Nلا يمكننا الانتظار: العودة لمصففي الشعر ، الملونين ، التجميل ، مدلكات القلب. في اللعبة لا تزال مفتوحة تمامًا عند إعادة الفتح ، تثار الأسئلة تلقائيًا: كيف ستذهب إلى مصفف الشعر ما بعد فيروس كورونا؟ وإلى التجميل؟ كيف سيكون من الممكن الاستفادة من الخدمات القائمة على الاتصال الجسدي الوثيق للغاية؟ قواعد جديدة صارمة للسلامة والنظافة ستفرض من قبل الوزارة ، ولكن ما رأي المستهلكين والمهنيين في هذا القطاع؟
حاول الإجابة على هذه الأسئلة وغيرها اولا (www.uala.it) ، الموقع والتطبيق الرائد في جنوب أوروبا للحجز المسبق لخدمات التجميل والعافية: ha أكثر من 3.000 مقابلة مستخدمين في إيطاليا وقارنوا الإجابات بإجابات أكثر من 250 مدير صالون ، فضلا عن مجموعة مختارة من كبار مديري شركات التجميل الرئيسية، في محاولة لتتبع حدود الواقع التي سنضطر إلى العيش معها قريبًا.
عند مصفف الشعر عام 1950 - (تصوير Debrocke / ClassicStock / Getty Images)
التجارة الإلكترونية أكثر من المحلات التجارية
يظهر الاستطلاع أن 84٪ من الإيطاليين يعتنون بأنفسهم حتى أثناء الحجر الصحيوالتي من 73٪ عن طريق الاتصال أو الاتصال بالفيديو لمتخصصيهم الثقة ليتم إرشادها أو نصحها بأفضل طريقة لاختيار المنتجات ، ثم طلبها على المواقع الرسمية للمنتجين أو على مواقع العلامات التجارية المتعددة.
يمكن أن يكون الحل الفوري هو تعزيز بيع المنتجات مباشرة من التجارة الإلكترونية للصالونات ، لم يؤخذ الكثير في الاعتبار حتى الآن: يقول جيامبيرو مارينو ، مدير العمليات في Uala: "من المحتمل أن تتطلب الرقمنة المتسارعة للإغلاق أن تشرف الصالونات على هذه المنطقة أيضًا من أجل استعادة جزء من معدل المبيعات"
الحجوزات الإجبارية والافتراضية
في الوضع الطبيعي الجديد سيمنع التجمعات من الناس ، لن يكون من الممكن مشاركة الصالون مع عشرة أشخاص آخرين في انتظار تصفيف الشعر ، أو غسل الشعر كتف إلى كتف. سيكون الخيار الوحيد بعد ذلك احجز مسبقًا ورتب المواعيد عبر الإنترنت.
يود 66٪ من العملاء أن يكونوا قادرين على استخدام المزيد من خدمات حجز الجمال الافتراضية في المستقبل. ومن بين هؤلاء ، سيختار 19٪ صالونهم بناءً على تواجده وإمكانية الحجز عبر الإنترنت. بالطبع ، سيتحمل المدير ، ربما بمساعدة بعض البرامج المخصصة ، عبء "ملاءمة" جدول الأعمال الافتراضي بأفضل طريقة ممكنة.
في مصفف الشعر حتى في المساء
كلمة المرور: المرونة. لمواكبة التباطؤ الحتمي في سير العمل في لوائح السلامة الجديدة ، فإنه ينخل فرضية تمديد ساعات العمل. يمكن لكل صالون إعادة تنظيم وإعادة توزيع تدفق العملاء على طول نطاقات أوسع من اليوم أو في أيام الأسبوع الأقل ازدحامًا.
أكثر من نصف المبحوثين (51٪) سيكون على استعداد للذهاب إلى الصالون بعد الساعة 21 مساءً ، فقط للعثور على مكان. أقل شيوعًا هي فترات الصباح (مثل 6.30) ، وهي مفضلة فقط في 17٪ من الحالات. من ناحية أخرى ، يبدو أن مصففي الشعر وخبراء التجميل يميلون بالفعل إلى الفكرة: 73٪ يقولون إنهم على استعداد لتمديد ساعات العمل من خلال إعادة تنظيم نوبات الموظفين ، من أجل تخفيف تدفق العملاء.
أسعار أعلى؟ يمكن
هل ستكلف الطية أكثر؟ يمكن، خاصة إذا كنت ترغب في تأمين أحد أكثر الأحداث المرغوبة ، يوم الجمعة أو السبت. أعلن 9٪ من الصالونات أنه يمكن إجبارهم على مراجعة قائمة الأسعار الخاصة بهم لأعلى ، ولكن من جانب العميل ، قال 4٪ فقط إنهم على استعداد لقبول تكلفة إضافية صغيرة لضمان مكانهم في الفترات الزمنية المفضلة.
بالأحرى، سيكون 35٪ من العملاء سعداء بشراء الباقات أو الاشتراكات ودفعها مقدمًا مع خصومات مغرية لمساعدة صالونات التجميل على السيولة ، مما يضمن علاجات بأسعار مخفضة مقدمًا.
مساحات صغيرة؟ التوسع في العمل المشترك
في ايطاليا هناك 95.000 مركز تجميل. "عدد كبير جدًا يرسم واقعًا مليئًا بالعديد من القاعات الصغيرة - يوضح Marinò - قد تكون إعادة التشغيل صعبة نظرًا للحجم المادي أو عدد الموظفين ، إدارة مسافات الأمان وساعات العمل الممتدة ".
قد يكون السيناريو المحتمل لعالم الجمال مغريًا فكرة العمل المشترك. قد تقرر صالونات بالفعل مشاركة مساحات أكبر، حيث يتم تحويل المهنيين الذين يضطرون إلى تقليل ساعات العمل أو الرواتب في الواقع أصغر وبالتالي تغطية فترات زمنية أوسع. والمزيد من العمل للجميع. هناك أمل.
مقالة المرحلة الثانية وصالونات التجميل: فرضيات وحلول لإعادة الافتتاح يبدو أن الأول على iO امرأة.
