Ħames ideat biex jiżdied ix-xiri onlajn grazzi għal dejta qabel l-Iswed il-Ġimgħa skont Weborama
Milan 23 ta ’Novembru 2020 - Matul dan l-2020 li fih il-lockdowns fil-livell reġjonali jew provinċjali, il-curfews u r-restrizzjonijiet isegwu lil xulxin biex iżommu l-pandemija li għaddejja, id-drawwiet tax-xiri tat-Taljani qed jinbidlu malajr u wara l-limitazzjoni għall-ivvjaġġar tkompli tikber b’mod esponenzjali wkoll kummerċ onlajn anke f'setturi fejn, tradizzjonalment, il-preżenza ta 'ċerti realtajiet kienet għadha marġinali.
Minn Marzu 2020, il-kumpanija tax-xjenza tad-dejta web rama immonitorjat ix-xejra tax-xiri onlajn u t-tkabbir fl-interess mill-Bel Paese, u rreġistra 3.6% żieda fl-interess tat-Taljani fil-kummerċ elettroniku.
Għal ħafna realtajiet li jkollhom waħda aħżen onlajn għalhekk isir essenzjali sabiex ikunu jistgħu jagħmlu tajjeb għall-għeluq jew tnaqqis fil-fluss tal-passaġġ ta 'punt tal-bejgħ fiż-żona. Li għad m'għandekx ħanut online, illum, huwa bħal li jkollok ħanut mingħajr twieqi. Marki individwali għalhekk għandhom l-għażla bejn li jiddependu fuq suq estern jew tiftaħ is-sit tiegħek stess e-commerce.
Suq jew kummerċ elettroniku?
Speċifikament, i suq tiżgura viżibilità akbar u tmexxi l-pagamenti b’mod awtonomu, billi teħles lin-negozji żgħar u medji mill-immaniġġjar ta ’spiss kumpless. Madankollu, il-kompetizzjoni u l-varjetà ta 'prodotti preżenti f'suq jistgħu jċajpar il-viżibilità ta' marka, iwasslu għal gwerra fil-prezzijiet sabiex joħorġu mill-varjetà ta 'kompetituri u dan jikkomprometti wkoll il-lealtà tal-klijent li jagħżel l-aktar vantaġġuża prezz. Fl-aħħarnett, is-swieq iżommu taxxa għas-servizzi tagħhom u b'hekk inaqqsu d-dħul finali tal-marka fuq diversi prodotti. Min-naħa l-oħra, sit kummerċ elettroniku proprjetarju ċertament teħtieġ aktar sforz fil-ħolqien u l-immaniġġjar, iżda toffri numru ta 'benefiċċji fit-tul. Kull azzjoni, kemm jekk tkun kampanja ta ’reklamar, l-inklużjoni ta’ prodott ġdid jew offerta speċjali, se tippermetti lill-marka tiġbor informazzjoni ġdida dwar il-konsumaturi u t-traċċar jgħin biex ikollu idea dejjem aktar ċara tal-klijenti u jippermettilhom li jiġu interċettati b'mod aktar effettiv fil-grupp kbir ta 'utenti li jinnavigaw fuq l-internet.
Sit huwa għalhekk magna li tipproduċi dejta f'ċiklu kontinwu u web rama jiżvela l-passi għal strateġija kummerċjali ta 'suċċess:
1 - Arrikkixxi s-CRM
Biex tkun taf il-klijenti fil-fond, huwa essenzjali li tarrikkixxi l-informazzjoni diġà disponibbli bl-i dejta tat-tieni u t-tielet parti. Informazzjoni dwar drawwiet ta 'xiri (tip ta' prodott, frekwenza, riċevuta medja) tista 'għalhekk tiġi miżjuda informazzjoni dwar l-imġieba kapaċi jiddeskrivi lill-utent barra mill-ambjent tax-xiri.
