الأنواع المختلفة من مقاومة التغيير هي نتيجة ميلنا إلى التمسك بالعادات والتقاليد ، وكل تلك الأشياء التي نعرفها والتي تمنحنا الثقة. المشكلة هي "التغيير هو الشيء الوحيد الثابت" في حياتنا ، كما قال شوبنهاور ، وإذا لم نقبل ذلك ، فسينتهي بنا الأمر إلى تطوير سلوكيات غير قادرة على التكيف قد تجعلنا نعاني أو تقودنا إلى اتخاذ قرارات سيئة.
أصل الأنواع المختلفة لمقاومة التغيير
عقلنا ، لتحسين موارده ، لديه ميل لتوفير الطاقة. وهذا يعني أنه يميل إلى تفضيل الاستقرار والمألوف على الفوضى والتغيير. في المواقف المعروفة ، يعرف كيف يتفاعل ، لذلك يقوم ببساطة بتنشيط قوالب الاستجابة المحددة مسبقًا. التغيير يعني تغيير هذا النظام وينطوي على البحث عن إجابات بديلة. لذلك نحن نقاومه.
لكن هذه المقاومة مؤقتة. عادة ما ينتهي بنا المطاف بقبول التغيير والتصدي للتحديات الجديدة التي يفرضها. لكن الأمر ليس دائمًا على هذا النحو. هناك أوقات نعلق فيها في الماضي ، في الأنماط القديمة ، وننكر التغيير. هذا السلوك غير فعال لأن إنكار شيء ما لن يؤدي إلى زواله ، لكنه سيؤدي في النهاية إلى تضخيم الإحباط والحزن والقلق.
إن فهم من أين تأتي مقاومتنا للتغيير أمر بالغ الأهمية للتغلب عليه والاستجابة بشكل أكثر تكيفًا وذكاءًا. لذلك ، يمكننا أن نجد أنواعًا مختلفة من مقاومة التغيير والتي من المحتمل أن ننفذها في مرحلة ما من حياتنا:
1. مقاومة المخاطر. عندما تنطوي التغييرات على درجة عالية من المخاطر التي لا نرغب في تحملها ، فإننا نطور مقاومة قوية. هذا النوع من التغيير يجبرنا على ترك تغييرنا منطقة الراحة، مما يجعلنا نتخلى عن الأمن ، وبالتالي يولد شعورًا بالخوف الشديد. ترك وظيفة مستقرة كموظف لبدء عمل خاص به ، على سبيل المثال ، يمكن أن يولد هذا النوع من المقاومة بسبب المخاطر الاقتصادية.
2. المقاومة عن طريق التعلق. نواجه صعوبة في قبول التغييرات في التفاعلات والسندات التي أنشأناها. لذلك ، عندما يتضمن التغيير تحولًا في الديناميكية العلائقية ، يمكن أن يؤدي إلى مقاومة قوية. إن احتمال انتقال الشخص المقرب الذي نحبه إلى بلد آخر ، على سبيل المثال ، يولد مقاومة قوية لأننا نفترض أن المواجهات ستكون متقطعة ونخشى أن يضعف الرابط العاطفي.
3. المقاومة الثقافية. ينبع هذا النوع من مقاومة التغيير من معتقداتنا أو قيمنا المشتركة ثقافيًا أو حتى الأفكار المسبقة والصور النمطية. تستند هويتنا - أو جزء منها على الأقل - أيضًا إلى الرؤية الاجتماعية التي نشاركها مع مجموعة من الأشخاص ، لذلك إذا كان التغيير يدعو إلى التشكيك في تلك القيم أو التوقعات أو المعتقدات ، فسنطور المقاومة كإجراء دفاعي لحماية ذلك. جزء من جوهرنا. هذا هو السبب في مواجهة هذه المقاومة عند محاولة القضاء على تقليد شعبي عميق الجذور.
4. مقاومة المصالح العدائية. مقاومة التغيير ليست دائمًا عملية غير واعية ، فهي في بعض الأحيان نتيجة لتحليل منطقي ومنهجي للوضع. إذا اعتبرنا أن التغيير يؤثر على اهتماماتنا أو رغباتنا أو أهدافنا ، فمن الطبيعي أن نتفاعل بمقاومته. انخفاض الأجور ، على سبيل المثال ، يولد مقاومة مفهومة لأنه يضر بمصالحنا.
5. المقاومة بسبب سوء الفهم. في كثير من الأحيان ، خاصة عندما يفاجئنا التغيير ، نفشل في فهم ما يحدث. في الواقع ، تحتوي معظم التغييرات على "ثغرات" نحتاج إلى سدها. إذا فشلنا في سد هذه الثغرات لأننا فشلنا في فهم التغيير ، فسنحاول أن نلجأ إلى ما هو معروف ، وهو ما يبدو منطقيًا بالنسبة لنا. هذا النوع من مقاومة التغيير شائع عندما يتخلى شريكه عن الشخص دون تقديم تفسيرات تسمح له بإعطاء معنى لما حدث.
