Laut Weborama fünf Ideen zur Steigerung der Online-Einkäufe dank Daten vor dem Black Friday
Mailand, 23. November 2020 - Während dieses Jahres 2020, in dem Sperren auf regionaler oder provinzieller Ebene, Ausgangssperren und Beschränkungen aufeinander folgen, um die anhaltende Pandemie einzudämmen, ändern sich die Einkaufsgewohnheiten der Italiener schnell und nach der Einschränkung des Reiseverkehrs wächst auch die Zahl der Reisen exponentiell weiter Online-Handel Selbst in Sektoren, in denen das Vorhandensein bestimmter Realitäten traditionell noch gering war.
Ab März 2020 ist das Data Science-Unternehmen Weborama beobachtete den Trend der Online-Einkäufe und das wachsende Interesse der Bel Paese und registrierte a 3.6% mehr Interesse der Italiener am E-Commerce.
Für viele Realitäten eine zu haben Online-Shop es wird daher wesentlich, damit sie die Schließung oder Abnahme des Durchgangsflusses einer Verkaufsstelle in der Region ausgleichen können. Noch keinen Online-Shop zu haben, ist wie einen Shop ohne Fenster. Einzelne Marken haben daher die Wahl, sich auf a zu verlassen externer Marktplatz oder öffnen Sie Ihre eigene Website e-commerce.
Marktplatz oder E-Commerce?
Insbesondere, ich Marktplatz Sie sorgen für mehr Transparenz und verwalten Zahlungen autonom und entlasten kleine und mittlere Unternehmen von der oft komplexen Verwaltung. Der Wettbewerb und die Vielfalt der auf einem Markt vorhandenen Produkte können jedoch die Sichtbarkeit einer Marke trüben, zu einem Preiskampf führen, um aus der Vielfalt der Wettbewerber hervorzugehen, und dies gefährdet auch die Loyalität des Kunden, der sich für das vorteilhafteste entscheidet Preis. Schließlich erheben Marktplätze eine Gebühr für ihre Dienstleistungen, wodurch der endgültige Umsatz der Marke mit verschiedenen Produkten verringert wird. Auf der anderen Seite eine Website proprietärer E-Commerce Es erfordert sicherlich mehr Aufwand bei der Erstellung und Verwaltung, bietet jedoch eine Reihe langfristiger Vorteile. Jede Aktion, sei es eine Werbekampagne, die Aufnahme eines neuen Produkts oder eines Sonderangebots, ermöglicht es der Marke, neue Informationen über Verbraucher zu sammeln, und das Tracking wird dazu beitragen, eine immer klarere Vorstellung von Kunden zu bekommen und dies zu ermöglichen in dem großen Pool von Benutzern, die im Internet surfen, effektiver abgefangen werden.
Ein Standort ist daher eine Maschine, die Daten in einem kontinuierlichen Zyklus erzeugt und Weborama zeigt die Schritte für eine erfolgreiche Geschäftsstrategie:
1 - Bereichern Sie das CRM
Um Kunden eingehend kennenzulernen, ist es wichtig, die bereits mit i verfügbaren Informationen zu bereichern Daten von Dritten und Dritten. Informationen zu Kaufgewohnheiten (Produkttyp, Häufigkeit, durchschnittlicher Erhalt) können daher hinzugefügt werden Verhaltensinformationen in der Lage, den Benutzer außerhalb der Einkaufsumgebung zu beschreiben.
2 - Identifizieren Sie relevante Kundenerkenntnisse
Nach der Bereicherung von CRM ergibt sich ein sehr klares Bild der Verbraucher: Wer bin ich? Wie verhalten sie sich? Was haben sie miteinander gemeinsam? Was unterscheidet sie vom Bevölkerungsdurchschnitt? Die Beantwortung dieser Fragen dank Datenanalyse ermöglicht es Ihnen das Einkaufserlebnis verbessern und die Fähigkeit der Marke, sich auf Kunden zu beziehen und personalisierte Dienstleistungen anzubieten.
3 - Passen Sie Inhalte, Produkte und Angebote an
Der Mythos, dass er Daten nur eine Werbefunktion zuschreibt, muss zerstreut werden: Datenanalyse erlaubt es tatsächlich Produkt- und Marketingstrategien verbessern Durch ihre Verwendung in Echtzeit können Sie die Website der Marke an jeden Kunden anpassen und so ein personalisiertes Einkaufserlebnis bieten. Die Personalisierung des Angebots bindet tatsächlich einen Verbraucher, schafft ein Vertrauensverhältnis und führt zu Loyalität.
4 - Erstellen Sie den "Kunden - Typ"
Die Identifizierung von „Personas“ ist ein weiterer grundlegender Schritt in diesem Prozess. Es gibt Impulskäufer, Serienschnäppchenjäger, Loyalisten und Gelegenheitskunden, in all diese Themen kann man sich einschließen archetypische Profile Dank der Datenanalyse und der Kennzeichnung als "Personas", die natürlich zu Zielen für Akquisitionskampagnen werden können, programmatisch, reserviert oder per E-Mail-Marketing. Dank der Daten hat jeder Online-Kontaktkanal eine genaue und spezifische Adresse und vor allem dank der Synergie zwischen den im CRM vorhandenen Daten und den Verhaltensdaten ist es möglich, diese Informationen in der physischen Welt äußerst personalisiert zu nutzen direkte Kampagnen.
5 - Ein tugendhafter Kreis
Die ständige Verfolgung von Kunden ermöglicht es Ihnen, eineimmer präzisere Vorstellung von Käufern und wird die erhöhen Erkennungsrate im Vergleich zu anderen Webbenutzern sowie zu zukünftigen Geschäftsentwicklungsentscheidungen. Tatsächlich können Sie bei jeder Aktion, von einer Werbekampagne bis zur Aufnahme eines neuen Produkts oder eines Sonderangebots, neue Informationen begrüßen.
Weborama
Mit einem Kundenstamm von über 500 Unternehmen und einem Team von fast 300 Mitarbeitern ist Weborama ein französisches Datenunternehmen, das seit Anfang 2011 in Italien präsent ist, als sich das Büro in Mailand den Büros in Paris, London, Madrid und Amsterdam anschloss. Mit anschließenden Filialeröffnungen in Lissabon, Moskau, Miami, Mexiko-Stadt und New York hat sich Weborama zu einem der weltweit führenden Data-Science-Unternehmen entwickelt.
Das Wertversprechen basiert auf sehr starken menschlichen und technologischen Ressourcen: einer Datenverwaltungsplattform und einem Kampagnenmanager der neuesten Generation sowie einer Datenbank, die weltweit eine Milliarde Profile umfasst, sowie 50 Millionen allein auf dem italienischen Markt; All dies wird von einem Team von Datenanalysten, Datenwissenschaftlern und Dateningenieuren unterstützt, die die oben genannten Ressourcen nutzen, um Kunden durch die Verarbeitung, Modellierung, Aktivierung und Erstellung von Erkenntnissen einen Mehrwert zu bieten.
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