2 - Identifika għarfien rilevanti tal-klijent
Wara l-arrikkiment tas-CRM, toħroġ stampa ċara ħafna tal-konsumaturi: Min huma? Kif iġibu ruħhom? X'għandhom komuni bejniethom? X’jiddistingwihom mill-medja tal-popolazzjoni? Li twieġeb dawn il-mistoqsijiet grazzi għall-analiżi tad-dejta jippermettilek ittejjeb l-esperjenza tax-xiri u l-abbiltà tal-marka li tirrelata mal-klijenti u li toffri servizzi personalizzati.
3 - Ippersonalizza kontenut, prodotti u offerti
Il-leġġenda li huwa jattribwixxi għad-dejta funzjoni ta ’reklamar biss għandha titneħħa: l-analiżi tad-dejta, fil-fatt, tippermetti ittejjeb l-istrateġiji tal-prodott u tal-kummerċ u l-użu tagħhom, f'ħin reali, jippermettilek tadatta l-websajt tal-marka għal kull klijent, u toffri esperjenza ta 'xiri personalizzata. Il-personalizzazzjoni tal-offerta, fil-fatt, torbot lill-konsumatur, tistabbilixxi relazzjoni ta ’fiduċja u twassal għal lealtà.
4 - Oħloq il- "klijenti - tip"
L-identifikazzjoni ta 'dak li huwa definit bħala "personas" huwa pass fundamentali ieħor fil-proċess. Hemm xerrejja tal-impuls, kaċċaturi tas-serje tal-bargain, leali u klijenti każwali, dawn is-suġġetti kollha jistgħu jiġu inklużi profili arketipiċi grazzi għall-analiżi tad-dejta u ttikkettjati bħala "personas" li naturalment jistgħu jsiru miri għal kampanji ta 'akkwist, f'programmatiċi, f'riservazzjoni jew permezz ta' email marketing. Grazzi għad-dejta, kull kanal ta ’kuntatt onlajn għandu indirizz preċiż u speċifiku u, fuq kollox, grazzi għas-sinerġija bejn id-dejta preżenti fis-CRM u d-dejta tal-imġieba, din l-informazzjoni tista’ tiġi sfruttata fid-dinja fiżika b’kampanji diretti estremament personalizzati. .
5 - Ċirku virtuż
It-traċċar kostanti tal-klijenti jippermettilek li jkollokidea aktar u aktar preċiża tax-xerrejja u se żżid rata ta 'rikonoxximent meta mqabbla ma ’utenti oħra tal-web, kif ukoll fuq deċiżjonijiet futuri dwar l-iżvilupp tan-negozju. Fil-fatt, kull azzjoni, minn kampanja ta 'reklamar għall-inklużjoni ta' prodott ġdid jew offerta speċjali, tippermettilek tilqa 'informazzjoni ġdida.
web rama
B'bażi ta 'klijenti ta' aktar minn 500 kumpanija u tim ta 'kważi 300 persuna, Weborama hija Kumpanija tad-Data Franċiża preżenti fl-Italja mill-bidu tal-2011, meta l-uffiċċju ta' Milan ingħaqad ma 'dawk f'Pariġi, Londra, Madrid u Amsterdam. Bil-ftuħ ta 'fergħat sussegwenti f'Lisbona, Moska, Miami, il-Belt tal-Messiku u New York, Weborama saret waħda mill-kumpaniji ewlenin tax-xjenza tad-dejta globalment.
Il-proposta tal-valur tagħha hija bbażata fuq assi umani u teknoloġiċi qawwija ħafna: Pjattaforma ta ’Ġestjoni tad-Dejta u Maniġer tal-Kampanja tal-aħħar ġenerazzjoni flimkien ma’ Bażi tad-Dejta li taqbeż bil-bosta biljun profil globalment, kif ukoll 50 miljun fis-suq Taljan biss.; dan kollu huwa appoġġjat minn tim ta 'Analisti tad-Dejta, Xjentisti tad-Dejta u Inġiniera tad-Dejta, li jisfruttaw l-assi msemmija hawn fuq biex jagħtu valur lill-klijenti permezz tal-ipproċessar, immudellar, attivazzjoni u produzzjoni ta' għarfien.
Għal informazzjoni Uffiċċju tal-Istampa - Double Helix
Martina Palmeri - [protett bl-email] - +39 388 98 73 802
Milena Ronzoni - [protett bl-email]
