Phase 2 und Schönheitssalons: Hypothesen und Lösungen für die Wiedereröffnung

Nwir können es kaum erwarten: Rückkehr zu Friseuren, Koloristen, Kosmetikerinnen, Masseurinnen des Herzens. Im Spiel, das bei der Wiedereröffnung noch völlig offen ist, stellen sich spontan die Fragen: wie du zum Friseur gehst nach Coronavirus? Und zur Kosmetikerin? Wie wird es möglich sein, Dienste zu nutzen, die auf einem sehr engen physischen Kontakt beruhen? Neue strenge Sicherheits- und Hygieneregeln wird vom Ministerium auferlegt, aber Was denken Verbraucher und Fachleute in der Branche?

Er versuchte diese und andere Fragen zu beantworten wala (www.uala.it), die führende Website und Anwendung in Südeuropa für die Vorreservierung von Schönheits- und Wellnessdiensten: ha über 3.000 interviewt Benutzer in Italien und verglichen die Antworten mit denen von mehr als 250 Salonmanager, sowie eine Auswahl von Top Manager der wichtigsten Schönheitsunternehmenund versuchen, die Grenzen der Realität aufzuspüren, mit denen wir bald leben müssen.

E-Commerce mehr als Geschäfte

Die Umfrage zeigt das 84% der Italiener haben sich auch während der Quarantäne um sich selbst gekümmertvon denen die 73% telefonieren oder rufen ihre Fachleute per Video an Vertrauen, um bei der Auswahl der Produkte bestmöglich geführt oder beraten zu werden, und dann auf den offiziellen Websites der Hersteller oder auf den Websites mit mehreren Marken bestellt werden.

Eine sofortige Lösung könnte darin bestehen, den Verkauf von Produkten zu fördern direkt aus dem E-Commerce der Salons, Kanal bisher wenig berücksichtigt: „Die beschleunigte Digitalisierung der Sperrung wird wahrscheinlich erfordern, dass die Salons auch diesen Bereich überwachen, um einen Teil des Umsatzes wiederzugewinnen“, sagt Giampiero Marinò, COO von Uala.

Obligatorische und virtuelle Reservierungen

In der neuen Normalität das wird Versammlungen verbieten Von Menschen wird es nicht mehr möglich sein, den Salon mit zehn anderen Menschen zu teilen, die auf das Styling oder das Waschen der Haare Schulter an Schulter warten. Die einzige Option wird dann sein Buchen Sie im Voraus und vereinbaren Sie Termine online.

66% der Kunden möchten in Zukunft mehr virtuelle Schönheitsbuchungsdienste nutzen können. Von diesen wählen 19% ihren Salon aufgrund seiner Online-Präsenz und Buchbarkeit. Natürlich wird der Manager, wahrscheinlich mit Hilfe einer speziellen Software, die Last tragen, die virtuelle Agenda bestmöglich anzupassen.

Auch abends beim Friseur

Passwort: Flexibilität. Um die unvermeidliche Verlangsamung des Arbeitsablaufs in den neuen Sicherheitsbestimmungen nachzuholen, wird gesiebt die Hypothese der Verlängerung der Öffnungszeiten. Jeder Salon könnte den Kundenfluss neu organisieren und verteilen breitere Bands des Tages oder an weniger überfüllten Wochentagen.

Mehr als die Hälfte der Befragten (51%) Er wäre bereit, auch nach 21 Uhr in den Salon zu gehen, um einen Platz zu finden. Weniger beliebt sind die Zeitfenster am Morgen (z. B. 6.30 Uhr), die nur in 17% der Fälle bevorzugt werden. Auf der anderen Seite scheinen Friseure und Kosmetikerinnen bereits zu dieser Idee geneigt zu sein: 73% sagen, dass sie bereit sind, die Öffnungszeiten zu verlängern, indem sie die Schichten der Mitarbeiter neu organisieren, um den Zustrom von Kunden zu verringern.

Höhere Preise? kann sein

Wird die Falte mehr kosten? kann seinvor allem, wenn Sie sich am Freitag oder Samstag eines der begehrtesten Events sichern möchten. 9% der Salons gaben an, dass sie gezwungen sein könnten, ihre Preisliste nach oben zu überarbeiten, aber auf Kundenseite gaben nur 4% an, bereit zu sein, einen kleinen Zuschlag zu akzeptieren, um sich einen Platz in den bevorzugten Zeitfenstern zu sichern.

eher35% der Kunden würden gerne Pakete oder Abonnements im Voraus kaufen und bezahlen mit attraktiven Rabatten für Schönheitssalons an der Liquiditätsfront, die Behandlungen zu ermäßigten Preisen im Voraus garantieren.

Kleine Plätze? Erweitern Sie in Zusammenarbeit

In Italien gibt es 95.000 Schönheitszentren. "Eine sehr hohe Anzahl, die eine Realität mit vielen kleinen Hallen malt - erklärt Marinò - Der Neustart könnte schwierig sein, da sie es aufgrund der physischen Größe oder Anzahl der Mitarbeiter schwierig finden würden Sicherheitsabstände und verlängerte Öffnungszeiten verwalten ".

Ein mögliches Szenario für die Schönheitswelt könnte verlockend sein die Idee des Coworking. Salons können sich tatsächlich dazu entschließen größere Räume teilen, in denen Fachkräfte, die gezwungen sind, Stunden oder Gehälter zu reduzieren, in der Realität kleiner und damit breitere Zeitfenster abdecken müssen. Und mehr Arbeit für alle. Es gibt Hoffnung.

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