Das Verständnis des Unterschieds zwischen Problem und Konflikt ist wesentlich, um die effektivsten psychologischen Strategien zur Bewältigung beider Situationen zu finden. Wenn wir unsere inneren Zustände kennen, ihnen einen Namen geben und ihre Dynamik verstehen, können wir uns ihnen bestmöglich stellen und Entscheidungen treffen, die wir in Zukunft nicht bereuen müssen, und affektive Zustände unter Kontrolle halten, um sie zu vermeiden emotional auf den Boden treffen.
Was ist ein Problem und was nicht?
Der Begriff Problem wird oft verwendet, um verschiedene Situationen zu bezeichnen. Ein Problem kann zum Beispiel eine Frage sein, auf die wir keine Antwort haben, aber auch eine Situation, die uns unangenehm ist und aus der wir nicht herauskommen.
Das psychologische Problem tritt auf, wenn wir versuchen, ein Ziel zu erreichen, aber wir finden eine Reihe von Umständen, die uns daran hindern. In diesem Fall wird es zu einem Hindernis auf unserem Weg, weil wir nicht wissen, wie wir es entfernen oder vermeiden können.
Tatsächlich sollte klargestellt werden, dass wir Situationen, die einfache Schwierigkeiten oder Rückschläge darstellen, oft als „Problem“ bezeichnen. Wenn beispielsweise die U-Bahn oder der Bus Verspätung haben, ist das ein Missgeschick. Wenn andererseits Reisen storniert werden und wir nicht wissen, wie wir an unser Ziel kommen, ist das ein Problem.
Probleme sind daher all jene Situationen, für die wir keine sofortige Lösung haben, Umstände, die wir nicht in angemessener Zeit lösen können, so sehr, dass sie uns zwingen, über eine Lösungsstrategie nachzudenken.
Was genau ist ein Konflikt?
Konflikte entstehen, wenn zwei gegensätzliche Interessen bestehen. Bei zwischenmenschlichen Konflikten zum Beispiel gibt es eine Situation, die gelöst werden muss, aber die Beteiligten sind sich uneinig, weil sie unterschiedliche Interessen, Erwartungen oder Standpunkte haben.
Bei intrapersonalen Konflikten kommt es in uns zu Meinungsverschiedenheiten. Wenn wir einer bestimmten Situation gegenüberstehen, will ein Teil von uns etwas und ein anderer Teil will das Gegenteil. Wir können uns zum Beispiel bewusst sein, dass wir etwas tun „sollten“, aber tatsächlich etwas anderes tun „wollen“. Oder wir erleben gleichzeitig unterschiedliche Emotionen, wie z. B. Anziehung, die uns zum Handeln antreibt, und Angst, die uns zurückhält. Jene Kräfte, die in verschiedene Richtungen drängen, erzeugen Konflikte.
Wie bei Problemen definieren wir „Konflikte“ oft als Situationen, die keine Konflikte sind oder es tatsächlich sind Pseudokonflikte. Meinungsverschiedenheiten zu haben oder gar Meinungsverschiedenheiten zu äußern, impliziert zum Beispiel nicht das Bestehen eines Konflikts per se. Damit ein Konflikt entstehen kann, müssen zwei Kräfte in Bewegung gesetzt werden, die genau in dem Moment in entgegengesetzte Richtungen drängen, in dem diese Kräfte zusammenkommen und zusammenkommen müssen, um eine Entscheidung zu treffen oder etwas zu tun.
Folglich beinhalten Konfliktsituationen eine Dualität, der man sich nur schwer entziehen kann.
Was ist der Hauptunterschied zwischen Problem und Konflikt?
Definitionsgemäß ist ein Konflikt eine Meinungsverschiedenheit, ein Widerspruch, der sich aus der Widersprüchlichkeit von Urteilen, Zielen, Interessen, Schlussfolgerungen oder Meinungen zu bestimmten Aspekten ergibt. Stattdessen ist das Problem ein Zustand oder eine Situation, die als unangenehm oder schädlich empfunden wird, die wir aber nicht sofort überwinden können, weil uns die materiellen, kognitiven, emotionalen oder anderen Ressourcen fehlen, um eine Lösung zu finden.
