Die Bedeutung des aktiven Zuhörens ist enorm, aber in unserer Eile haben wir es vergessen. Wir hören abwesend zu, sodass die Worte zu einem Hintergrundgeräusch werden, mit dem wir uns emotional nicht verbinden. Oder wir üben dasreaktionsschnelles Zuhören, dann hören wir zu, um die Argumente unseres Gesprächspartners zu widerlegen und das Gespräch in ein Schlachtfeld zu verwandeln.
So vermeiden wir empathisches Zuhören und schlagen die Brücken des Dialogs und des Verstehens ab, während jeder in seiner Welt immer egozentrischer wird und seine Überzeugungen nur mit dem nährt, was er hören möchte, weil dies weder kognitive Dissonanz erzeugt noch die Anstrengung impliziert, sich zu setzen sich an Stelle des „Anderen“.
Die therapeutische Kraft des Zuhörens
Wir alle haben das Bedürfnis, gehört zu werden. Wir haben ein universelles Bedürfnis nach Verbindung und Zugehörigkeit. Wir müssen uns mit anderen verbinden, um uns bestätigt und akzeptiert zu fühlen. Wenn diese Bedürfnisse nicht erfüllt werden, wird unser Innerstes zu einem Nährboden für Zweifel, Ressentiments und Frustrationen. Wir können uns zutiefst getrennt, allein und missverstanden fühlen.
Aktives Zuhören ist das Gegengift zur Entfremdung. Es ist kein Zufall, dass aus dieser Art des Zuhörens die psychologische Therapie entstanden ist. In den frühen 1880er Jahren behandelte Josef Breuer die Patientin Anna O., deren Fall Sigmund Freuds spätere Arbeit beeinflussen sollte. Der Patient bezeichnete diese Behandlung als „Sprechkur“.
Seitdem hat aktives und empathisches Zuhören einen herausragenden Platz in der Psychologie, sollte aber auch im Mittelpunkt unseres täglichen Lebens stehen. Wenn wir innehalten, um einer Person zuzuhören und nicht nur auf ihre Worte, sondern auch auf ihre Emotionen achten, können wir uns auf einer tieferen Ebene verbinden. Dieses Zuhören hat therapeutische Kraft.
Eigentlich kann jeder zuhören. Aktives und empathisches Zuhören ist eine andere Sache. Es ist eine Haltung gegenüber dem anderen, eine innere Haltung gegenüber der Person vor einem. Dafür war Carl Rogers von der enormen Bedeutung des aktiven und empathischen Zuhörens in der Psychotherapie überzeugt und glaubte, dass darin das Geheimnis ihrer Heilkraft liegt. Er behauptete, dass Therapie nicht darin bestehe, das Leben der Person vorzuschreiben oder zu lenken, sondern vielmehr offen, empathisch, kongruent und frei von Vorurteilen zu sein, um ihre Ängste, Unsicherheiten, Gefühle und Sorgen zu akzeptieren.
Die Bedeutung des aktiven und empathischen Zuhörens im Leben
„Wenn ich dich bitte, mir zuzuhören, und du anfängst, mir Ratschläge zu geben, hast du nicht getan, worum ich dich gebeten habe.
Wenn ich dich bitte, mir zuzuhören, und du anfängst, mir zu sagen, warum ich nicht so fühlen sollte, respektierst du meine Gefühle nicht.
Wenn ich Sie bitte, mir zuzuhören, und Sie das Bedürfnis verspüren, etwas zur Lösung meines Problems zu tun, gehen Sie nicht auf meine Bedürfnisse ein.
Hör mir zu! Alles, was ich von dir verlange, ist, dass du mir zuhörst, nicht, dass du redest oder etwas tust. Hör mir einfach zu. Beratung ist einfach. Aber ich bin nicht unfähig.
Ich bin vielleicht entmutigt oder in Schwierigkeiten, aber ich bin nicht nutzlos. Wenn Sie für mich tun, was ich selbst tun könnte, was ich nicht brauche, tragen Sie nur zu meiner Unsicherheit bei.
Wenn du einfach akzeptierst, dass das, was ich fühle, zu mir gehört, auch wenn es irrational ist, dann muss ich nicht versuchen, es dir verständlich zu machen, sondern beginne zu entdecken, was in mir steckt. schrieb R. O'Donnell im Jahr 1989.
Nicht wertendes, empathisches Zuhören ermöglicht es zwei Menschen, sich gleichermaßen zu verbinden. Es bedeutet nicht nur, unseren Gesprächspartner zu verstehen, sondern ihm unsere Gefühle zu erwidern. Es ist ein Zuhören, das begrüßt und umarmt und der Person das Gefühl gibt, sich wohl und akzeptiert zu fühlen, so dass sie sich vor diesem Zustand schützen und wachsen kann. Indem wir dieser Person mit unserem ganzen Sein zuhören, indem wir vollständig präsent sind, stellen wir eine Verbindung her, und in dieser Verbindung findet Veränderung statt.
Durch diese Neuformulierung, wenn wir Akzeptanz und Bestätigung zurückgeben, geben wir dieser Person das Gefühl, gehört, verstanden und akzeptiert zu werden. Die Magie des aktiven Zuhörens liegt jedoch darin, dass es in zwei Richtungen wirkt, denn es fördert nicht nur die Veränderung beim Zuhörer, sondern auch beim Zuhörer.
Hören Sie authentisch zu Empathie es geht darum, unsere Abwehrkräfte zu senken. Zeigen Sie sich empfänglich und legen Sie unsere Vorurteile ab. Wenn wir anderen wirklich zuhören, können wir ihre Ansichten und Gefühle besser verstehen, was uns helfen kann, unsere Stereotypen zu zerstreuen und uns Intoleranz und Starrheit loszuwerden.
Zuhören – wirklich – macht uns zu Menschen. Es öffnet uns mental und emotional für andere. Das macht uns verständnisvoller und empathischer. Und es hilft uns, eine bessere Welt für alle zu schaffen. Die Entscheidung liegt natürlich in unseren Händen. Wir können weiterhin die Türen zum Dialog schließen oder wir können sie aus einer offenen, empathischen und nicht wertenden Position öffnen.
Quellen:
Jackson, SW (1992) Der zuhörende Heiler in der Geschichte der psychologischen Heilung. Am J Psychiatry;; 149 (12): 1623-1632.
O'Donnell, R. (1989) La escucha. In Pangrazzi, A [ed], Elmosaik de la misericordia, Sal Terrae, Santander.
Der Eingang Wir müssen noch mehr hören, aber wirklich und alle wurde zuerst in veröffentlicht Ecke der Psychologie.
