إرهاق القرار عند اتخاذ القرارات يرهقنا

هناك سبب وجيه لارتداء ستيف جوبز وأنجيلا ميركل وباراك أوباما نفس الملابس دائمًا: لتجنب إجهاد القرار. استخدام نفس الأسلوب كل يوم وفر عليهم عناء اتخاذ قرارات غير ذات صلة يمكن أن تستنفد قدرتهم على حل مشاكل أكثر أهمية.

وفقا لدراسة أجريت في جامعة كورنيل، لم يكونوا مخطئين. نتخذ كل يوم ما معدله 35.000 قرار ، منها 226 قرارًا تتعلق بالطعام. ومع ذلك ، فإن الحقيقة هي أننا في كثير من الأحيان نتخذ هذه القرارات الصغيرة دون أن نكون على دراية كاملة بها.

قد يقودنا عدم الاهتمام بالقرارات اليومية الصغيرة إلى ذلك العيش مع الطيار الآلي مشغول، ولكن الاهتمام الشديد بها يؤدي إلى إجهاد اتخاذ القرار ، لذلك نحن نواجه معضلة نحتاج إلى حلها.

ما هو إجهاد القرار؟

عقلنا غير قادر على التمييز بشكل واضح بين قرارات مهمة وغير ذات صلة ، لذلك يمكن أن يولد كلاهما نفس القلق والتوتر والشك. عندما تتراكم العديد من المشكلات التي لم يتم حلها ، يمكننا أن نعاني من إجهاد اتخاذ القرار.

إرهاق القرار ، أو الإرهاق المعرفي ، هو ظاهرة نفسية اكتشفت لأول مرة لدى الأشخاص الذين يعانون من قصور معرفي بسبب مشكلة عصبية أو صدمة أو اضطراب في النمو أو إصابة في الدماغ. وجد علماء النفس أنه عندما يواجه هؤلاء الأشخاص قرارات يومية ، فإنهم يميلون إلى الإرهاق أكثر من الأشخاص العاديين.

لذلك خلصوا إلى أن "قدرتنا المعرفية" محدودة ، لذا فكلما زاد عدد القرارات التي يتعين علينا اتخاذها ، زادت الموارد التي نستهلكها. لذلك ، يحدث إرهاق القرار عندما نشعر بالحمل المعرفي والعاطفي بعد اتخاذ قرارات متعددة ، لذا فإن العديد من القرارات التي نتخذها منذ تلك اللحظة لن تكون جيدة.

نتيجة لذلك ، ينتهي بنا الأمر بمعاناة أ انهيار عصبي على غرار الإرهاق الجسدي الذي يصبح مصدرًا للتوتر والإحباط والندم. هذا هو أحد الأسباب التي تجعلنا ، في نهاية اليوم ، نميل إلى اتخاذ قرارات أسوأ مما كانت عليه في الصباح ، عندما يكون أذهاننا أعذب.

من هو الأكثر عرضة للمعاناة من إرهاق القرار؟

كشفت الأبحاث أنه لا يوجد أحد محصن ضد إجهاد اتخاذ القرار. وقد تمت مواجهة هذه المشكلة في العديد من جلسات الاستماع تحت المراقبة ، كما هو الحال في محرري المجلات الذين يفحصون المخطوطات المقدمة وفي ضباط مراقبة الحركة الجوية.

ومع ذلك ، فقد وجد أن بعض الأشخاص أكثر عرضة للإرهاق من اتخاذ القرار أكثر من غيرهم:

• أولئك الذين يتبنون استراتيجيات تجنب التأقلم إنهم يميلون إلى المماطلة ، لذلك تتراكم القرارات ويزيد احتمال إرهاق القرار.

• أولئك الذين ينخرطون في السلوك السلبي بعد اتخاذ القرار، بحيث تكون هذه غير فعالة لأنها لا توضع موضع التنفيذ ، كما وجدت دراسة أجريت في جامعة مينيسوتا. ومن ثم ، يصبح اتخاذ القرار عملية غير مجدية تعمل فقط على استهلاك الطاقة العقلية دون حل المشكلات العملية.

• أولئك الذين يعانون من "قصر النظر النفسي" ، وهو الميل إلى التركيز على المعلومات المرتبطة مباشرة بالقرار وتجاهل بيانات الخلفية. بهذه الطريقة ، يسيء الناس تقدير البدائل ، ويوازنون بشكل غير متناسب الخسائر المحتملة والمكاسب المحتملة ، مما يؤدي بهم إلى إعادة النظر باستمرار في قراراتهم ويتسبب في إرهاقهم بشكل كبير.

العواقب غير المتوقعة لإرهاق اتخاذ القرار

الأشخاص الذين يعانون من إرهاق اتخاذ القرار هم أكثر عرضة لتطوير سلوكيات اندفاعية واتخاذ قرارات متهورة بسبب الضغط النفسي الذي يعانون منه. تؤدي حقيقة ضعف مهارات التفكير لديهم إلى رؤية الأشياء من منظور مشوه واتخاذ قرارات أسوأ.

وجدت دراسة أجريت في الجامعة الكاثوليكية في لوفين أن إرهاق اتخاذ القرار يمكن أن يجعلنا أيضًا نواجه المواقف والمشاكل والصراعات بقوة أكبر ، لذا فإن الإحباطات والإخفاقات اليومية تكون مزعجة أكثر مما هي عليه بالفعل.