Daher liegt der Hauptunterschied zwischen Problem und Konflikt in seinem Charakter. Während Konflikte einen dichotomen Charakter haben, weil sie immer mindestens zwei gegensätzliche Positionen oder Kräfte beinhalten, leiden Probleme unter dieser Dichotomie, weil sie nur eine Schwierigkeit, einen Zweifel oder eine Unsicherheit implizieren, die wir lösen müssen, selbst wenn es sich um einen intrapersonalen Konflikt handelt.
Da es sich um unterschiedliche psychologische Realitäten handelt, ist auch der Umgang damit unterschiedlich. Es ist in der Tat kein Zufall, dass es sowohl Techniken als auch Strategien zur Konfliktlösung gibt PROBLEMLÖSUNG.
Konfliktlösungstechniken konzentrieren sich darauf, unterschiedliche Kräfte zusammenzubringen, um eine Pattsituation zu lösen. Sowohl zwischenmenschlich als auch innerpersönlich arbeitet man daran, die Vor- und Nachteile jeder Position zu verstehen, Gemeinsamkeiten zu finden, ein Ziel zu setzen, die Kompromisse zu klären, die eingegangen werden müssen, und sich letztendlich für Veränderungen einzusetzen.
Stattdessen sind die Strategien von PROBLEMLÖSUNG sie sind Prozesse, die darauf ausgerichtet sind, Lösungen zu finden. Obwohl sie die Analyse der Situation beinhalten und das Ziel berücksichtigen, das wir erreichen wollen, konzentriert sich die Arbeit mehr auf die Förderung des abweichenden Denkens, das zu kreativen und originellen Ideen führt, um das Hindernis zu beseitigen oder den Zweifel zu beantworten.
Während Konfliktlösungstechniken die Konvergenz fördern, fördern Problemlösungsstrategien daher die Divergenz. Die unterschiedliche Herangehensweise an Probleme und Konflikte ist darauf zurückzuführen, dass beide normalerweise zu Lähmungen führen, die zugrunde liegenden psychologischen Mechanismen jedoch unterschiedlich sind.
In Konflikten ist Lähmung darauf zurückzuführen, dass divergierende Kräfte in entgegengesetzte Richtungen drängen, Unentschlossenheit erzeugen und uns an die Situation binden. Stattdessen blockieren uns oft Probleme aufgrund unserer eigenen mentale Steifheit; das heißt, dass wir nicht in der Lage sind, über das Geschehen hinauszublicken, um Lösungen zu finden.
Probleme und Konflikte: zwei nicht ausschließliche psychologische Realitäten
In unserem täglichen Leben sind wir mit vielen Problemen und Konflikten konfrontiert. Typischerweise sind dies irrelevante Situationen, die wir schnell lösen und vergessen können. Aber in einigen Fällen können die Probleme und Konflikte zusammenfallen und enorme emotionale Qualen verursachen, die zu Lähmungen führen.
Beispielsweise können wir mit lebenswichtigen Problemen konfrontiert werden, deren mögliche Lösungen interne Konflikte hervorrufen. In diesen Fällen sind die Lösungen, die wir sehen, so widersprüchlich, dass wir uns nicht entscheiden können. So endet der Konflikt darin, das Problem zu schüren und zu verlängern.
Es kann aber auch das Gegenteil passieren: i latente Konflikte sie können Probleme in unseren zwischenmenschlichen Beziehungen oder in unserer inneren Welt erzeugen. In diesen Fällen kann das Problem den Konflikt verschlimmern und uns zu Lähmung und Angst verurteilen.
Den Unterschied zwischen Problem und Konflikt sowie die ihm zugrunde liegenden psychologischen Mechanismen zu verstehen, wird uns helfen, etwas Licht ins Dunkel zu bringen, was passiert, damit wir den besten Weg finden oder uns zumindest einen Schritt geben können, um daraus herauszukommen ... eine emotional erschöpfende, gelähmte Situation.
Quellen:
Schmindt, HG et. Al. (2011) Der Prozess des problembasierten Lernens: was funktioniert und warum. Medizinische Ausbildung;; 45 (8): 792-806.
Lichtbach, MI et. Al. (1981) Der Konfliktprozess: Ein formales Modell. Zeitschrift für Konfliktlösung;; 25 (1): 10.1177.
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