6. المقاومة بإنكار الواقع. في بعض الأحيان يكون للتغييرات عواقب غير مرغوب فيها يصعب تحملها. إذا لم تكن لدينا الموارد النفسية للتعامل مع هذه التغييرات ، فيمكننا وضعها موضع التنفيذ الات دفاعية غير قادر على التكيف ، مثل الإنكار ، والذي يتمثل في إغماض أعين المرء عما يحدث من خلال إنكار التغيير. هذا النوع من مقاومة التغيير شائع لدى الآباء الذين يرفضون قبول أن أطفالهم قد كبروا ، لذلك يستمرون في حمايتهم من خلال اتخاذ القرار نيابة عنهم كما لو كانوا لا يزالون صغارًا.
7. المقاومة بسبب عدم اليقين. تجلب جميع التغييرات تقريبًا درجة من عدم اليقين. إذا كانت حالة عدم اليقين عالية جدًا ولا يمكننا التعامل معها ، فيمكن أن تولد مقاومة قوية. هذا النوع من المقاومة شائع لدى الأشخاص الذين لديهم تفكير أكثر صرامة وبدون الأدوات النفسية اللازمة لإدارة عدم اليقين. الانتقال إلى بلد آخر بدون عقد عمل ، على سبيل المثال ، هو احتمال غير مقبول لأولئك الذين لا يستطيعون تحمل عدم اليقين من التغيير.
8. مقاومة الحمل الزائد. حتى الأشخاص الأكثر مرونة وانفتاحًا يمكن أن يواجهوا مقاومة للتغيير ، خاصةً عندما يتراكم. لدينا جميعًا عتبة تحمل لعدم اليقين ، إذا واجهنا الكثير من التغييرات في فترة زمنية قصيرة ، بعضها مهم أو حيوي ، فمن المفهوم أننا نشعر بالحمل النفسي الزائد وينتهي بنا الأمر بمقاومة أي تغيير آخر ، مهما كان صغيراً أو إيجابياً بالنسبة لنا.
ردود الفعل الثلاثة للتغيير: النضال ، الشلل أو التكيف
على الرغم من أن مقاومة التغيير قد يكون لها أصول وتفسيرات مختلفة ، مخزون استجاباتنا للتحول الذي يؤثر علينا بشكل مباشر محدود للغاية: نحن نحارب التغيير ، أو نصبح مشلولين أو نتكيف.
1. المقاومة النشطة للتغيير
عندما نواجه تغييرًا لا نحبه ، يتم تنشيط استجابتنا للقتال أو الهروب. يمكننا أن نكافح بفعالية هذه التحولات لمحاولة عكسها أو على الأقل التخفيف من تأثيرها. إذا كان الأمر كذلك ، فإن هدفنا هو تقويض أسس التغيير لمحاولة التراجع عنه.
لكن يمكننا أيضًا اتخاذ موقف نشط من خلال الهروب من التغيير. قد يتضمن ذلك الحفاظ على عاداتنا أو طرق تفكيرنا أو علاقاتنا قدر الإمكان بحثًا عن سيناريو جديد يعيد إنشاء ما نعرفه بالفعل. في الممارسة العملية ، نهرب من المكان أو العلاقة التي تسببت في انعدام الأمن وعدم الاستقرار للعثور على مكان أو علاقة أخرى نشعر فيها براحة أكبر.
2. المقاومة السلبية للتغيير
عندما تحدث المقاومة السلبية ، فإننا لا ننخرط في التغيير بأي شكل من الأشكال. نتبنى موقفًا سلبيًا ، ونبقى صامتين ، ولا نعبر عما نفكر فيه أو نشعر به ، ولا نتصرف. هذه السلبية هي الطريقة لإظهار عدم رضانا عن التغيير ، وبمعنى ما ، المقاومة الخفية لتنشيطه.
هذه الاستجابة تستجيب بشكل أساسي لحالة الشلل. عندما نواجه موقفًا يخيفنا ، لا يوجد دائمًا رد فعل للقتال أو الهروب ، وأحيانًا نصبح مشلولين. يبدو الأمر كما لو أننا نريد الاختباء والبقاء بأمان حتى يمر التغيير.
3. التكيف مع التغيير
يمكن أن تنطوي التغييرات على مخاطر أو حتى تمثل تهديدات حقيقية. لكن في كثير من الأحيان ليس في أيدينا عكسها ، لذا فإن أفضل إجابة هو التكيف مع الظروف.
لا يعني هذا التكيف "الخضوع للتغيير" ، ولكن أولاً وقبل كل شيء ، محاولة تقليل تأثيره النفسي بحيث يتسبب في ضرر أقل. وثانيًا ، حاول إيجاد جانب إيجابي للاستفادة منه. بعد كل ذلك، "عندما لم نعد قادرين على تغيير الوضع ، فإننا نواجه التحدي المتمثل في تغيير أنفسنا"قال فيكتور فرانكل.
مصادر:
Castro، P. & Batel، S. (2008) التمثيل الاجتماعي والتغيير والمقاومة: حول صعوبات تعميم القواعد الجديدة. الثقافة وعلم النفس؛ 14 (4): 475-497.
أوريغ ، س. (2003). مقاومة التغيير: تطوير مقياس الفروق الفردية. مجلة علم النفس التطبيقي ، 88(شنومكس)، شنومكس-شنومكس.
Pardo del Val، M. & Martínez، C. (2003) مقاومة التغيير: مراجعة الأدبيات والدراسة التجريبية. قرار الإدارة 41 (2): 148-155.
المدخل 8 أنواع من مقاومة التغيير تحتاج إلى معرفتها تم نشره لأول مرة في ركن علم النفس.