يؤثر إجهاد القرار أيضًا على أدائنا ، مما يبطئنا ويجعلنا نرتكب المزيد من الأخطاء. أخيرًا ، وجد علماء النفس في جامعة مينيسوتا أن هذه الحالة تقلل حتى من قدرتنا على التحمل البدني ، مما يجعلنا أكثر حساسية ويقلل من تحمل الألم.

كيف نحارب إرهاق اتخاذ القرار؟

1. تعلم كيفية التمييز بين العاجل والمهم

كان على دوايت أيزنهاور ، الجنرال المسؤول عن التخطيط للعمليات العسكرية لإنزال نورماندي ، اتخاذ العديد من القرارات الصعبة. يقولون أن سره هو فهم ذلك "ما هو مهم لا يكاد يكون عاجلاً وما هو عاجل يكاد يكون غير مهم على الإطلاق". في الممارسة العملية ، يتعلق الأمر بالتمييز بين القرارات المهمة حقًا التي تتطلب المزيد من الموارد المعرفية ، من الأحداث غير المتوقعة التي تعتبر عاجلة ولكنها ليست مهمة. بهذه الطريقة يمكننا تقسيم مواردنا المعرفية حسب ما يتطلبه الموقف.

2. تقليل عدد القرارات اليومية

لا يتعلق الأمر بالعيش على الطيار الآلي ، بل يتعلق بتركيز طاقتنا العقلية على ما يهم حقًا ويمكن أن يحدث فرقًا. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في أتمتة القرارات غير ذات الصلة التي نتخذها كل يوم. فكر ، على سبيل المثال ، في جميع القرارات الصغيرة التي تتخذها طوال الوقت واتركها "مبرمجة" لتحتفظ بطاقتك لاتخاذ قرارات أكبر. لذلك ليس عليك أن تجد نفسك في نفس مفترق الطرق عدة مرات. يعد إنشاء إجراءات روتينية عملية تجعلك تشعر بالرضا ويخفف عنك استراتيجية رائعة للتخلص من هذه القرارات.

3. اتخاذ قرارات مهمة في الصباح الباكر

في الصباح ، عادة ما يكون لدينا عقل أعذب وأفكار أوضح. استوى النوم وهدأ انفعالات اليوم السابق ، ولم نتعامل بعد مع مشاكل اليوم الجديد. يعاد شحن دماغنا ويكون جاهزًا ، حتى يتمكن من تقييم الخيارات المختلفة بشكل أكثر فعالية. علاوة على ذلك ، فإن اتخاذ القرارات مع بداية اليوم يولد شعورًا بالكفاءة يمكن أن يرافقنا طوال اليوم ويسمح لنا بالبدء في الشعور بأنك أخف وزنا.

التحسين نعم ، الكسل المعرفي لا

لا ينبغي أن يصبح إرهاق القرار عذرًا لعدم اتخاذ القرارات لأننا سننتهي بالوقوع ضحية التسويف. يمكن أن يكون الخط الفاصل بين تحسين اتخاذ القرار والكسل المعرفي رفيعًا جدًا ويسهل التغلب عليه.

يجب أن نضع في اعتبارنا أن الروتين والعادات تضيف قيمة ، لكن التجانس لا يضيفها. إن اتباع إجراءات معينة يرسل إشارات واضحة إلى أجسامنا لإعدادنا للإجراء التالي ويوفر لنا الكثير من الطاقة.

ومع ذلك ، فإن تسطيح أيامنا يؤدي إلى البلادة العاطفية واللامبالاة ، والتي تهدد بإفراغ حياتنا من المعنى. إن عدم تغيير الروتين الذي توقف عن العمل أو تأجيل القرارات المهمة بسبب التعب البسيط لن يجعلنا أكثر سعادة.

مصادر:

Pignatiello، GA et. (2020) إجهاد القرار: تحليل مفاهيمي. ي الصحة سيكول؛ 25 (1): 123-135.

بوميستر ، RF وآخرون. آل (2008) اتخاذ الخيارات يضعف ضبط النفس اللاحق: حساب الموارد المحدودة لصنع القرار ، والتنظيم الذاتي ، والمبادرة النشطة. J Pers Soc Psychol؛ 94 (5): 883-898.

فوهس ، دينار كويتي وآخرون. آل (2008) اتخاذ الخيارات يضعف ضبط النفس اللاحق: حساب الموارد المحدودة لصنع القرار ، والتنظيم الذاتي ، والمبادرة النشطة. J Pers Soc Psychol؛ 94 (5): 883-898.

Wansink، B. & Sobal، J. (2007) الأكل الطائش: 200 قرار غذائي يومي نتغاضى عنه. البيئة والسلوك؛ 39 (1): 106-123.

Bruyneel، S. et. Al. (2006) الاختيار المتكرر يزيد من قابلية التعرض لميزات المنتج المؤثرة. المجلة الدولية للبحوث في التسويق؛ 23 (2): 215-225.

ثالر ، آر إتش وآخرون. Al. (1997) تأثير قصر النظر وتجنب الخسارة على المخاطرة: اختبار تجريبي. المجلة الفصلية للاقتصاد; 112 (2): 647 – 661.

المدخل إرهاق القرار عند اتخاذ القرارات يرهقنا تم نشره لأول مرة في ركن علم النفس.