלויז חילוק איז אַז איין צימער איז געווען אָודערלאַס בשעת די אנדערע האט אַ אָנגענעם רייעך פון בלומען.
הירש האָט אַזוי געפונען אַז די קויפן כוונה איז געוואקסן מיט 84% אין די סענטיד צימער. רייעך פֿאַרקויף "קאַפּטשערז" אונדזער פאַרכאַלעשט, מאכט די שאַפּינג דערפאַרונג מער מעמעראַבאַל און סטרענגטאַנז די סאָרט אידענטיטעט. פֿאַר דעם סיבה, מער און מער בראַנדז פּלאַן זייער אייגן אַראָמאַ, וואָס סערוועס צו ויסטיילן זיי, אָבער אויך צו פאַרפירן זייער פּאָטענציעל קאַסטאַמערז.
5. יעדער קאָליר האט אַ ספּעציפיש ציל
מיר טענד צו פאַרבינדן פארבן מיט פאַרשידענע געפילן: בשעת געל קאַנווייז אָפּטימיזם און מאַראַנץ זאַט אונדז מיט ענערגיע, בלוי דזשענערייץ בטחון. פֿאַר דעם סיבה, פארבן און לייטינג זענען אנדערע עלעמענטן פון סענסערי פֿאַרקויף וואָס סטאָרז נוצן צו צוציען די ופמערקזאַמקייט פון פּאָטענציעל קאַסטאַמערז און פאַרגרעסערן פּערטשאַסאַז.
פּאָנעם נישטיק דעטאַילס, ווי אַ רויט קוויטל, קענען מאַכן אַ קליין פאַרקויף אין אַ סופּער פאַרקויף אין אונדזער סייכל. עס איז אויך געזען אַז גרין קנעפּלעך אין אָנליין סטאָרז באַקומען 10-20% מער קליקס און דזשענערייט מער קאַנווערזשאַנז, ווייַל זיי געבן אונדז אַ געפיל פון רויק און זיכערהייט פּונקט ווען מיר דאַרפֿן עס רובֿ, צו פאַרמינערן די דייַגעס וואָס אַקערז נאָר איידער מאכן די קויפן באַשלוס.
אין קיצער, שאַפּס און בראַנדז נוצן פאַרשידענע סטראַטעגיעס צו כאַפּן אונדזער ופמערקזאַמקייט, פֿון פֿירמע גיפס וואָס ווערן שטאַרק פֿאַרקויף אַרטיקלען צו פּערפיומז אָדער פארבן וואָס אַקטאַווייט פאַרשידענע ימאָושאַנז. אין אַ וועלט ינקריסינגלי סאַטשערייטאַד מיט סטימיאַליי און גאַנצע, בראַנדז פאַרבינדן קונסט און נעוראָססיענסע, פּלאַן און פּסיטשאָלאָגי, צו שטיין אויס און ווערן דערמאנט. עס איז צו אונדז צו געבן ופמערקזאַמקייַט צו זיי.
קוועלער:
Chebat, J. Michon, R. (2003) פּראַל פון אַמביאַנט אָודערז אויף מאָל שאָפּפּערס 'ימאָושאַנז, דערקענונג און ספּענדינג: א פּראָבע פון קאַמפּעטיטיוו קאַוסאַל טיריז. זשורנאַל פון ביזנעס פאָרשונג; 56 (7): 529-539.
ספּאַנגענבערג, ער עט. על (1996) ימפּרוווינג די קראָם סוויווע: צי אָלפאַקטאָרי קיוז ווירקן יוואַליויישאַנז און ביכייוויערז? זשורנאַל פון מאַרקעטינג; 60 (2): 67-80.
Milliman, RE (1982) ניצן הינטערגרונט מוזיק צו ווירקן די נאַטור פון סופּערמאַרק שאָפּפּערס. זשורנאַל פון מאַרקעטינג; 46 (3): 86-91.
דער אַרייַנגאַנג 5 פֿאַרקויף טאַקטיק צו באַקומען דיין ופמערקזאַמקייַט איז געווען ערשטער ארויס אין ווינקל פון פּסיטשאָלאָגי.
