I den här utgåvan vill jag fokusera på introduktionen av nya behandlingar eftersom jag anser att det är nödvändigt att förstå hur man genomför innovationsstrategier utan att slösa tid och pengar, hur man väljer rätt kurs för vår verksamhet genom att fokusera på våra behov kunder och bortom efter branschens trender.
Organisation och planering är två sidor av samma mynt. Personligen tror jag att för att förbättra ditt företag är det nödvändigt att skära ut två timmar i månaden med din personal för att analysera framstegen i arbetet, problem och styrkor, introduktion av nya behandlingar och projektion för nästa månad med särskild uppmärksamhet åt mål att uppnå. Inom de mål som en spiktekniker måste ställa för att inte tappa ur sikte på prioriteringarna, Formazione.
Jag har jobbat i branschen i 17 år nu och jag har sett hela utvecklingen på marknaden: för 15 år sedan var utbildningserbjudandet inte så brett som det är nu, därför var allt lättare. Idag är det dock svårt att jonglera tusen förslag, att förstå vilka, utöver marknadsföring, som är det mest lämpliga förslaget och inte bara det mest fängslande. Inte alla kurser och metoder för att fördjupa teknikerna är desamma, hur kan du välja den som bäst passar ditt centrum och dina kunder så att det blir ett verkligt mervärde?
Hur man orienterar sig i valet
Här är 7 tips, en miniguide som hjälper dig att välja den kurs som bäst passar din professionella verklighet.
1 Varje år är det nödvändigt att sätta sig själv som ett mål MINST 3 KURSER för att markera året enligt säsongstrender: september / oktober, februari / mars, juni / juli. Kunden måste ha uppfattningen att priset på en av våra tjänster är resultatet av ditt ständiga arbete för att hitta det bästa att erbjuda henne, av den tid som spenderas för att tillfredsställa deras önskemål och av de pengar som investeras i att skapa nya protokoll.
2 Varje säsong måste ha som kriterium att välja en teknik som måste implementeras, förstärkas i din salong eller introduceras som en nyhet. Var och en av dessa situationer har olika betydelse och sammanhang: GENOMFÖR EN TJÄNST: om pedikyren är en tjänst som det finns en efterfrågan på men potentialen kan vara högre än erbjudandet kommer det att bli nödvändigt att införa ett avancerat pedikursystem (till exempel torrpedikyr = torrpedikyr) I behandlingsmenyn kommer det att vara möjligt att infoga expresspedikyren för att ge även kunden med ett lågt utgiftsmål möjlighet att utföra en snabbare pedikyr som kan kombineras med till exempel halvpermanenten. Därför: ny avancerad tjänst som gör en föråldrad behandling attraktiv, skapande av ett minisystem med lägre kostnader, därmed tillgängligt för alla, som ska hållas parallellt med fullständig service av alla steg.
3 STÄRKT SERVICE: Jag ska förklara genom ett enkelt exempel. Tjänsten förstärks genom återförslagssystemet för den redan existerande tjänsten. Du kan till exempel återskapa nagelkonst med grafiska teman som redan finns i en säsongsversion som kanske följer den nya vår / sommar och höst / vinter färgkollektionen. Tjänsten stärks också genom kampanjer, meny-omformning, omarbetning med nya dofter (se spa-manikyr och pedikyrritualer) som alltid samordnas med säsongen och med andra behandlingar (om du har ett skönhetscenter, kommer ansikts- eller kroppsbehandlingar att samordnas med hand- och fotbehandlingar).
4 INLEDA ETT NYHET: att införa nya färger, behandlingar och nagelkonst är avgörande för framgången med kundlojalitet som kommer till vårt centrum alltid nyfiken på de nya tekniker som föreslås.
5 TRÄNINGSMEDEL SOM INTE ENDAST GÅR PÅ KURS PÅ EN AKADEMI men att skära ut tid för att kunna omarbeta redan inlärda tekniker men kanske inte utnyttjats fullt ut. Låt mig förklara: under en nagelkonstkurs lär du dig ofta ett visst antal tekniker som i salongarbetet inte alla utförs på kunder. Återuppta kursens tips och omarbeta allt du har "kasserat", du kommer att se vilka fantastiska resultat!
6 BEDÖM din kunds behov: varje företag har sin målgrupp så följ de stora varumärkena som Chanel, Dior, Collistar och du kommer att upptäcka hur nageltrender följer modetrender. Du har säkert hört åtminstone en kund fråga dig: "Kan du göra mig till en färg som Chanels rouge noir?" Glöm inte vikten av sociala medier: modebloggare bestämmer ofta säsongens trender på Instagram, titta alltid på deras sidor nyfiken.
7 TÅG I AKADEMIER SOM REPRESENTERAR STIL av ditt arbete. Varje nagelcenter har en stil som gör dig unik och igenkännlig inom din verklighet. Leta efter kurser som kan representera en utveckling av ditt arbete, snedvrider inte din identitet utan stärker den med utbildning. Att byta från en stil till en annan kan representera en förvrängning i dina kunders ögon som inte tillåter omedelbar igenkänning, vilket skapar förvirring.
Jag hoppas att jag har hjälpt dig att utvärdera de principer som måste vägleda dig att göra ett välgrundat val av rätt väg att följa för att inte slösa energi och göra investeringar som är lämpliga för ditt företag.
